【正文】 4. 觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。3. 市場目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。責(zé)任激勵因素晉升 過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報(bào)。進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn) 所謂 “授權(quán) ”與 “用權(quán) ”的問題，要處理得當(dāng)關(guān)鍵是把握好 “度 ”。生存壓力2） 反面例子： 三株口服液、銀廣廈136工作就意味著責(zé)任責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 自制（首先是控制感情）173。構(gòu)建一個(gè)執(zhí)行型的文化環(huán)境人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中人，是環(huán)境造就出來的；環(huán)境，是文化造就的；人，是文化造就出來的。自我 不盡要把事情做完，還要做好。江廣營 某些執(zhí)行理論型博士實(shí)戰(zhàn)者與理論者的差距這說明了管理不在于知而在于行差距是明顯的103差距 基于實(shí)踐的 執(zhí)行功力張瑞敏 對過程的管理實(shí)質(zhì)，是要求員工在歷程上認(rèn)真的去經(jīng)歷自己。（事必躬親）今后 “事 ”是人的 “鏡子 ”， “員工 ”是 “干部 ”的鏡子。在 PDCA原則上進(jìn)行強(qiáng)化 ,以終為始，持續(xù)推進(jìn)。 5％的人看不出來是在工作。 有事不議173?；觾?nèi)容：你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對嗎？為什么？你認(rèn)為生產(chǎn)廠長乙的這種做法合適嗎？為什么？如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡述你的處理步驟。因此，不論整個(gè)組織的觀念還是具體到每個(gè)人的觀念，都不是一蹴而就的。 ”30科學(xué)管理是一場全面的心理革命216。26在自己的本子上回答兩句話你為什么要工作？你如何工作？ =[能 “激發(fā)活力 ”，就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來，能鼓勵人們?nèi)バ袆印?執(zhí)行之2執(zhí)行的悖論執(zhí)行是一種紀(jì)律執(zhí)行就是做事認(rèn)真第一 ,聰明第二 .執(zhí)行是一種控制執(zhí)行是一種流程執(zhí)行是一種完成任務(wù)的手段從業(yè)者道德 知識不一定就是生產(chǎn)力！利潤不是評價(jià)企業(yè)優(yōu)秀與否的最主要指標(biāo)！沒有理性的 “ 愛 ” 一定就是 “ 害 ” ！欲速則不達(dá)！因與果在時(shí)空上并不緊密相連！魚與熊掌可以兼得！顯而易見的解無效！無形的決定有形的； “ 意識 ” 決定 “物質(zhì) ” ！ 6關(guān)于執(zhí)行力概念為什么《書》讀完了，感覺都對，卻做起來不對？為什么《課》聽了，激動加沖動卻不能行動？執(zhí)行不是執(zhí)行力！《執(zhí)行》與《執(zhí)行力》的錯誤在哪里？78思想的盲點(diǎn)讓我們看不到成功的曙光9執(zhí)執(zhí) 行行 是是 關(guān)關(guān) 鍵鍵確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題。[要有 “鋒芒 ”，要有自信去面對棘手的問題，要說 “是 ”或 “不是 ”，而不是 “也許 ”。17執(zhí)行之18執(zhí)行力之阻力1920248。破壞性的干。27工作是我們要用生命去做的事工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。 不是計(jì)算成本的新制度216。懸殊的對比其形成和發(fā)展要有一個(gè)較長的培養(yǎng)、積聚和塑造的過程。42解決問題的執(zhí)行能力 發(fā)現(xiàn)問題的高手，也是放窘問題的能手43解決問題的思路問題比答案更重要 ,答案對不對 ,要看你的問題對不對 ,如果答案是按規(guī)定做的 ,但規(guī)定是錯的 ,這樣只會使真正急待解決的問題得不到解決 ,最終轉(zhuǎn)化為危機(jī) .441. 找不到具體責(zé)任人不放過2. 找不到問題的真正原因不放過3. 找不到最佳解決方案不放過45464748對事不對人49有事就找人 ；沒有不對的事，只有不對的人 問題 —— 數(shù) —— 人 —— 觀念 —— 樹立正確的觀念（文化管理） 復(fù)審?“人才，是企業(yè)競爭的根本優(yōu)勢。少說多做。 議而不決216。以終為始，把以上簡單的事情千遍萬遍的都做到位。成績歸隊(duì)員，失誤歸自己78在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 —— 毛澤東現(xiàn) 場互 動案 例即 時(shí) 工作現(xiàn)場變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會變成培訓(xùn)會以工作中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場即時(shí)培訓(xùn)變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)形式（研討會 /成果發(fā)布會 /小組會）現(xiàn)場培訓(xùn)，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神案例培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才即時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工解決問題的緊迫性和時(shí)效性互動培訓(xùn)，碰撞出閃光的火花練 線路訓(xùn)培 現(xiàn)場試點(diǎn)能本管理下培訓(xùn)即管理工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化79高效執(zhí)行力的 “十 +一 ”法則1. 