【正文】 12:23:2812:23:2812:232/7/2023 12:23:28 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 23分 28秒 12:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?VPN只為特定的企業(yè)或用戶群體所專用。 Business Consulting Service 紫光系統(tǒng)運營服務的規(guī)范化管理模式 ?突發(fā)事件的處理，要求的是處理速度，盡快恢復業(yè)務，才能減少系統(tǒng)的損失。 ?如何把企業(yè)有限的 IT資源最有效的作用于企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展？ ?如何最快的獲取專業(yè)支持能力？ ?如何實現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可靠性和可用性？ ?如何提高用戶的工作效率，增加最終用戶滿意度？ ?如何跟上 IT技術(shù)的發(fā)展，及時更新相關技術(shù)？ ?如何提高對 IT系統(tǒng)利用的靈活性？ ?如何更好的管理 IT運營成本？ 企業(yè) IT管理面臨的主要挑戰(zhàn) Business Consulting Service 企業(yè) IT管理面臨的主要挑戰(zhàn) 在十年到十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去。 — 美國著名管理學者杜拉克 Business Consulting Service “IT 服務外包對企業(yè)的的價值產(chǎn)生了戰(zhàn)略性的影響。根據(jù)實際情況，制定突發(fā)事件處理策略。從 VPN用戶角度看來，使用 VPN與傳統(tǒng)專網(wǎng)沒有區(qū)別。 。 :23:2812:23Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:2812:23:28February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ?靈活高效：利用公共網(wǎng)絡進行信息通訊，一方面使企業(yè)以明顯更低的成本連接遠地辦事機構(gòu)、出差人員和業(yè)務伙伴，另一方面極大的提高了網(wǎng)絡的資源利用率。通過考核，來推動精細化管理的進程，使精細化管理的精神最終得以落實。原因有本土企業(yè)用戶認知度低，也有國有企業(yè)采購阻力大 5 外包業(yè)務 IT服務不是 IT服務商的主要業(yè)務 6 市場分布 IT外包市場相對分散，低端市場進入壁壘低 國內(nèi)市場的競爭相對而言并沒有激烈到因為時間因素而使公司倒閉的地步，而外包的核心時間因素，能夠保證用戶在最短的時間內(nèi)將 IT投資效率最大化，并且嫩夠隨著用戶業(yè)務需求的增長而不斷提升 . Business Consulting Service 主要市場信念 全球趨勢 ? 產(chǎn)品和服務之間的融合 ? 外包服務的趨勢日益加強 ? 電子商務已在迅速發(fā)展 資料來源： IDC 2023 中國趨勢 ? 幾乎所有與 IT相關的業(yè)者都在進入 IT服務市場 ? 絕大多數(shù)只有簡單的系統(tǒng)集成能力和低端的應用軟件實施能力 3~5年后的主要信念 ? 低端市場的利潤潛力很小 (中小企業(yè)服務和簡單的集成服務 ) ? 高端市場 (大企業(yè)和復雜應用 ) 將創(chuàng)造最大的利潤 ? 針對中小企業(yè)的 ASP市場將起飛，但是競爭會很激烈，使利潤空間壓縮得很小 ? 在少數(shù)幾個垂直市場上的服務需求增長將大大超出平均水平 外部環(huán)境 —— 客戶分析 客戶企業(yè)性質(zhì) 信息化規(guī)模 國內(nèi) 國外 大 中 微小 小 合資 信息化規(guī)模：是有企業(yè)規(guī)模，業(yè)務類型，業(yè)務復雜程度等綜合因素決定的一個復合變量 客戶 mySAP AllinOne 客戶 SAP Business One 客戶 速達客戶 外部環(huán)境 —— 客戶分析 客戶企業(yè)性質(zhì) 信息化規(guī)模 國內(nèi) 國外 大 中 微小 小 合資 國稅 BQ 外部環(huán)境 —— 競爭者分析 序號 競爭者 類型 舉例 1 國際知名綜合廠商 IBM， HP 2 國際專業(yè)廠商（行業(yè)，外包） CSC（保險） 3 國內(nèi)知名綜合廠商 DCMS， UFIDA 4 國內(nèi)（外包）專業(yè)公司公司 藍快，電腦無憂 (硬件為主 ) 外部環(huán)境 —— 競爭者分析 客戶企業(yè)性質(zhì) 信息化規(guī)模 國內(nèi) 國外 大 中 微小 小 合資 國際綜合和專業(yè)廠商 國內(nèi)綜合廠商（一般較大） 國內(nèi)專業(yè)廠商（一般較?。? 無 IT外包需求 國際綜合和專業(yè)廠商 Business Consulting Service IT服務外包和及其現(xiàn)狀 為什么要 IT服務外包 如何進行 IT服務外包 紫光 IT服務外包可以為您提供什么 目錄 Business Consulting Service 我們發(fā)現(xiàn)我們面對的競爭越來越激烈，企業(yè)對服務水平的要求越來越高，對 IT技術(shù)也越來越依賴，但 IT技術(shù)卻越來越復雜。我們的研究表明在 FTSE100中，有明確IT外包的公司平均的收益比同行業(yè)的平均高% 資料來源： Man Chambers “ 外包在 FTSE 100: 確定性研究 IT服務外包的價值 企業(yè)價值 專注核心業(yè)務 獲取頂級的業(yè)務能力 分散風險 改進的組織架構(gòu) 免費的其他資源 戰(zhàn)略 財務 管理 可調(diào)用的資源 可調(diào)用的資金 降低和控制運營成本 將固定成本變成可變成本 服務水平的保障 服務的柔性 人員管理 規(guī)模經(jīng)濟的共享 功能控制 Business Consulting Service IT外包的價值 成本效率 收入增長 客戶滿意 資料來源 : 2023年 ,戰(zhàn)略外包市場研究 , 美世管理咨詢 — 對 300個資深管理人員的訪談 持續(xù)增長的市場壓力是客戶把減少成本優(yōu)化流程看成最重要的東西 驅(qū)動因素 : 沒有短期的收益增長 為新的長期增長的收入提供空間