【正文】 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 5:50:22 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。其中 10天出中期報(bào)告。 和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案 29 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 階段三：項(xiàng)目研究 問(wèn)卷調(diào)查 我們將大面積采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)研，問(wèn)卷將主要包括下圖所示四個(gè)方面的內(nèi)容。 和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案 27 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 階段二：高層訪談 －－我們將與關(guān)鍵的高層經(jīng)理進(jìn)行面談 ，以了解公司目標(biāo)、策略及總體經(jīng)營(yíng)需求。 ? 客戶企業(yè)的項(xiàng)目成員將與和君創(chuàng)業(yè)咨詢隊(duì)伍密切合作 ， 互動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行 。 、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。 ? 而人力資源戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行的先決條件是北京華聯(lián)高層共同價(jià)值理念的建立，文化的統(tǒng)一，對(duì)人力資源管理理解與落實(shí)的步驟共識(shí)的形成。如果不能把握現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，不能理解失敗的邏輯過(guò)程，即使我們能解決局部的、緊迫的問(wèn)題，但因?yàn)楦匆廊淮嬖?，老?wèn)題的消失很可能讓新問(wèn)題隨之產(chǎn)生，即使我們能看到改進(jìn)，但無(wú)法看到狀況的根本轉(zhuǎn)變，所以我們觀察任何問(wèn)題都必須把她放到許多其它相關(guān)的問(wèn)題之中。 ? 隨著企業(yè)的高速成長(zhǎng)，員工的心態(tài)會(huì)不自覺(jué)地自滿，會(huì)范經(jīng)驗(yàn)主義的毛病，會(huì)排斥學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，也就是說(shuō)企業(yè)的成功會(huì)使員工停止思考其職位內(nèi)涵隨時(shí)代的變化，不知不覺(jué)間落后于原有崗位的需要。 5 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 項(xiàng)目的背景 立項(xiàng)的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循 “ 融入企業(yè)，共同成長(zhǎng) ” 的理念，以國(guó)際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)，愿 為北京華聯(lián)人力資源建設(shè)出力，為北京華聯(lián)未來(lái)的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。 這個(gè)建議的過(guò)程采納了一些其他人力資源項(xiàng)目中運(yùn)行較好的步驟。 ? 面對(duì)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的“大變局”， 北京華聯(lián)的 領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將直接表現(xiàn)為資源的競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)外“巨無(wú)霸”型的零售企業(yè)還沒(méi)有能夠全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的情況下，中國(guó)商業(yè)企業(yè)應(yīng)該抓緊時(shí)間積累和集聚資源，打造自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，以期能夠在新的業(yè)態(tài)里取得有利的位勢(shì)。 ? 而中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)于短暫的歷史也使快速發(fā)展的企業(yè)面臨著眾多的障礙與瓶頸：國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新者總是發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)毫無(wú)穩(wěn)定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和人才形成機(jī)制，形成與發(fā)展都在快速展開(kāi)的行業(yè)里，再加上獨(dú)特的國(guó)情，使得一切都沒(méi)有現(xiàn)成的先例可循。這種潛意識(shí)是職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)之一。 ? 因而我們必須要基于戰(zhàn)略來(lái)思考企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題：企業(yè)戰(zhàn)略如何通過(guò)企業(yè)的人力資源規(guī)劃與策略來(lái)實(shí)現(xiàn)？如何基于戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)要求，確定所需要的員工的核心專長(zhǎng)和技能并制定相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃？如何制定人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并通過(guò)機(jī)制約束使之產(chǎn)生內(nèi)在學(xué)習(xí)沖動(dòng)不斷培育和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而使人力資源能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？如何根據(jù)人力資源的實(shí)際情況，調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略？ …… 11 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對(duì)問(wèn)題的理解及解決問(wèn)題的思路 解決問(wèn)題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－ 企業(yè)戰(zhàn)略選擇與組織人力資源策略 運(yùn)營(yíng)卓越 產(chǎn)品領(lǐng)先 客戶忠誠(chéng) 成本 創(chuàng)新 解決方案 ? 