【摘要】客戶服務(wù)培訓(xùn)10086熱線服務(wù)禮儀篇中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東分公司東莞客戶服務(wù)中心服務(wù)禮儀的重要性客戶服務(wù)人員是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?掌握有效客
2025-02-26 16:13
【摘要】移動(dòng)案例五人組10年11月18日中國移動(dòng)客戶關(guān)系管理案例分析-2-目錄關(guān)于我們1通信行業(yè)背景2移動(dòng)業(yè)務(wù)分析3我們的意見5移動(dòng)客戶關(guān)系管理4-3-1、關(guān)于我們-4--5--6--7--8-目錄
2025-02-27 19:56
【摘要】——換種思路做客戶課程幫助:突破營銷瓶頸;找到發(fā)展方向;建立競爭壁壘;領(lǐng)先對手五年;提升50%業(yè)績課程背景:20年市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;八年千場講授積累;七年持續(xù)思考感悟;隨時(shí)記錄瞬間靈感深度營銷與客戶管理1《換一種思路做客戶》?結(jié)婚是滿意度,過一輩子才是忠誠度。?中國當(dāng)代婚姻特點(diǎn)是滿
2025-02-19 13:39
【摘要】ERWin標(biāo)準(zhǔn)操作手冊李雪杰亞信科技(中國)有限公司讓中國移動(dòng)BI騰飛目錄314引言標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、版本化模型校驗(yàn)2簡單教程5綜合實(shí)例讓中國移動(dòng)BI騰飛數(shù)據(jù)倉庫存在的問題?問題–經(jīng)分建設(shè)已經(jīng)八年,從–“數(shù)據(jù)煙囪”和
2025-02-27 14:42
【摘要】中國移動(dòng)通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議 一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾 (以下簡稱“公司”)提供的號碼,并接受公司提供的電信服務(wù),公司愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)...
2025-11-10 05:33
【摘要】中國移動(dòng)通信管理學(xué)院集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)與管理中國移動(dòng)通信管理學(xué)院中國移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有2議程1集團(tuán)客戶定價(jià)的現(xiàn)狀和主要問題2深入挖掘客戶需求3把握集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)要點(diǎn)4形成完善的跟蹤評估與支撐體系5案例練習(xí)中國移動(dòng)通信管理學(xué)院中國移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有3行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明科學(xué)系統(tǒng)的定價(jià)管理有其內(nèi)在復(fù)雜性,涉及到企業(yè)
2025-01-22 04:32