【正文】 包括客戶基本資料的建立以及合同報(bào)價(jià)的備案操作。只能購(gòu)買(mǎi)之后，再磨合以及感受。 ?新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將很快建立起來(lái) ?現(xiàn)有客戶將減少所使用的物流服務(wù)提供商數(shù)目。 八、美國(guó)各行業(yè)應(yīng)用 TPL的情況 行業(yè) 百分比 消費(fèi)品 84% 高新技術(shù) 80% 化工 70% 汽車 69% 零售 68% 醫(yī)藥 61% 兩大關(guān)鍵問(wèn)題 如何進(jìn)行物流業(yè)務(wù)外包 如何爭(zhēng)取客戶 ?...! 第二節(jié) 企業(yè)物流外包 一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 （一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、職稱企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力 內(nèi)容 ? 第三方物流 ? 物流外包 ? 物流營(yíng)銷 ? 中海物流 ? 中海資訊 物流外包實(shí)施步驟 外包決策 內(nèi)部判斷 供應(yīng)商選擇 合同簽訂 執(zhí)行和跟蹤評(píng)價(jià) 步驟一 步驟二 步驟三 步驟四 步驟五 內(nèi)部決策 外部實(shí)施 步驟一：外包決策 至少有四個(gè)方面的重要問(wèn)題必須考慮： 現(xiàn)有物流能力診斷 物流與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系 與企業(yè)文化的沖突 企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和意識(shí) 步驟二：內(nèi)部判斷 確定外包業(yè)務(wù) 確定實(shí)施計(jì)劃 內(nèi)外部環(huán)境分析（企業(yè)文化等） 確定具體外包業(yè)務(wù)（可以考慮分步走） 外包風(fēng)險(xiǎn)與效益分析 是否委托專業(yè)物流咨詢公司 成立實(shí)施小組 收集相關(guān)數(shù)據(jù) 步驟三：供應(yīng)商選擇 接觸供應(yīng)商之前 提出備選名單 明確自身目標(biāo)和目的 建立選擇標(biāo)準(zhǔn) 征詢被選取對(duì)象意愿 發(fā)出征詢方案 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 實(shí)地考察 Step 5 復(fù)審資質(zhì) Step 6 比較分析再選定 Step 7 步驟三：供應(yīng)商選擇 如果可能，聯(lián)系供應(yīng)商現(xiàn)在的客戶也能夠獲得關(guān)于供應(yīng)商有價(jià)值的信息。必須溝通和協(xié)商。訂車單確認(rèn)之后，才可以進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度； 調(diào)度配載：根據(jù)訂車單資料選擇承運(yùn)公司和承運(yùn)車輛進(jìn)行運(yùn)輸； 費(fèi)用處理：產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)用（包括收取的費(fèi)用和付出的費(fèi)用）。 ?集成物流信息管理和遠(yuǎn)程信息服務(wù)系統(tǒng)。也許由于有迫在眉睫的問(wèn)題，因此往往對(duì)于第三方物流服務(wù)寄予很高期望，導(dǎo)致匆匆忙忙的與供應(yīng)方簽訂合同。物流外包與營(yíng)銷 王恩濤 深圳市中海資訊科技有限公司 北京 第一節(jié) 概述 ?一、第三方物流的概念 (Third Party Logistics) ?第三方物流是指由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 物流外包常見(jiàn)問(wèn)題 操之過(guò)急 企業(yè)在沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作的情況下，尋求第三方物流供應(yīng)商。 ?庫(kù)內(nèi) 24小時(shí) CCTV監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)。 訂單處理內(nèi)容 接單 訂車單處理 車輛調(diào)度 貨物配載 費(fèi)用處理 結(jié) 束 運(yùn)輸調(diào)度流程圖 費(fèi)用結(jié)算 ? 本系統(tǒng)中所有的費(fèi)用除了倉(cāng)租費(fèi)用因?yàn)榕c時(shí)間的積累相關(guān)，不能即時(shí)產(chǎn)生；其他的費(fèi)用全部都是在操作中產(chǎn)生。 ? 不可存儲(chǔ)性 ：不像產(chǎn)品，無(wú)法存儲(chǔ)，只能邊生產(chǎn)邊享受。 考察的指標(biāo) 價(jià)格（有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格）、財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、場(chǎng)所、資產(chǎn)所有權(quán)、國(guó)際業(yè)務(wù)范圍、信息技術(shù)能力、客戶服務(wù)、調(diào)節(jié)和擴(kuò)充能力、創(chuàng)新管理、對(duì)突發(fā)事件的敏感度、滿足或超越承諾的能力、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效、持續(xù)改進(jìn)、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、客戶關(guān)系、卓越管理的可得性、文化的兼容性、服務(wù)注銷、信譽(yù)度、勞資關(guān)系、人力資源政策、高素質(zhì)人才的可得性 評(píng)價(jià) TPL服務(wù)要素重要度的排序 評(píng)價(jià)指標(biāo) 交付時(shí)間的可靠性 產(chǎn)品完好的可靠性 緊急交付的柔性 生產(chǎn) (服務(wù) )能力的柔性 增值性服務(wù)能力 成本水平 目標(biāo)