【正文】 薪酬要素的不同功能 ? 工資： 是保證“吃得飽的”； ? 獎(jiǎng)金： 是保證“干得好的”； ? 福利： 是保證“跑不了的”。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標(biāo) 公司的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 均衡管理 發(fā)展通路的設(shè)計(jì)： ?科研技術(shù)通路； ?生產(chǎn)操作通路； ?市場銷售通路； ?企業(yè)管理通路。 2）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。 關(guān)鍵詞： ? 最好的評價(jià)績效法：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核法 ！ “目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) ”考核模型優(yōu)點(diǎn) ? 容易將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)聯(lián)系起來； ? 減少績效評價(jià)雙方意見分歧的可能； ? 能夠使員工和經(jīng)理站在同一條船上； ? 對考核結(jié)果具更好的法律保護(hù)作用 。 公司文件禁忌用語 ? 可能、也許、大概、差不多； ? 盡量、爭取、全力、盡可能； ? 萬一、看情況、試試看； ? 我代表個(gè)人意見 …... 實(shí)例 1：工作計(jì)劃書的構(gòu)成 ? 對工作目標(biāo)的描述； ? 對工作進(jìn)程的描述； ? 對使用資源的描述； ? 對人員需求的描述； ? 對問題與困難的評估； ? 對上級支援需求的描述； ? 對相關(guān)部門支援的要求； ? 對完成工作目標(biāo)的保證。 討論每項(xiàng)目標(biāo)并達(dá)成一致： ? 鼓勵(lì)員工參與，以爭取他的承諾； ? 對每項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。 企業(yè)目標(biāo)的確定 ? 公司未來 510年的奮斗方向； ? 公司和競爭對手的互動(dòng)關(guān)系； ? 全體員工必須認(rèn)同的價(jià)值觀； ? 公司股東董事會(huì)的核心關(guān)注； ? 可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃； ? 建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)； ? 各級員工思想和行為的準(zhǔn)則。 各級管理者工作側(cè)重 ? 企業(yè)高層： A、 發(fā)展規(guī)劃； B、 執(zhí)行控制； ? 企業(yè)中層： A、 目標(biāo)計(jì)劃； B、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ? 企業(yè)基層： A、 計(jì)劃實(shí)現(xiàn)； B、 信息反饋。 二、目標(biāo)績效管理 強(qiáng)化管理 （ AP） 員工管理 （ MP） 考核管理 （ .） 目標(biāo)管理 （ MBO） 認(rèn)同管理 （ MBA） 過程管理 Process Manager 目標(biāo)績效管理的結(jié)構(gòu) （ 1）目標(biāo)管理 《目標(biāo)管理》的流程 ? 明確并制定企業(yè)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略分解為組織目標(biāo)； ? 分解企業(yè)和組織的目標(biāo)到每一個(gè)崗位； ? 企業(yè)各功能模塊和崗位員工認(rèn)同目標(biāo)； ? 對目標(biāo)績效而不是其它標(biāo)準(zhǔn)考核員工； ? 依目標(biāo)績效的成果設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。 ? 在決策中 ， 需要另外的分類方法分出 。它能使參與者更加敏銳地感受變化，而這是一頁頁文件無法做到的?？己私Y(jié)果與企業(yè)實(shí)際情況脫離。 2）每個(gè)季度指標(biāo)不變。 ? 基本形式二： 甲 A甲 B； ? 基本形式三： 黃牌紅牌制。 ? 成熟期： 因規(guī)模壯大，管理問題越來越制約企 業(yè)發(fā)展，管理類人才所得最高。 ? 獎(jiǎng)金是目標(biāo)鼓勵(lì)，價(jià)值取向。 員工愿力的驅(qū)動(dòng)模式 ? 好奇心態(tài)驅(qū)動(dòng)； ? 