【正文】 ” “團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人仿佛被注入了一股新的力量，大家并沒(méi)有因?yàn)檫@次失敗而灰心。 在演講中，卡拉姆講了一個(gè)故事： “1973年， 我有幸成為印度 衛(wèi)星運(yùn)載火箭項(xiàng)目 的 總指揮 。這兩種情緒是不對(duì)稱的。這些偏差主要表現(xiàn)為：167。開(kāi)辦企業(yè)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)投資，大多數(shù)新企業(yè)都會(huì)失敗。3 認(rèn)知中心理偏差的影響（５）暈輪效應(yīng) (Halo effect)? 暈輪：日、月的光輝在云霧作用下擴(kuò)大至四周形成的一種光環(huán)。167。167。167。3 認(rèn)知中心理偏差的影響錯(cuò)覺(jué) 實(shí)驗(yàn)： 拋擲一個(gè)相同的硬幣，一次得到頭像（ H）的概率是 1/2，連續(xù)八次拋擲都是頭像的概率是 1/256，如下表所示。（三）次序效應(yīng)人們通常 會(huì)將獲取的信息按照一定的順序排列 ，有時(shí)會(huì)給予排列中 最先到來(lái)者 以優(yōu)勢(shì)地位（首因效應(yīng)），有時(shí)則賦予 最后到來(lái)者 以更大的權(quán)重（近效應(yīng)）。 短時(shí)記憶的容量短時(shí)記憶的容量 ： 容量有限 是短時(shí)記憶的一個(gè)突出特點(diǎn)。167。252。3 認(rèn)知中心理偏差的影響167。 如何使人由惡變善呢？荀子認(rèn)為 要通過(guò)后天的禮儀要通過(guò)后天的禮儀教化來(lái)教化來(lái) ““ 化性起偽化性起偽 ”” 。u開(kāi)放性 (利他性或有限自利 ) ：216。2 認(rèn)知中生理能力的限制二、人類的短時(shí)記憶容量有限 （一）記憶的三個(gè)組成部分167。167。167。 啟發(fā)式認(rèn)知偏差（ 2）可得性啟發(fā)1）定義 指人們傾向于 根據(jù)一個(gè)事物 在記憶中在記憶中 的可得性程度來(lái)評(píng)估其出現(xiàn)的概率 ， 容易直覺(jué)到的或回想起來(lái)的容易直覺(jué)到的或回想起來(lái)的 被判定為更常出現(xiàn)。2）錨定與調(diào)整可能導(dǎo)致的偏差? 調(diào)整不充分： “ 價(jià)格粘性 ” ， “ 貨幣幻覺(jué) ”? 傾向于高估復(fù)雜系統(tǒng)成功的概率和低估其失敗的概率167。選擇性知覺(jué)的特點(diǎn) ：?背景依賴偏差很難克服?改變背景一定程度上可以降低選擇性知覺(jué)偏差167。? 雙重記憶理論：首因效應(yīng) —— 表征長(zhǎng)時(shí)記憶儲(chǔ)存的內(nèi)容； 近 效 應(yīng) —— 表征短時(shí)記憶儲(chǔ)存的內(nèi)容。反應(yīng)不足（ Underreaction）? 反應(yīng)不足：由于人的惰性或者過(guò)度自信，導(dǎo)致當(dāng)新信息到來(lái)時(shí)， 人們對(duì)原有信念的修正不足。167。3 認(rèn)知中心理偏差的影響? 自我歸因偏差人們?nèi)菀装?成功歸功于自己 ，而 把失敗歸于他人或者客觀條件。? 下列屬于認(rèn)知失調(diào)的是（） ,孔明給他香煙的時(shí)候被他拒絕? 為了減少認(rèn)知失調(diào)帶來(lái)的不舒服感覺(jué)，人們傾向于尋找支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)，或是去修改已在心里存在的信仰，讓認(rèn)知間相沖突的程度減到最低。 第二階段，出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：衛(wèi)星非但沒(méi)有飛向軌道，反而猛沖進(jìn)孟加拉灣。 