【正文】 18:02:2218:02:2218:023/22/2023 6:02:22 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 18:02:2218:02:2218:02Monday, March 22, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 不明之處應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)指示 在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽(tīng)從指示。? 飯菜不浪費(fèi)，注意節(jié)約。辦公秩序 上班前的準(zhǔn)備 上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名福安康員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì)、公司。B、側(cè)身，把住門(mén)把手，對(duì)客人說(shuō) “請(qǐng)進(jìn) ”并施禮。? 如遇到被訪問(wèn)人的上司，應(yīng)主動(dòng)起立（遞上名片）問(wèn)候，會(huì)談重新開(kāi)始。 會(huì)談中，應(yīng)稱(chēng)呼對(duì)方的職務(wù)、職稱(chēng)，如 “X經(jīng)理 ”、 “X教授 ”等。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。 “再見(jiàn) ”或 “歡迎下次再來(lái) ” 客人告辭或離開(kāi)福安康時(shí)使用。 因公外出應(yīng)向部?jī)?nèi)或室內(nèi)的其他人打招呼。[男職員 ]說(shuō)明：可將雙腿分開(kāi)略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。微笑則是表情中最能賦予人好感， 增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。坐姿也有美與不美之分，以下為錯(cuò)誤的坐姿：? [蹲姿 ]如果你在拾取低處的件時(shí)，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿。[基本用語(yǔ) ] “您好您好 ”或或 “你好你好 ” 初次見(jiàn)面或當(dāng)天第一次見(jiàn)面時(shí)使用。順序順序 基本用語(yǔ)基本用語(yǔ) 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) ，并告知拿起電話(huà)聽(tīng)筒，并告知自己的姓名自己的姓名 “您好，福安康老年公寓您好，福安康老年公寓╳╳部部 ╳╳╳”（直線）（直線） “您好您好╳╳部部 ╳╳╳”（內(nèi)線）如上午（內(nèi)線）如上午10點(diǎn)以前可使用點(diǎn)以前可使用 “早上好早上好 ”電話(huà)鈴響應(yīng)聲以上時(shí)電話(huà)鈴響應(yīng)聲以上時(shí) “讓讓您久等了，我是您久等了，我是 ╳╳部部 ╳╳╳” 電話(huà)鈴響電話(huà)鈴響 3聲之內(nèi)接起聲之內(nèi)接起在電話(huà)機(jī)旁準(zhǔn)備好記錄用在電話(huà)機(jī)旁準(zhǔn)備好記錄用的紙筆的紙筆接電話(huà)時(shí)，不使用接電話(huà)時(shí)，不使用 “喂喂 —”回答回答音量適度，不要過(guò)高音量適度，不要過(guò)高告知對(duì)方自己的姓名告知對(duì)方自己的姓名 “╳先生，您好！先生，您好！ ”“感謝您的關(guān)照感謝您的關(guān)照 ”等等 必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)如是客戶(hù)要表達(dá)感謝之意如是客戶(hù)要表達(dá)感謝之意 “是是 ”、 “好的好的 ”、 “清楚清楚 ”、 “明白明白 ”等回答等回答 必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行記錄必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行記錄談話(huà)時(shí)不要離題談話(huà)時(shí)不要離題 順序順序 基本用語(yǔ)基本用語(yǔ) 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) “請(qǐng)您再重復(fù)一遍請(qǐng)您再重復(fù)一遍 ”、 “那那么明天在么明天在 ╳╳， 9點(diǎn)鐘見(jiàn)。名片的使用 接受 名片 必須起身接收名片。? 訪問(wèn)前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問(wèn)的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，并將訪問(wèn)日程記錄下來(lái)。引 路 在走廊引路時(shí)A、應(yīng)走在客人左前方的 3步處。電梯內(nèi)A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。? 以飽滿(mǎn)的工作態(tài)度投入到一天的工作中。? 注意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互支援，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。 6:02:22 下午 6:02 下午 18:02:22三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 22 三月 20236:02:22 下午 18:02:22三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 22 三月 20236:02:22 下午 18:02:22三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 上級(jí)布置、下達(dá)命令前應(yīng)爭(zhēng)取主動(dòng)。 公私分明 上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話(huà)，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。? 遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。傳話(huà) 傳話(huà)時(shí)不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話(huà)。開(kāi)門(mén)次序 向外開(kāi)門(mén)時(shí)A、先敲門(mén)，打開(kāi)門(mén)后把住門(mén)把手，站在門(mén)旁，對(duì)客人說(shuō) “請(qǐng)進(jìn) ”并施禮。? “您現(xiàn)在很忙，那么我們約在明天 ╳點(diǎn)再見(jiàn)面好嗎？ ”等。 遞名片時(shí)，應(yīng)說(shuō)些 “請(qǐng)多關(guān)照 ”、 “請(qǐng)多指教 ”之類(lèi)的寒喧語(yǔ)。交換名片時(shí)也應(yīng)注重禮節(jié)。向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。要注視對(duì)方并面帶微笑。如果我們用微笑對(duì)待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。 或者，人在說(shuō) “七 ”、 “茄子 ”、 “威士忌 ”時(shí)，嘴角會(huì)露出笑意。握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。 “對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn) ……” 向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。常用禮節(jié) 名片的使用 名片是工作過(guò)程中重要的社交工具之一。名片的使用 遞 名片 遞名片的次序是由下級(jí)或訪問(wèn)方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。? 如果被訪問(wèn)人繁忙時(shí)，或先去辦理其他事情或改變其它時(shí)間再來(lái)訪問(wèn)。途中要注意引導(dǎo)提醒客人 拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人 “這邊請(qǐng) ”或 “注意樓梯 ”等。 已開(kāi)門(mén)或沒(méi)有門(mén)的情況下，應(yīng)先打招呼，如 “您好 ”、 “打擾一下 ”等詞語(yǔ)后，再進(jìn)入。? 按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。 尊重上級(jí)和老同事 與上級(jí)和老同事講話(huà)時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意。 聽(tīng)取上級(jí)意見(jiàn)比自己的判斷更為重要。 三月 21三月 2118:02:2218:02:22March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 216:02 下午 三月 2118:02March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 那么你是否做到以下幾點(diǎn)了