【正文】 管理人員可以運(yùn)用生產(chǎn)品質(zhì)中不良品管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)服員工，首先要有 “ 品質(zhì)意識(shí) ” ，不良的戒刀應(yīng)該怎樣處理。 案例 7 16 【案例解答】 【正確做法】 每個(gè)員工都以廠為家，充分認(rèn)識(shí)到“事事都有改善的余地，人人都有改善的能力”； 部門長(zhǎng)、車間主任、班長(zhǎng)、辦公室職員更要有改善的意識(shí)； 只要不斷改善，我們的工作環(huán)境、工作效率才會(huì)更好、更高； 不要怕被別人取笑，要想敢，即使提出的改善建議很初級(jí)，至少自己努力思考過(guò)； 案例 7 17 █ 延遲發(fā)貨的燈珠 【案例】 2023年 9月 25日承諾客戶俊司朗首批交貨 100K，延遲到 9月27日交貨，甚至更晚？制造中心副總、生管、車間主任受到經(jīng)濟(jì)處罰。謝謝所有 為 教育案例而辛苦付出的同事！ 當(dāng)你心存感激，手捧此冊(cè)時(shí)，我更愿意你 們 能從中體悟到 公司 博大精深的管理理念，并盡可能將其發(fā)揚(yáng)光大。沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài)。直到 12月22日早上制造中心得到的信息還是有沒(méi)有發(fā)貨。 案例 12 31 總結(jié) 認(rèn)識(shí) —— ?整合的 意義 解讀 —— ?整合的內(nèi)涵 剖析 —— ?整合的應(yīng)用 思考 —— ?整合的反思 探究 —— ?整合的技術(shù)應(yīng)用 謝謝關(guān)注！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 【思考】 IPQC L 為什么哭了？ 生管為什么也哭了？ 誰(shuí)把她們弄哭了？ 【分析】 燈珠在包裝后 IPQC要求返工 ，車間和生管認(rèn)為 IPQC應(yīng)該提前預(yù)警，告訴不良； 客戶催貨比較急驟，生管情緒失控，把 IPQC“罵”一頓； IPQC委屈地哭了，生管受技術(shù)中心部門長(zhǎng)批評(píng)說(shuō)話方式不對(duì)，也感覺(jué)委屈； █ 生管為什么哭了？ 案例 11 【案例解答】 【正確做法】 品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的；作為生產(chǎn)部門首先要“自檢”的能力； IPQC要在站出貨的角度和不浪費(fèi)工時(shí)的角度進(jìn)行考慮； 任何一個(gè)員工不要讓情緒影響或控制了你； 案例 10 27 █38mil 發(fā)貨沒(méi)有？ 【案例】 11月 29日之前，生管就提出財(cái)務(wù)付款采購(gòu) 38mil。制造中心副總親自花費(fèi)用 2個(gè)小時(shí)尋找上海希勒化學(xué)有限公司某種清洗劑可以代替，并且成功。 【思考】 供應(yīng)商迪司利的品質(zhì)不行？還是市場(chǎng)缺貨？ 是否開發(fā)了別的供應(yīng)商？開發(fā)了幾家？送樣了幾家？結(jié)果如何？ 【分析】 市場(chǎng)上暖白 5050燈珠比較緊俏，供應(yīng)商是“皇帝的女兒不愁嫁”； 我們的訂單量比較小； 跟進(jìn)不到位？ 案例 1 4 ★ ★ 所有圖片均來(lái)網(wǎng)絡(luò)，與實(shí)際無(wú)直接關(guān)聯(lián)。 【思考】 別人為什么要支援？ 別人的批評(píng)是否有一定的道理？ 【分析】 組織安排不當(dāng)，心理上不夠開放 20 【案例解答】 【正確做法】