按既定流程辦事 ? 人員的可培訓(xùn)性與可開(kāi)發(fā)性 ? 遵循計(jì)劃 ? 為組織作出貢獻(xiàn) ? 關(guān)注短期效益 ? 避免浪費(fèi) ? 通過(guò)持續(xù)改進(jìn)推動(dòng)組織 ? 高度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 ? 高度關(guān)注流程 ? 重視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性 ? 認(rèn)同組織的價(jià)值觀，為人謙虛 ? 善于挑戰(zhàn)（現(xiàn)狀與自我） ? 反對(duì)官僚 ? 關(guān)注長(zhǎng)期收益 ? 多才多藝 ? 通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)推動(dòng)組織前進(jìn) ? 高度關(guān)注產(chǎn)出 ? 對(duì)不確定性的高度容忍 ? 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ? 識(shí)別客戶 ? 開(kāi)朗、愿意分享 ? 汲取客戶的智慧 ? 適應(yīng)性 /靈活性 ? 促成交易 ? 快速學(xué)習(xí) ? 通過(guò)客戶的成功推動(dòng)組織的前進(jìn) ? 預(yù)測(cè)顧客的需求 ? 團(tuán)隊(duì)工作，尋找自己在團(tuán)隊(duì)中 的角色定位 ? 相對(duì)重復(fù)的、可預(yù)測(cè)的行為 ? 主要是個(gè)人行動(dòng) ? 以解決問(wèn)題為樂(lè)趣 ? 敢于挑戰(zhàn)他人 ? 跨部門協(xié)作 ? 善于創(chuàng)新 ? 分享思想與方法 ? 跨邊界思考 /工作 ? 開(kāi)發(fā)多種技能 ? 有效的網(wǎng)絡(luò)化的工作 核 心 員 工 思 維 方 式 戰(zhàn)略 選擇 典型行為 12 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對(duì)問(wèn)題的理解及解決問(wèn)題的思路 解決問(wèn)題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 績(jī)效管理與薪酬策略 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)策略 個(gè)人需求與輕重緩急 企業(yè)對(duì)員工之要求 人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系 文化與價(jià)值觀 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 13 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對(duì)問(wèn)題的理解及解決問(wèn)題的思路 解決問(wèn)題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－戰(zhàn)略性人力資源管理模型（懷特，達(dá)恩福特與斯奈爾， 2023） 知識(shí)整合 人力資本 客戶資本 組織資本 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ??促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。 招聘管理 晉升管理 調(diào)配管理 人力資源規(guī)劃 (年度計(jì)劃 ) (數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì) )。 “ 捆綁式 ” 作業(yè) 。 和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案 26 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 階段一：項(xiàng)目界定 －－雙方通過(guò)資料的交流及其他形式的深度溝通，使北京華聯(lián)對(duì)和君創(chuàng)業(yè)的研究、咨詢能力產(chǎn)生信心 ，愿意接受和君創(chuàng)業(yè)的服務(wù)；使和君創(chuàng)業(yè)對(duì)北京華聯(lián)的項(xiàng)目產(chǎn)生興趣和信心，愿意為北京華聯(lián)提 供服務(wù)。 關(guān)鍵成果： －－該階段結(jié)束時(shí)，我們將收集到各位關(guān)鍵高層經(jīng)理有關(guān)經(jīng)營(yíng)策略方面的意見(jiàn)與建議， 以及對(duì)企業(yè)文 化、管理與人力資源的把握 －－我們下一步人力資源問(wèn)題研究、方案制定的具體思路與計(jì)劃安排。 關(guān)鍵成果： －－經(jīng)過(guò)研討與培訓(xùn)，北京華聯(lián)高管層對(duì)人力資源問(wèn)題基本達(dá)成共識(shí)。 ? 和君創(chuàng)業(yè)向客戶企業(yè)提交的咨詢方案 、 建議書 、 操作方案等 ， 客戶企業(yè)負(fù)有保密義務(wù) ， 不得提供給其他單位和個(gè)人 。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 5:50:22 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ? 咨詢?nèi)藛T在工作過(guò)程中 ， 可能接觸到客戶企業(yè)的敏感資料和某些商業(yè)秘密 ， 和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司對(duì)此負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù) 。 －－完成 《 北京華聯(lián)人力資源診斷研究報(bào)告 》 和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案 30 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 階段四：制定方案 －－ 針對(duì)企業(yè)的具體情況，和君創(chuàng)業(yè)將采集編寫若干相關(guān)案例對(duì)北京華聯(lián)的高管層進(jìn)行研討與 培訓(xùn)，使大家統(tǒng)一理念，對(duì)人力資源的理解以及落實(shí)人力資源管理責(zé)任的步驟達(dá)成共識(shí)。 －－高管層如何解讀北京華聯(lián)的人力資源現(xiàn)狀。 階段三：項(xiàng)目研究－－ 企業(yè)（人力資源）調(diào)研、診斷 階段四：制定方案－－通過(guò)案例研討、培訓(xùn)的方式幫助北京華聯(lián)高管層在人力資源方面統(tǒng)一理念，達(dá) 成共識(shí)；配合北京華聯(lián)人員完成 《 北京華聯(lián)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 》 方案。 和君創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目的方法與流程 21 和君創(chuàng)業(yè) 機(jī)密 作項(xiàng)目的方法與特點(diǎn) 和君創(chuàng)業(yè)研究項(xiàng)目研究的特