【正文】 :08:2215:08Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :08:2215:08:22February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 情感激勵 要點 注意情感的兩重性 把握情感激勵的目的 掌握情感激勵的重點 85 軟激勵技術(shù)應用 三、情感激勵 問題點 分析 情感激勵的具體措施 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工 抽時間與員工聊天，并建立良好的關(guān)系 將員工介紹給企業(yè)高層領(lǐng)導給予他們獲得青睞的機會 給員工寫個人評語 舉行生日婚慶慶祝會 記錄員工愿望并幫助實現(xiàn) 給員工的父母寫信寄禮物 盡力幫助員工解決困難 高度重視員工滿意度 ...... 86 軟激勵技術(shù)應用 四、榜樣激勵 榜樣是員工行動的楷模 榜樣是什么？ 榜樣即團隊英雄、組織楷模，指企業(yè)運營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有較高職業(yè)操守、業(yè)務技能和業(yè)績優(yōu)秀的職業(yè)楷模。 66 八、部屬培養(yǎng)技術(shù)之工作輔導標準流程 1 了解背景 為什么要做部屬培養(yǎng) ?為什么要做 SOP? 2 整體介紹 3 逐步進行 4 反復實習 5 總結(jié)點評 工作教導五步曲： 說給他聽，做給他看，讓他做，指點他，夸獎一番 練習：如何布置互動型培訓會場 部屬培養(yǎng)的機制與技術(shù) 67 部屬培養(yǎng)的機制與技術(shù) 九、部屬培養(yǎng)的技術(shù)之其他 技術(shù)項目 操作細則 周例會 年度計劃會 年度總結(jié)會 月度總結(jié)會 隨時隨地隨人隨事的教育 68 第二講 有聲有色的激勵管理 69 第一節(jié) （略及，講授點面結(jié)合，重在啟發(fā)） 硬激勵平臺建設：管理激勵 70 硬激勵平臺認知 硬激勵 平臺 目標激勵 權(quán)利激勵 培訓激勵 晉升激勵 一、硬激勵平臺 ？ 薪酬激勵 考核激勵 71 硬激勵平臺認知 二、目標激勵 問題點 操作分析 目標激勵是什么？ 通過確定適當?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機和行為，達到調(diào)動人的積極性的目的。 農(nóng)耕文化 威權(quán)文化 經(jīng)驗管理 12 第二講 卓越執(zhí)行的根本路徑 13 一、角色正位是卓越執(zhí)行的根本前提 職業(yè)階段 使命與能力要求（常亮角色管理能力蛻變模型） 整合經(jīng)營型領(lǐng) 導者 找尋方向：定位與模式、遠景與使命 匯集力量：關(guān)系與資源、理念與文化 有效運營：結(jié)構(gòu)與組織、體系與流程 結(jié)構(gòu)型管理者 組織優(yōu)化：建立團隊、發(fā)展團隊、自主化團隊 平臺構(gòu)建：組織設計、流程優(yōu)化、標準規(guī)章訂立 高效執(zhí)行：達成目標、解決問題、協(xié)調(diào)圓滿 督導型管理者 平臺維護：結(jié)構(gòu)、流程、標準、規(guī)章 團隊凝聚：激勵、培訓、授權(quán)、聚人 踏實執(zhí)行：計劃、組織、檢查、控制 專業(yè)執(zhí)行者 執(zhí)著目標：成果導向、目標第一 遵循流程：按流程、標準、規(guī)范作業(yè) 踏實執(zhí)行：精準、高尚、高效、圓滿 助理執(zhí)行者 學習模仿、協(xié)助工作、熟悉業(yè)務 卓越執(zhí)行的根本路徑 系列案例分析 14 卓越執(zhí)行的根本路徑 二、管理發(fā)展是卓越執(zhí)行的前進方向 階段 經(jīng)營特點 文化特點 經(jīng)驗管理 （ 1769— 1910） 人治、一把手強勢領(lǐng)導 化腐朽為神奇資源、關(guān)系、感性、本位 錯位、點線、被動、無序 科學管理 （ 1911— 1980） 法治、靠制度管理 化神奇為平凡 戰(zhàn)略與市場、理性與目標 流程化、標準化、規(guī)范化 計劃性、數(shù)據(jù)化、信息化 結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性 文化管理 （ 1981年至今） 文治、靠企業(yè)文化 戰(zhàn)略、文化、制度、技術(shù)、行為五位一體 知行合一 自動自發(fā)、自主管理 使命、責任、目標 高效、有序、變革、創(chuàng)新 系列案例分析 15 卓越執(zhí)行的根本路徑 三、競爭發(fā)展是卓越執(zhí)行的核心體現(xiàn) 階段 經(jīng)營特點 命運特點 產(chǎn)品競爭 做生意 蛻變或死亡 市場競爭 做生意 蛻變或死亡 管理競爭 做企業(yè) 蛻變或倒退 文化競爭 做百年企業(yè) 百年企業(yè)或倒退 系列案例分析 16 第二單元 （講授點面結(jié)合，重在啟發(fā)） 卓越執(zhí)行的組織基因 —— 團隊職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)代化 執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人。 