申子杰—商務(wù)禮儀(專業(yè)版)
【正文】 可戴一塊手表，一枚婚戒。 雙腳可以叉開，大致上與肩部同寬。 尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 稱呼的注意事項 ? 不適當俗稱 ? 不適當簡稱 ? 地方性稱呼 ? 無 稱 呼 一 、 交換名片的順序 二 、 名片的索取 交易法 激將法 謙恭法 平等法 （ 聯(lián)絡(luò)法 ） 三 、 名片的遞交順序 四 、 名片的遞交 五 、 名片的接受 六 、 名片的收存 ★接待禮儀 名片禮儀 注意手位 握手必須用右手 握手要熱情 握手要注意力度 握手應(yīng)注意時間 ★接待禮儀 握手禮儀 握手的順序 ——“三優(yōu)先 ”原則 長者優(yōu)先 女士優(yōu)先 職位高者優(yōu)先 ? 司機開車時的座位次序 ? 主人開車時的座位次序 ? 不同車型的座位次序 ★ 接待禮儀 乘車禮儀 如何共乘電梯： 先按電梯，讓領(lǐng)導(dǎo) /長者 /客人先進。 女：時常速度較慢，腳步較小，步伐輕快飄逸，得體的表現(xiàn)女性的陰柔 之美。 個人形象 儀表 —— 西服禮規(guī) ? “三色原則” ? “三一定律” ? “三個禁忌” 謝謝 講師：申子杰 。 個人形象 儀態(tài) —— ? 三、 行姿： 六點要求：方向明確，步幅適度，速度均勻，重心放準，身體協(xié)調(diào)， 造型優(yōu)美。 遵守國際慣例 介紹順序 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 尊重體 現(xiàn) 個人修養(yǎng) ? 尊重上級是一種天職 ? 尊重下級是一種美德 ? 尊重客戶是一種常識 ? 尊重同事是一種本分 ? 尊重所有人是一種教養(yǎng) 商務(wù)接待禮儀 接機禮儀 陪車禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀 迎客禮儀 會議禮儀 饋贈禮儀 告別禮儀 餐飲禮儀 拜訪禮儀 ★接待禮儀 接機禮儀
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