這是我從 任何書(shū)本上都學(xué)不來(lái)的道理。通過(guò)手動(dòng)操控，火箭發(fā)射了。167。?向可控因素歸因 認(rèn)為自己可以或者 能夠 直接或間接 轉(zhuǎn)變失敗的不利因素 ， 能夠積極地坦然地面對(duì) 。?（ 3） 知識(shí)幻覺(jué)?信息量的增加會(huì)使人們認(rèn)為自己預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度增加 當(dāng)信息的收集達(dá)到某一點(diǎn)時(shí)，人們預(yù)測(cè)精確度就達(dá)到了最高限度，不會(huì)再隨著信息的增加而顯著增加。3 認(rèn)知中心理偏差的影響（ 四）對(duì)新信息的態(tài)度反應(yīng)過(guò)度（ Overreaction）? 反應(yīng)過(guò)度：對(duì)新信息權(quán)衡過(guò)重，反應(yīng)過(guò)激的現(xiàn)象。167。3 認(rèn)知中心理偏差的影響影響選擇性知覺(jué)的因素：?認(rèn)知性因素：預(yù)期，先前的經(jīng)驗(yàn)，信念等。167。 “ 銥 ” 星營(yíng)運(yùn)之時(shí)，一般蜂窠式移動(dòng)電話話費(fèi)持續(xù)走低，相比之下，衛(wèi)星電話每分鐘超過(guò) 7美元的話費(fèi)實(shí)在高昂，因而所吸收的衛(wèi)星電話用戶的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來(lái)的預(yù)期。167。2 認(rèn)知中生理能力的限制瞬時(shí)記憶和短時(shí)記憶階段都會(huì)有信息喪失。 它本身又 受到幾個(gè)因素的制約 ：不同信息加工所需的能量、當(dāng)時(shí)的意愿、對(duì)完成任務(wù)所需能量的評(píng)價(jià)，以及個(gè)人長(zhǎng)期傾向，等等。167。1 人性的弱點(diǎn) 荀子明確把 人性限定為人的自然屬性人性限定為人的自然屬性 ： “ 饑而欲食，寒而欲暖，勞而欲息，好利而惡害，是人之所生而有也，是無(wú)待而然者也，是禹、桀之所同也。 —— William Hunt Gross 一切科學(xué)與人性總是或多或少的有些關(guān)系，任何學(xué)科不論似乎與人性離得有多遠(yuǎn)，它們總是會(huì)通過(guò)這樣或那樣的途徑回到人性。1 人性的弱點(diǎn) ? 貪婪：通常是 短期內(nèi)暴富心理 與 過(guò)度自信 相結(jié)合的一種產(chǎn)物。2 認(rèn)知中生理能力的限制一、只有部分信息受到注意人類的注意具有六個(gè)特征（ Moray,1969）：● 選擇性：只能有選擇地接收一部分信息● 集中性：人通常會(huì)排除一些無(wú)關(guān)的刺激● 搜尋 ：有意識(shí)地從一些對(duì)象中進(jìn)行尋找● 激活 ：人的注意能應(yīng)付一切可能的刺激● 定勢(shì) ：對(duì)特定刺激予以接受并做出反應(yīng)● 警覺(jué)：注意力保持較久167。它是指具有相當(dāng)特征的單位，不同的人有時(shí)線塊并不相同。3 認(rèn)知中心理偏差的影響（一）啟發(fā)式推理（二）情緒和情感的影響（三）框架效應(yīng)（框架依賴）（四）對(duì)新信息的態(tài)度（一） 啟發(fā)式推理認(rèn)知（判斷或推理）的兩種基本方法 —— 算法與啟發(fā)法 算法： 解決問(wèn)題的公式、規(guī)則、步驟。工程師們將這一激動(dòng)人心的項(xiàng)目介紹給了摩托羅拉的高層管理者。生動(dòng)的信息對(duì)決策者的影響更大。為了做出比較明智的決定，他讓情報(bào)員收集相關(guān)的信息。3 認(rèn)知中心理偏差的影響167。? 由于暈輪效應(yīng)的存在，投資者往往會(huì)高估或低估股票在某些方面的表現(xiàn)。? 過(guò)度自信的動(dòng)態(tài)性： 人們經(jīng)常過(guò)于相信