真正的執(zhí)行力 主講 : 常亮 主辦：深圳清華大學研究院珠海教育中心 1 常亮，著名管理培訓專家，名仕領(lǐng)袖學院（院長余世維博士）中高層經(jīng)理培訓總顧問、 MTP首席管理培訓專家。柳傳志 17 Page17 卓越執(zhí)行的組織基因 一、卓越執(zhí)行的組織基因：團隊素質(zhì)現(xiàn)代化 —— 常亮執(zhí)行型員工素質(zhì)模型 結(jié)構(gòu) 描繪 內(nèi)涵 戰(zhàn)略層 勢 定位與使命、責任與目標 核心層 道 精神與信仰、品格與道德 樞紐層 法 價值觀、思維方式、態(tài)度 淺層 術(shù) 知識與技能 表層 行 行為方式與工作習慣 18 卓越執(zhí)行的組織基因 二、直面使命、敢于擔當、恪守誠信、絕不卸責 卓越執(zhí)行的戰(zhàn)略素質(zhì)坐標（案例鑒賞） 直面使命：工作觀 敢于擔當：責任觀 恪守誠信：誠信觀 絕不卸責：成果覌 （稻盛和夫） 素質(zhì)的戰(zhàn)略層：定位與使命、目標與責任 19 卓越執(zhí)行的組織基因 三、 精準、高尚、高效、圓滿 卓越執(zhí)行的核心觀念坐標（案例鑒賞） 大局第一、本位第二；（態(tài)度、精神） 決心第一、成敗第二；（態(tài)度、精神） 認真第一、靈光第二；（態(tài)度、精神） 速度第一、完美第二；（時間、時機） 鎖定目標、專注重復；（精神、觀念、方法） 成果第一、理由第二；（精神、態(tài)度） 恪守承諾、永不言敗；（態(tài)度、精神） 卓越執(zhí)行的成果 :精準、高尚、高效、圓滿 素質(zhì)樞紐層之核心觀念、心態(tài) 20 卓越執(zhí)行的組織基因 四、 尊重、熱情、真誠、寬容、謙遜、主動、協(xié)作 卓越執(zhí)行的核心心態(tài)坐標（案例鑒賞） 尊重 熱情 真誠 寬容 謙遜 主動 協(xié)作 素質(zhì)樞紐層之核心觀念、心態(tài) 21 Page21 卓越執(zhí)行的組織基因 附錄： 素質(zhì)現(xiàn)代化的核心心態(tài)坐標（常亮心態(tài)模型） 類別 心態(tài) 影響 個人遠景心態(tài) 感恩、仁愛、責任、企圖 誠信、自信 決定個人有沒有美好的人生遠景 自我管理心態(tài) 自律、專注、務實、忠誠 敬業(yè)、樂觀 決定自我管理能力與質(zhì)量 團隊協(xié)作心態(tài) 尊重、熱情、真誠、寬容 謙遜、主動、協(xié)作、同理心 決定團隊協(xié)作能力與水平 人際領(lǐng)導心態(tài) 公正、沉穩(wěn)、謹嚴、果敢 大度、共贏、激勵 決定領(lǐng)導魅力與領(lǐng)導力 自我更新心態(tài) 危機、自省、學習、創(chuàng)新 挑戰(zhàn)、堅韌 決定危機度、變革能力和適應能力 22 卓越執(zhí)行的組織基因 五、積極思維、科學思維、工業(yè)思維 卓越執(zhí)行核心思維方式坐標（案例分析） 積極思維與消極思維 系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維與點線思維 工業(yè)思維與農(nóng)耕思維、威權(quán)思維 素質(zhì)樞紐層之核心思維方式 23 Page23 卓越執(zhí)行的組織基因 附錄： 素質(zhì)現(xiàn)代化的核心思維方式（模型部分） 積極思維 點線思維 農(nóng)耕威權(quán)思維 消極思維 工業(yè)思維 結(jié)構(gòu)思維 24 卓越執(zhí)行的組織基因 六、勇于自省、勤于學習、善于創(chuàng)新、堅韌執(zhí)著、追求卓越 卓越執(zhí)行的核心品格坐標 勇于自省 善于學習 敢于創(chuàng)新 堅韌執(zhí)著 追求卓越 執(zhí)行力就是每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美。 目標激勵的價值 對企業(yè) :目標是團隊的旗幟 ,依據(jù)組織原則 ,企業(yè)一切行為的出發(fā)點和平衡標準是組織目標。 榜樣的影響 標桿示范作用；文化導向與團隊凝聚作用 輿論導向作用 87 軟激勵技術(shù)應用 四、榜樣激勵 榜樣激勵的技術(shù)操作 榜樣激勵注意原則 明確規(guī)范榜樣激勵的目標與出發(fā)點 理性客觀地對待榜樣，要保護榜樣 關(guān)心榜樣成長，使之不斷進步 榜樣激勵的技術(shù)操作 管理者本身是最好效法的榜樣