目的 ——掩蓋問題，就是制造危機(jī)。自覺形成了自我超越意識，問題管理法： 每天都在尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，不斷超越 。人性的弱點(diǎn)提示：絕大多數(shù)人都需要組織來管理需要環(huán)境所改變效效能事務(wù)發(fā)生所蘊(yùn)含的有利于持續(xù)發(fā)展的能量。人 人文化文化人 人人人人人人人123 耐力（精神與肉體的較量）128身心合一天人合一 提高整體適 應(yīng) 能力 他說，黑格爾在存在論中認(rèn)為， “度 ”是質(zhì)與量的統(tǒng)一，如果能明白 “授權(quán)與用權(quán)是有限的 ”，能做到 “放而有度 ”，工作就不會出大問題了。b1:重點(diǎn)進(jìn)行技能培訓(xùn) ,216。個(gè)人生活馬氏理論 赫茲伯格控制因素163能本管理將引導(dǎo)員工建 立高尚的需求驅(qū)動機(jī)制物質(zhì)需求是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本精神需求求人品升遷需求求發(fā)展知識需求求價(jià) 值164激勵機(jī)制原則：公開、公平、公正合理的計(jì)算依據(jù)及時(shí)方法：每日激勵月度考評紅黃券激勵“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換 ”“6S”大腳印綠色工位認(rèn)證班組升級制度合理化建議165海爾的精神激勵綜合工作獎勵合理化獎勵發(fā)明獎勵分類獎勵166激勵的時(shí)效性激勵效果激勵時(shí)間167企業(yè)戰(zhàn)略是方向　　三個(gè)階段人力資源開發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換在位要受控、升遷靠競爭屆滿要輪流、末尾要淘汰多種形式的考核激勵分配機(jī)制全員 SBU負(fù)債經(jīng)營SST市場鏈168創(chuàng)新氛圍是前提　　　三公　　三心三公　　公平、公正、公開　　創(chuàng)造透明的人際關(guān)系公平　　 在機(jī)制下人人平等，按制度嚴(yán)格實(shí)施公正　　 搭建一個(gè)機(jī)制平臺，按制度嚴(yán)格實(shí)施公開　　 將解決問題的結(jié)果公開公示，置于群　　 4. 客戶的要求不等于客戶的需求。5. 不能用職能管理的手推職能管理的山。將泰勒思想、戴明思想、圣吉思想、哈默思想和中國 3. 智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。2. 開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。171高效激勵各盡其潛 各盡其能 各盡其才 各盡其長172職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資格標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)推動標(biāo)準(zhǔn)牽引工作模板工作模塊員工職業(yè)水平提高的途徑，就是企業(yè)執(zhí)行力提升的歷程初級工程師中級工程師監(jiān)督者 高級工程師專家高級專家管理者領(lǐng)導(dǎo)者 多技能發(fā)展216。對其進(jìn)行技能培訓(xùn)a2:再就是控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。138敢于承擔(dān)責(zé)任139壓 力 → 修 煉 強(qiáng) 者挑 戰(zhàn) 自我的能力壓力 競爭需要 管理需要 規(guī)律賦予環(huán)境變化市場機(jī)制動力機(jī)制“變化 ”成了一個(gè)最令人煩惱的詞。135責(zé)任需要與能力匹配134126127毅力修煉173。都有橫向關(guān)系和縱向關(guān)系。效果由某種力量、行為或因素產(chǎn)生的結(jié)果。度績 實(shí)現(xiàn)跨越離子加速的效能如飛輪110績效冰山 知 結(jié)本章內(nèi)容的重點(diǎn)是什么？你覺得你從本章學(xué)習(xí)到的最重要的內(nèi)容是什么？你怎樣把你所學(xué)的運(yùn)用到你的工作中去？你將給自己設(shè)立什么的目標(biāo)？到什么時(shí)間？誰最能幫助你應(yīng)用這一章所學(xué)到的內(nèi)容？101102差距張瑞敏 經(jīng)歷不等于財(cái)富績效管理實(shí)質(zhì)上是對運(yùn)作過程的管理。重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。77立足于 80/20原則，行有不順，反求諸己。85％的工人沒有在做工作（無事）216。效59會議管理與執(zhí)行原則沒有行動，你將永遠(yuǎn)停留在起點(diǎn)。 ”洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)廠長乙聽說這件事后，查到這臺洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了 100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來打磨配件上的毛刺。它是任何一種管理文化中最基本、最核心的內(nèi)容