【正文】 經(jīng)理的角色應(yīng)有所轉(zhuǎn)變 ,由一個指揮者、監(jiān)控者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)員和教練員 ★高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫了日常事務(wù) ,可以有充裕的時間去研究企業(yè)的明天 ,研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題也有更多的時間去了解基層的情況 ,聽取意見 ,研究政策 ,及時給基層以支持和指導(dǎo) 重構(gòu)后的現(xiàn)代企業(yè) 與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 ? 現(xiàn)代企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) ? 指導(dǎo)思想 只有變革才能生存 不得已才變革 ? 工作導(dǎo)向 滿足顧客要求 完成上級任務(wù) ? 管理方式 全過程管理 按職能管理 ? 管理重點 全過程優(yōu)化 部門優(yōu)化 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式 授權(quán)、指導(dǎo) 指揮、控制 ? 工作內(nèi)容 強調(diào)豐富化 強調(diào)專業(yè)化 ? 評價標(biāo)準(zhǔn) 著重小組業(yè)績 主要看個人業(yè)績 重構(gòu)后的現(xiàn)代企業(yè) 與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別 (續(xù) ) 現(xiàn)代企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè) ★ 組織結(jié)構(gòu) 扁平化、網(wǎng)絡(luò)型 金字塔型縱向控制 ★人員素質(zhì) 要求掌握多種技能 重視專業(yè)水平 強調(diào)協(xié)作能力 發(fā)揮個人能力 ★企業(yè)文化 為顧客著想 部門主義 團隊協(xié)作精神 崗位職責(zé)明確 金字塔型層級式 組織的特征 ★ 按等級分配權(quán)力 形成分等級的指揮鏈 縱向控制 ★ 崗位職責(zé)明確 職與權(quán)對等統(tǒng)一 ★ 詳盡的規(guī)章制度 各項工作有標(biāo)準(zhǔn)的工作程序 ,政策的一貫性 ,一切按制度辦事 ★ 組織中的人際關(guān)系 強調(diào)崗位角色 ,排斥私人感情 ,工作上要求用理性而非感情 ★ 職務(wù)升遷是主要的激勵手段 ★ 遇到了有爭議的問題 ,由上級協(xié)調(diào)仲裁 ,不允許不通過上級領(lǐng)導(dǎo) ,同級之間自已協(xié)商 金字塔型層級式組織 的優(yōu)缺點分析 ? 金字塔型層級式組織是美國通用汽車公司的總裁斯隆最早提出的 ? 專業(yè)化分工 (管理上按職能分工 )的優(yōu)點與缺點 專才與通才對任務(wù)變化的適應(yīng)能力不同 ? “鐵路警察各管一段” 的優(yōu)點是職責(zé)分工明確 缺點是在處理非常規(guī)任務(wù)時 ,缺乏機動性和靈活性 ? 層級式遞階組織 ,控制嚴(yán)密 ,保證了指揮統(tǒng)一 ,高效運作 ,但層級越多 ,信息的傳遞路線越長 ,對環(huán)境變化的反應(yīng)速度會越差 ? 今天的時代特征決定了金字塔型層級式組織的不適應(yīng)性 金字塔型層級式組織 的優(yōu)缺點分析 ★ 效能問題 ? 企業(yè)的總目標(biāo)沿組織的層級逐級分解 ,形成各級的子目 標(biāo) ,最終將任務(wù)落實到基層的每個員工身上 ,任務(wù)的分解和部門設(shè)置是一致的。 ,“鐵路警察各管一段”大家只關(guān)心本部門本專業(yè)范圍的工作 ,缺乏全局觀念 ,容易產(chǎn)生部門主義。 業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)重構(gòu) ★ 1990年管理學(xué)博士 M