【正文】 水平對比法就是組織將自己的產(chǎn)品和服務的過程或性能與公認的領先對手進行比較，以識別質(zhì)量改進的機會的方法。q 示例：（三）、其他簡易工具116216。 柱狀圖 ——q 概念：又名：柱形圖、條形圖、帶狀圖 流程圖 ——q 概念：又名：波動圖、推移圖、趨勢圖 使用頭腦風暴法可引導小組專員創(chuàng)造性的思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點、問題或議題。頭腦風暴法，是由美國奧斯本（ Alex （ 6）落實實施負責人及實施期限。ＰＤＰＣ法不是從局部，而是從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，因而可作全局性的判斷。探討現(xiàn)有材料、元器件、技術的應用新領域。提示從 5個方面考慮不足現(xiàn)象。 親和圖 —— 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息 （ 5）找出重要因素（簡稱 “要因 ”）。制訂生產(chǎn)過程的質(zhì)量改進措施；（ 4）僅打 “ 點 ” 而不做分析判斷，失去控制圖的報警作用。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 直方圖62216。肖有兩種不同的平均值相差大的分布混在一起時，常出現(xiàn)這種形狀。本例最小測量單位是個位，其界限值單位應取 。通過直方圖可以觀測并研究這批數(shù)據(jù)的取值范圍、集中及分散等分布情況。某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油 。材料： 可按產(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分方法： 可按不同的工藝要求、操作方法、等分層。（ 5）從最高層次（即最末一層）的原因（末端因素）中選取和識別少理（一般為 3~5個）看起來對結(jié)果有最大影響的原因（一般稱重要因素，簡稱要因），并對它們做進一步的研究，如收集資料、論證、試驗、采取措施、控制等。它可用于以下幾個方面： 分析現(xiàn)象用的排列圖。排列圖是為了對發(fā)生頻次從最高到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術。（ 1）明確收集資料的目的。⑩ 鞏固措施：納入標準的名稱及條款，防止再發(fā)生。用物質(zhì)或價值形式能表現(xiàn)出來；② 無形成果。⑥ 對策表簡單，實施要寫詳細；⑦ 不要為外人制訂措施。2. 目標設定常用方法： 柱狀圖、簡易圖表等。 ，突出其科學性。 高度的民主性216。理由應簡明扼要，形式各異， 用數(shù)據(jù)表達 。2. 要因確認常用的幾種方法：① 現(xiàn)場驗證：到現(xiàn)場通過試驗，取得第一手數(shù)據(jù)來證明；② 現(xiàn)場測試、測量：到現(xiàn)場通過親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標準進行比較，看其符合程序來證明（ 可采用 6sigma數(shù)據(jù)分析工具 ）③ 調(diào)查分析：對于人的因素，可以到現(xiàn)場進行調(diào)查分析取得數(shù)據(jù)來確認?？傮w評價課題的效果，重點是目標值的完成。 用普通及簡練的語言，寫自己的故事，讓別人看得懂；216。25序號 老七種工具 新七種工具 其他方法分層法調(diào)查表排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖系統(tǒng)圖關聯(lián)圖親和圖矩陣圖失線圖PDPC法/過程決策圖法矩陣數(shù)據(jù)分析法簡易圖表正交試驗法優(yōu)選法水平對比法頭腦風暴法流程圖1 選題 ● ● ● 　 ○ ○ 　 　 　 ○ 　 　 　 　 ● 　 　 ○ ● 　2 現(xiàn)狀調(diào)查 ● ● ● 　 ○ ○ ○ 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ○ 　 ○3 設定目標 　 ○ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ○ 　 　4 分析原因 　 　 　 ● 　 　 　 ● ● 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　5 確定主要原因 　 ○ 　 　 　 　 ○ 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 　6 制定對策 　　 ○ 　 　 　 ○ 　 　 　 　 ○ ○ ● 　 ○ ○ ○ 　 ● ○7 按對策實施8 檢查效果 　 ○ ○ 　 ○ ○ ○ 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ○ 　 　9 制定鞏固措施 　 ○ 　 　 　 ○ 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 ○10 總結(jié)和下步打算 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 　注： ● 表示特別有效 ○ 表示有效 簡易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達圖QC活動常用質(zhì)量工具方法程序26QC工具的使用原則和注意事項v 統(tǒng)計工具使用的原則 ： 寧可不用，不可錯用。（ 2）確定為達到目的所需搜集的資料。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 調(diào)查表30216。1897年，意大利經(jīng)濟學家巴雷特 () 這種排列圖與過程因素有關，用來發(fā)現(xiàn)主要問題 ：（ 1）操作者：班次、級別、年齡、經(jīng)驗、熟練情況以及個人本身因素；（ 2）機器：機器、設備、工具、模具、儀器；（ 3）原材料：制造商、工廠、批次、種類；（ 4）作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法。（ 2）分類方法不同，得到的排列圖不同。 因果圖 —— 分析原因與結(jié)果的關系，找到問題的原因； 又名 石川圖、魚刺圖、特性要因圖 在散布圖中：當Ｘ增加，相應地Ｙ值也增加，我們就說Ｘ和Ｙ是正相關；當Ｘ增加，相應地Ｙ值卻減少，我們就說Ｘ和Ｙ之間是負相關。現(xiàn)有一化學反應的溫度和反應時間對應數(shù)據(jù)如下表，試以散布圖手法了解其二者之間的關系為何？（二）、如何運用 QC七大手法 —— 散布圖48216。（ 3）分層。