【摘要】商務(wù)禮儀BusinessEtiquettePresentedbyJuliaShiApr,18th2023電話禮儀使用電話的禮貌用語接電話的禮儀撥打電話的禮儀手機禮儀1234課程內(nèi)容商務(wù)禮儀中接聽電話禮儀電話接聽的基本技巧:?左手持聽筒、右手拿筆?電話鈴聲響過三
2025-01-15 23:29
【摘要】第二章個人禮儀儀容端莊儀表得體儀態(tài)自然談吐禮貌第一節(jié)儀容端莊保持身體的清潔口腔保潔手部保潔下肢保潔全身保潔毛發(fā)保潔吐出新鮮?早晚刷牙,飯后漱口——刷牙“三個三”?避免口腔異味——蔥、蒜、韭
2025-02-15 20:24
【摘要】第一節(jié)交談禮儀學(xué)習(xí)內(nèi)容傾聽禮儀132交談禮儀交談實用技巧一、傾聽禮儀?人在社會交往中,不僅要學(xué)會交談,還要學(xué)會傾聽。傾聽是一門藝術(shù),是尊重別人的表現(xiàn),是搞好人際關(guān)系的需要。?”善于傾聽,是說話成功的一個要訣。據(jù)美國俄亥俄州立大學(xué)一些學(xué)者的研究,成年人在一天時間里,有7%用
2025-03-05 17:18
【摘要】模塊1禮儀概述?禮儀概述?講解禮儀概述?服務(wù)禮儀?公務(wù)禮儀單元1:禮儀概述中國最早對“禮”的解釋出現(xiàn)在《周禮正義》中。世界上最早的一部關(guān)于禮儀的書籍是公元前約2350年埃及的《行為舉止守則》。?禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。?禮貌是禮儀的一種表現(xiàn)形式。?主要內(nèi)
2025-02-11 17:02
【摘要】1接待禮儀21、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱3我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維護公司的整
2025-02-09 16:46
【摘要】護理禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)重點?掌握護理禮儀的定義、內(nèi)容、原則與作用難點?正確理解學(xué)習(xí)護理禮儀的重要性第一節(jié)禮儀的概述?禮儀的產(chǎn)生與發(fā)展?禮儀的定義與內(nèi)容禮儀的由來?中國禮儀的起源與發(fā)展中國禮儀的起源與發(fā)展習(xí)俗——習(xí)慣——禮儀奴隸社會→封建社會→新中國成立→
2025-01-07 03:24