【正文】 吳思華教授 授課講義 知識經(jīng)濟與知識型企業(yè)經(jīng)營 主講人：吳思華教授 政治大學(xué)商學(xué)院院長 中華民國九十一年十月二十六日 1 吳思華教授 授課講義 知識型企業(yè)經(jīng)營 ? 知識經(jīng)濟 ? 策略邏輯 ? 作業(yè)系統(tǒng) 2 吳思華教授 授課講義 知識經(jīng)濟的名詞起源 ? 馬克洛普（ 1962） 知識產(chǎn)業(yè) – 教育、研究發(fā)展、傳播業(yè)、資訊設(shè)備、資訊服務(wù) ? 杒拉克（ 1969） 知識社會 資訊社會 ? OECD提出「以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟」（ knowledgebased economy）概念（ 1996） – 定義 建立在知識和資訊的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟 ? 美國使用「新經(jīng)濟」來描述近十年來經(jīng)濟呈現(xiàn)持續(xù)擴張的現(xiàn)象 – 柯林頓 新經(jīng)濟的燃料是科技與知識，新經(jīng)濟的精神則是冒險與創(chuàng)新 – 美國發(fā)展策略研究所為「新經(jīng)濟」制訂十項指標(biāo) 3 吳思華教授 授課講義 知識經(jīng)濟化 ? 思想應(yīng)用 – 蘇格拉底：自覺和自我發(fā)展 – 知識 / 技術(shù) ? 實作應(yīng)用 – 工業(yè)革命：工具、流程、產(chǎn)品的創(chuàng)新 – 生產(chǎn)力革命：工作方式的創(chuàng)新 – 管理革命：管理的創(chuàng)新 /創(chuàng)新系統(tǒng)化 4 吳思華教授 授課講義 知識經(jīng)濟的形貌 左端 右端 ⊙Paramount（電影）、 Sony（唱片） ⊙Amazon、Yahoo ⊙Nokia、Pfizer(Viagra) ⊙Microsoft、Intel ⊙ Giant(捷安特） ⊙Dell ⊙Starbuck、Walmart ⊙Citibank ⊙MIT(大學(xué))、羅浮宮 新興科技產(chǎn)業(yè) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)知識化 專業(yè)服務(wù)業(yè) 教育文化產(chǎn)業(yè) 5 吳思華教授 授課講義 知識型產(chǎn)業(yè) 新興科技產(chǎn)業(yè) ?通訊、光電 ?IC設(shè)計 ?Inter、多媒體 ?生物科技 知識產(chǎn)業(yè)化 ?專業(yè)服務(wù)（金融、顧問） ?文化（影視、展演、地方活動） ?教育（幼教、高教、成教） 知 識 既有產(chǎn)業(yè)知識化 ?品牌 ?設(shè)計 ?研發(fā) ?管理制度 ?運籌系統(tǒng) 6 吳思華教授 授課講義 知識資本的內(nèi)涵 ? 產(chǎn)權(quán)化知識（智慧財產(chǎn)權(quán)） – 專利（科技發(fā)明、產(chǎn)品設(shè)計） – 商標(biāo)（品牌） – 著作權(quán) (論文書刊、制度、軟體、資料庫、影音） – 營業(yè)秘密與專門技術(shù) ? 依附在人身上的知識 （受過訓(xùn)練擁有專業(yè)技能的人力） ? 鑲嵌於機械內(nèi)的知識（自動化、智慧型機具設(shè)備的有效運用） ? 隱含於管理作業(yè)系統(tǒng)或社會體制中 （信任、傳統(tǒng)、制度 ….. 等） 7 吳思華教授 授課講義 智慧資本 /動態(tài)能耐 ? 人力資本 創(chuàng)造力、專業(yè)技能、向心力、 經(jīng)營團隊、非正式互動 ? 流程資本 作業(yè)管理、知識管理、品質(zhì)管 理、設(shè)備管理、組織彈性 ? 創(chuàng)新資本 研發(fā)投入、關(guān)鍵技術(shù)、智慧財 產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新文化 ? 關(guān)係資本 顧客規(guī)模、顧客再購率、合作 關(guān)係、聲譽 8 吳思華教授 授課講義 知識經(jīng)濟法則 ? 乘數(shù)擴張（可累加、價值倍增） ? 報酬遞增（邊際成本低） ? 正向回饋（產(chǎn)銷合一、外部效果） ? 贏家