本例在生產(chǎn)過程中收集了１００個數(shù)據(jù)。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 直方圖57（ 6） 按數(shù)據(jù)值比例畫橫坐標。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 直方圖61q 直方圖使用的注意事項：（ 1）不要將直方圖與柱狀圖、控制圖、排列圖等混淆。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 控制圖63q 應用控制圖的步驟：（ 1）選取控制圖擬控制的質(zhì)量特性，如重量、不合格數(shù)等。質(zhì)量變異的偶因和異因。 q 應用 控制圖的注意事項：（二）、如何運用 QC七大手法 —— 控制圖69q 控制圖的研究：引發(fā)思考，有效解決零亂問題； （ 7）復審關聯(lián)圖。一類是把為了解決問題和達到目的或目標的手段、措施加以展開，稱為 “措施展開型 ”。制定質(zhì)量保證計劃，對質(zhì)量保證活動進行展開；? 網(wǎng)絡圖 —— 合理制定進度計劃； 作業(yè)活動用箭頭 → 表示，箭頭所指方向為作業(yè)前進方向，箭條圖上方的文字表示作業(yè)的名稱，箭條下方的數(shù)字表示作業(yè)活動所需的時間。使用ＰＤＰＣ方案進行動態(tài)管理進，應做好各種方案的資源準備，力爭實現(xiàn)第一方案。 q 矩陣數(shù)據(jù)解析法的用途：（二）、如何運用 QC七大手法 —— 矩陣數(shù)據(jù)解析法107q 矩陣數(shù)據(jù)解析法的應用實例： 某汽車維修部，實施 6σ 項目，意在提高顧客滿意度，使用 QFD矩陣實例。它是采用會議的方式，利用集體的思考，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題（如質(zhì)量問題），廣開言路、激發(fā)靈感，在自己的頭腦中掀起風暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一和種創(chuàng)造性思考的方法。折線圖通常用來表示特性數(shù)據(jù)隨時間推移地變動情況。（三）、其他簡易工具118q 最基本也是最重要的 QC工具 —— 兩圖兩表調(diào)查表 —— 收集質(zhì)量分析的原始數(shù)據(jù)排列 圖 —— 分析 質(zhì) 量信息確定主要 問題 數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法為 主成分分析法 ，利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報。 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ——q 矩陣數(shù)據(jù)解析法的概念：正向構思動態(tài)管理時是實施一個可行方案，反向構思完善思維時是實施最后一個最優(yōu)方案。（二）、如何運用 QC七大手法 ——PDPC 圖102 （ 1）召集所有有關人員（要求盡可能的廣泛參加）討論所要解決的課題。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 網(wǎng)絡圖100216。（ 5）網(wǎng)絡圖繪制時，不能缺口。網(wǎng)絡圖是一張有向無環(huán)圖，由節(jié)點、作業(yè)活動組成，如圖所示。制訂詳細的計劃，可以在計劃階段對方案進行仔細推敲，從而保證計劃的嚴密性。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 矩陣圖90（二）、如何運用 QC七大手法 —— 矩陣圖91（二）、如何運用 QC七大手法 —— 樹圖84主題主要類別組成要素主要類別 主要類別組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素要素 要素要素 要素構成因素展開型樹示意圖（二）、如何運用 QC七大手法 —— 樹圖85q 應用實例 1：（二）、如何運用 QC七大手法 —— 樹圖86q 應用實例 2：（二）、如何運用 QC七大手法 —— 樹圖87明確部門職能、管理職能；? 主要用途如下：（二）、如何運用 QC七大手法 —— 關聯(lián)圖74q 應用關聯(lián)圖的步驟：（ 1）定要分析的 “問題 ”。防止遺漏、疏忽；單側(cè)公差情況的過程能力指數(shù)?？刂平缇€內(nèi)點子的排列有缺陷（判異準則二）。（ 9）研究過程能力并檢驗是否滿足技術要求。q 控制圖的原理：當工序能力不足，為找出符合要求的產(chǎn)品經(jīng)過全數(shù)檢查，或過程中存在自動反饋調(diào)整時，常出現(xiàn)這種形狀。） 組數(shù)的確定要適當。 直方圖 —— 顯示質(zhì)量波動的分布狀況；又名分布圖 （二）、如何運用 QC七大手法 —— 分層圖51（二）、如何運用 QC七大手法 —— 分層圖52同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大，否則就起不到歸類、匯總的作用。（ 5）判斷。把 “結(jié)果 ”畫在右邊的矩形框中，然后把各類主要原因放在它的左邊，作為 “結(jié)果 ”框的輸入。（ 3）通過識別癥狀、分析原因、尋找措施，促進問題解決。（二）、如何運用 QC七大手法 —— 排列圖34q 應用實例：電氣 不良狀況記錄表 ： 期間 :2023年 8月 828日 過 程檢查組 檢驗者 : 周易（二）、如何運用 QC七大手法 —— 排列圖35依分類項目，作數(shù)據(jù)收集整理，并做成統(tǒng)計表：（二）、如何運用 QC七大手法 —— 排列圖36形成圖 表：累計影響比例(%)不合格項目不合格數(shù)（ 5）按數(shù)量從大到小順序，將數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表中。柏拉圖是為尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題，即在影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多問題中確定關鍵的少數(shù)的一種方法。 q 應用注意事項： ⑤ 分析產(chǎn)生問題的原因：分析到能采取措施為止。3. 鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固情況。 避免采用臨時性應急對策；216。3. 要在現(xiàn)場觀察、跟蹤、測量，掌握第一手資料。應直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景。1培訓內(nèi)容