【正文】 07:01:0507:01:0507:012/7/2023 7:01:05 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 7日星期二 上午 7時(shí) 1分 5秒 07:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 通過(guò)查看固定資產(chǎn)大小來(lái)劃分企業(yè)性質(zhì)并制定不同的控制方法。 ? （ 4）銀行要用自己的方法為借款人編制借款期間的現(xiàn)金流量表，對(duì)借款人 ? 報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表和中介機(jī)構(gòu)提供的有保留意見(jiàn)或無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，都必須有自己的判斷，防止借款人粉飾造價(jià)。 1通過(guò)重要財(cái)務(wù)比率來(lái)看匹配性。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 7日星期二 上午 7時(shí) 1分 5秒 07:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 二、幾種新型實(shí)用的貸款 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 三、貸款的管理 （一）信貸政策與貸款管理的基本制度所包含的內(nèi)容 （二）貸款程序及操作中的一些關(guān)鍵問(wèn)題： 貸 前 貸 前 貸 時(shí) 貸 后 ( 1) 貸前 調(diào)查 客戶(hù)借款申請(qǐng) 外部環(huán)境 項(xiàng)目前景分析 ( 4) 貸款 審批 主管信貸人員 高級(jí)經(jīng)理人員 分級(jí)審批制度 ( 7) 日常 管理 數(shù)據(jù)資料 合同契約 擔(dān) 保品 信用審查 ( 2) 信貸 分析 用途 行業(yè) 管理水平 數(shù)據(jù)資料 ( 5) 起草 文件 法律合同文本 貸款文件審查 檢驗(yàn)擔(dān)保品 自動(dòng)放棄條款 其他 ( 8) 應(yīng)變 措施 早期報(bào)警信號(hào) 調(diào)整戰(zhàn)略 管理計(jì)劃 ――貸款重組 ――努力催收 ――訴諸法律 ( 3) 貸款 談判 還款條件 合同契約 擔(dān)保條件 ( 6) 撥付 貸款 憑證有效 貸款文件得以執(zhí)行 ( 9) 貸款 償還 本金全部?jī)斶€ 利息全部收到 （三）注意貸款分析要點(diǎn)，控制貸款風(fēng)險(xiǎn) 首先要關(guān)注貨幣資金科目，而不僅僅是為了拉存款； 通過(guò)短期投資的多少及品種來(lái)看貨幣資金的可補(bǔ)充程度以及是否違規(guī)使用信貸資金。 四、科學(xué)的規(guī)章制度設(shè)計(jì) 規(guī)章制度設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：假定 “性本惡 ” 制度覆蓋每個(gè)人、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、不留空白 經(jīng)常和及時(shí)的修訂制度 經(jīng)典案例分析： 美聯(lián)銀行的集中報(bào)銷(xiāo)制度 五、獨(dú)立的銀行內(nèi)部審計(jì)制度 只有總行設(shè)有審計(jì)部門(mén)，各業(yè)務(wù)部門(mén)和分支行都不設(shè) 嚴(yán)格挑選審計(jì)人員：從業(yè)經(jīng)驗(yàn)必須 8年以上 高標(biāo)準(zhǔn)的從業(yè)規(guī)范 突擊審計(jì)多，事先預(yù)告少 業(yè)務(wù)審計(jì)內(nèi)容 被審計(jì)的間隔期可以 1－ 3年不等 上審下、外審內(nèi) 外部復(fù)核制（抽查） 優(yōu)厚的待遇和龐大的成本損失 第六講 商業(yè)銀行生存的 “三要素 ”： 客戶(hù)、員工和股東 問(wèn)題： 在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，什么因素是商業(yè)銀行最重要的？ 一、商業(yè)銀行的客戶(hù)管理 如何吸引客戶(hù)，如何將客戶(hù)留下來(lái)，讓客戶(hù)保持對(duì)銀行的忠誠(chéng)？ （一）西方商業(yè)銀行的客戶(hù)服務(wù)意識(shí) “客戶(hù)第一 ”原則：客戶(hù)導(dǎo)向論 “滿足客戶(hù)需求 ”到 “引導(dǎo)客戶(hù)需求 ” ： （ 1）滿足客戶(hù)的需求 （ 2）嚴(yán)格要求客戶(hù) （二）商業(yè)銀行的服務(wù)理念 （三）服務(wù)要訣 使客戶(hù)感到春天般溫暖； 為客戶(hù)提供系統(tǒng)化服務(wù)； 讓客戶(hù)享受至尊至善的禮遇； 為客戶(hù)提供負(fù)責(zé)到底的服務(wù)； 為客戶(hù)提供高效便捷的服務(wù)； 為客戶(hù)提供恰當(dāng)?shù)轿坏姆?wù)； 二、西方商業(yè)銀行的員工激勵(lì)