【正文】 06:37:0606:37:0606:372/8/2023 6:37:06 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 37分 6秒 06:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 從理想的角度看，秘書合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和輔助知識三個部分，知識結(jié)構(gòu)與學(xué)歷層次相比，前者更應(yīng)當(dāng)受到重視，秘書要使自己的知識結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化。 目前在我國對秘書年輕化的要求也存在追求偏低化的誤區(qū)，如大量的招聘啟事中標(biāo)明的對秘書類崗位的年齡要求不符合職業(yè)需要的實際。 任務(wù)２ 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 ?五、營銷觀念的深化與發(fā)展 ? 21世紀(jì)，有專家學(xué)者提出了“ 4V”營銷，即：顧客差異化（ Variation）、功能彈性化（ Versatility）、附加價值化（ Value）、共鳴（ Vibration）的營銷組合理論。 任務(wù)２ 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 ?五、營銷觀念的深化與發(fā)展 表 “ 4Ps”與“ 4Cs”營銷觀念比較 任務(wù)２ 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 ?五、營銷觀念的深化與發(fā)展 “ 4C”營銷倡導(dǎo)真正意義上的 “ 買方市場 ” 營銷，把交易的控制權(quán)由賣方完全轉(zhuǎn)移至買方。 任務(wù)２ 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 ?【 小案例 】 廣州本田“清潔”生產(chǎn)者 把所有的污水回收再利用，最終實現(xiàn)“零排放”。多數(shù)企業(yè)是在生產(chǎn)過剩、產(chǎn)品滯銷時才開始重視銷售，并通過一系列銷售活動，實現(xiàn)推銷產(chǎn)品的目的。不過這不要緊，那些五花八門的答案已經(jīng)勾勒了新營銷時代的輪廓：需求、創(chuàng)新、回歸本質(zhì)與關(guān)注人性。 任務(wù)１ 認(rèn)知市場營銷 ?【 閱讀資料 】 高明的商人都會賣關(guān)子，善于營造氣氛。他們編制的關(guān)子就像一張網(wǎng)，投出去就把人罩住了。 任務(wù)１ 認(rèn)知市場營銷 ?三、市場營銷的核心概念 、滿意和質(zhì)量 、欲望和需求 、交易和關(guān)系 率 任務(wù)１ 認(rèn)知市場營銷 ?四、市場營銷管理 市場營銷管理過程包括如下步驟：分析市場機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合、管理市場營銷活動（圖 13）。 任務(wù)２ 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 ? 三、顧客導(dǎo)向的營銷觀念 市場營銷觀念就是以消費(fèi)者為中心，以市場為中心，消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么、就賣什么。這對一家以生產(chǎn)汽車為主營業(yè)務(wù)的工廠來說，多少有點“超前”。為此，在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須以顧客為中心，深入研究和捕捉顧客的需要，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要，提升顧客價值。 ? 顧客差異化指出了當(dāng)今市場的特征，即顧客是千差萬別的，在個性化時代，這種差異更加顯著。秘書的成熟是與年齡成正比的。 ? 四、你認(rèn)為從事秘書工作需要怎樣的文化程度 學(xué)習(xí)任務(wù)４ 認(rèn) 知 秘 書 職 業(yè) 化 以商務(wù)秘書為主體的職業(yè)階層的形成和壯大，秘書性服務(wù)機(jī)構(gòu)的大量出現(xiàn)，秘書職業(yè)資格認(rèn)證的廣泛開展，秘書職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展等，都標(biāo)志著我國秘書職業(yè)化日趨成熟，秘書已經(jīng)成為社會需求的不可缺少的一支職業(yè)大軍。 。 :37:0606:37Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :37:0606:37:06February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。當(dāng)然，對于具體擔(dān)任哪個職級的秘書角色必須具備哪個層次學(xué)歷，并不能作出硬性規(guī)定。 學(xué)習(xí)任務(wù)１ 認(rèn) 知 秘 書 的 含 義 《 秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 》 將秘書的職業(yè)等級分為： 學(xué)習(xí)任務(wù)２ 認(rèn) 知 秘 書 的 基 本 責(zé) 任 ? 二、你知道秘書工作的特征是什么 工作是一種講求主動性的工作 工作是一種講求集體性的工作 工作是一種講求專業(yè)性的工作 工作是一種講求靈活性的工作 工作是一種講求超前性的工作 學(xué)習(xí)任務(wù)２ 認(rèn) 知 秘 書 的 基 本 責(zé) 任 ? 三、你知道秘書工作的要求有那些 做秘書工作你必須追求準(zhǔn)確 學(xué)習(xí)任務(wù)３ 認(rèn) 知 秘 書 的 任 職 條 件 我國對秘書從業(yè)者的年齡并沒有明確的規(guī)定，但是從職業(yè)化的趨勢來看，整體上呈現(xiàn)年輕化的特征。 任務(wù)２ 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念 ?【 小案例 】 關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是在建立雙向溝通機(jī)制的基礎(chǔ)上，以互利雙贏的指導(dǎo)思想建立起企業(yè)與顧客及相關(guān)組織的長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，從這點來看，利用通訊、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶關(guān)系管理無疑是實現(xiàn)關(guān)系營銷的理想方式