【摘要】員工訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院付亞和第一部分培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概述一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義?培訓(xùn):給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。?包括:?1、技術(shù)培訓(xùn):提供完成目前工作所必需的技能;?2、管理能力:為組織發(fā)展或解決某些組織問(wèn)題而進(jìn)行的長(zhǎng)期是培訓(xùn)
2025-01-23 19:58
【摘要】財(cái)經(jīng)法規(guī)考試題型?單選題:20題,1分/題,20分?多選題:10題,2分/題,20分?判斷題:10題,1分/題,10分?簡(jiǎn)答題:2題,5分/題,10分?計(jì)算題:1題,10分?案例分析題:3題,10分/題,30分?考試時(shí)間:2023年11月19日上午9:00-11:00
2025-03-08 16:20
【摘要】課題八提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)(技能)框架圖提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)控制客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量分析客戶(hù)的抱怨與投訴處理客戶(hù)的抱怨與投訴客戶(hù)抱怨與投訴的實(shí)例分析處理客戶(hù)的抱怨與投訴客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)感知服務(wù)質(zhì)量理解和分析客戶(hù)感知服務(wù)質(zhì)量
2025-01-10 21:35
【摘要】2022/2/71第九章政府預(yù)算一、政府預(yù)算的概念與分類(lèi)二、政府預(yù)算的原則三、我國(guó)政府預(yù)算制度的改革四、政府預(yù)算管理體制2022/2/72一.政府預(yù)算的概念與分類(lèi)(一)政府預(yù)算的概念:作為政府的公共收支計(jì)劃,它的功能首先是反映政府的活動(dòng)范圍和公共收支狀況;其次體
2025-01-18 08:39
【摘要】 我國(guó)當(dāng)前的安全管理體制 1993年,國(guó)務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》中提出實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)督、勞動(dòng)者遵章守紀(jì)的安全生產(chǎn)管理體制。實(shí)踐證明,這是適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求,也是市...
2024-09-25 19:48
【摘要】集團(tuán)管理體制、戰(zhàn)略與組織講題一、集團(tuán)財(cái)務(wù)體制與模式分析二、集團(tuán)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)分析與控制三、集團(tuán)組織的財(cái)務(wù)安排一、集團(tuán)財(cái)務(wù)體制與模式分析(一)集團(tuán)公司的定義與類(lèi)型集團(tuán)公司;控股公司,總公司,母公司
2025-01-18 10:12