【正文】 (10)銷量增加但利潤沒有增加。 人們利用很多的時間去處理一個又一個危機 (Crisis)， 沒有時間及時做出正確的決策 ， 組織完全陷入日常事務(wù) 。 受過高等教育 、 年齡在 40歲左右 、 曾經(jīng)有外資企業(yè)和私營企業(yè)中高層管理工作經(jīng)驗的群體更有助于促進(jìn)中小企業(yè)的成長 。 ? 又進(jìn)一步排除在財務(wù)指標(biāo)填寫方面明顯無效的和企業(yè)成立初期員工人數(shù)超過 500人的問卷，進(jìn)而使問卷量縮減到 3465家企業(yè)。 企業(yè)家更多地投入并陷入日?，嵤轮?。 24 成長的“痛苦” (8)計劃缺乏溝通，因為沒有控制系統(tǒng)。 25 美國企業(yè)經(jīng)營失敗的原因 失敗的原因 比例 疏忽 % 欺騙、欺詐 % 經(jīng)驗、管理能力和技巧的缺乏 % 災(zāi)禍 % 原因不詳 % 合計 100% 26 企業(yè)成長的管理障礙 企業(yè)資源個人化 創(chuàng)業(yè)元老的處理 人才引進(jìn)無法做到德、 才兼?zhèn)?，只能重德輕才 從工作、業(yè)務(wù)“救火” 轉(zhuǎn)向制度“救火” 年限 規(guī)模 機會型成長模式 經(jīng)營管理系統(tǒng) 27 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)成長的拐點分析 ? 快速成長企業(yè) S型的成長軌跡 ? 成長過程中的“拐點”分析 ? 組織發(fā)展金字塔 28 企業(yè)家型企業(yè)的成長軌跡 管理型 企業(yè)家型 手藝型 29 中小企業(yè)成長研究思路 依據(jù)小企業(yè)成長度量指標(biāo)體系，收集序列化的數(shù)字信息 識別出企業(yè)成長過程中的“拐點（快速成長或下降點） 從市場變化、競爭程度、行業(yè)變化、政府政策等多方面尋找解釋“拐點”的證據(jù)，與企業(yè)主要管理人員共同分析“拐點”產(chǎn)生的原因 用關(guān)鍵事件技術(shù)對分析得到的現(xiàn)象或證據(jù)進(jìn)行編碼，使之轉(zhuǎn)換為成長決定因素 驗證決定因素的有效性及綜合作用，并將決定因素與成長階段匹配起來 30 企業(yè)成長的組織管理： 組織發(fā)展的金字塔 確立一個有利的市場定位 開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù) 獲得資源 建立經(jīng)營系統(tǒng) 處理“恐怖”事件 建立管理系統(tǒng) *計劃 *組織 *管理開發(fā) *控制 管理企業(yè)文化 *價值觀 *信念 *規(guī)范 創(chuàng)建階段 擴(kuò)張階段 專業(yè)化階段 鞏固 階段 31 解析組織發(fā)展金字塔 ——企業(yè)成長面臨的層次性問題 ? 獲取資源以便生存 發(fā)展是生存的最好途徑！ ? 緩沖：整合資源 擺脫“救火”的局面以便更好地成長 二次創(chuàng)業(yè)：促使資源增值 協(xié)調(diào)、有序 ? 構(gòu)建機制：持續(xù)發(fā)展 降低組織中的非制度因素 組織上怎么辦？？ ？！ 32 解析組織發(fā)展金字塔 ? 企業(yè)成長實際上是獲取、整合資源并使資源得以增值的過程 ? 構(gòu)建管理系統(tǒng)是促使創(chuàng)業(yè)者 /高層管理團(tuán)隊擺脫“救火”式工作方式的重要基本途徑 ? 構(gòu)建企業(yè)組織管理系統(tǒng) /模式是確保管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，并使資源得以增值的基本前提 ? 集權(quán)與分權(quán)的整合：構(gòu)建企業(yè)組織管理系統(tǒng) /模式的核心 33 精品 資 料網(wǎng) 針對中小企業(yè)的咨詢服務(wù) ? 中小企業(yè)接受或拒絕咨詢服務(wù)的理由 ? 咨詢師面臨的挑戰(zhàn) 34 小企業(yè)接受咨詢服務(wù)的理由 ? 大量的小企業(yè)經(jīng)營者想讀書，從中找到與企業(yè)實際問題相關(guān)的建議，但沒有時間； ? 小企業(yè)經(jīng)營者不僅需要有創(chuàng)見性的建議，更需要工作過程中的協(xié)助。 結(jié)果大家都在做很多重復(fù)性的工作 ， 而有的工作卻沒有人去做 。 15 主要結(jié)論 （ II） ? 中型企業(yè)人員規(guī)模小但資金相對雄厚