危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)； ? 經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)； ? 家庭感情驅(qū)動(dòng)； ? 職業(yè)生涯驅(qū)動(dòng)； ? 責(zé)任使命驅(qū)動(dòng)； ? 理想愿景驅(qū)動(dòng)； ? 宗教信仰驅(qū)動(dòng)。 1） 5% 2） 5% 3） 5% 4） 10% 員工學(xué)習(xí)及成長 （ 13） 1）員工素質(zhì)測評達(dá)到中 /優(yōu)良（兩次測評）； 2）員工內(nèi) /外受訓(xùn)時(shí)間不低于 20小時(shí) /30小時(shí)。 缺點(diǎn)： ? 評級方法最大的弱點(diǎn)來源于它的優(yōu)點(diǎn)； ? 因?yàn)樘菀锥洖槭裁匆@樣做了； ? 注重表格 ， 填完表后就以為萬事大吉 。 “附件 ”的使用 ? 當(dāng)需要一份相對獨(dú)立的文件時(shí)； ? 對工作報(bào)告能形成支持的資料； ? 相關(guān)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)、圖表； ? 相關(guān)計(jì)劃、申請、建議、方案。 （ 3）過程管理 誰在管理企業(yè) ? 很少人關(guān)注企業(yè)中的具體問題； ? 很少人關(guān)注計(jì)劃的過程及跟進(jìn)； ? 許多企業(yè)是由會(huì)計(jì)人員在管理。 關(guān)鍵詞： ? 先界定、后標(biāo)的，缺一不可！ 目標(biāo)設(shè)定的 SMART原則 ? S:Specific 明確可行的 ? M:Measurable 能夠 衡量的 ? A:Attainable 可以達(dá)成的 ? R:Related 結(jié)果導(dǎo)向 的 ? T:TimeBound 時(shí)間限制的 確定目標(biāo)禁忌用語 ? 加大力度；努力提升； ? 高度關(guān)注；全面提高 。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 ? 教導(dǎo) （領(lǐng)導(dǎo)） ——成立學(xué)習(xí)型組織； ? 團(tuán)隊(duì) （層級） —— 構(gòu)筑共同的愿景； ? 創(chuàng)新 （經(jīng)驗(yàn)） —— 變革、危機(jī)管理； ? 績效 （公平） —— 考核、績效管理； ? 能力 （資格） —— 競崗、末位淘汰 。 關(guān)鍵詞： ? 管理不能違反自然規(guī)律！ 兩個(gè)基于： ? 基于對上級工作目標(biāo)的理解； ? 基于對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解 。 業(yè)績目標(biāo)的可衡量性 目標(biāo)的分類 (1) 必須要求目標(biāo)： ? 對決策成功具有強(qiáng)制性作用的目標(biāo)； ? 如達(dá)不到這些目標(biāo) ， 決策就會(huì)失敗 。 ? 根據(jù)傳統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)，他沒錯(cuò)，根據(jù)執(zhí)行型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他一無是處！ 執(zhí)行文化帶來的區(qū)別 誰來制定計(jì)劃 ? 有效的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由執(zhí)行者制定。 （ 5）稱贊及指導(dǎo) ? 注意不輕易給予下屬肯定或贊揚(yáng)； ? 對下屬主動(dòng)的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定； ? 對于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚(yáng)； ? 不是贊揚(yáng)對方的人，而是新行為； ? 如果對方失敗，忽略責(zé)任和壓力； ? 分析失敗原因，再次演示，指導(dǎo)； ? 沒有誰可以一次性掌握新的行為。 2）每個(gè)季度指標(biāo)不變。 ? 有效的產(chǎn)出對企業(yè)才是最可取的； ? 而有效產(chǎn)出取決于公司的 “短板 ”。 新的薪酬體系： ? 貢獻(xiàn)多的多得、按績效分配； ? 員工所得與企業(yè)效益掛鉤。 薪酬管理的流程 ? 制定薪酬政策 —明確企業(yè)總體戰(zhàn)略意圖； ? 職位分析 —確定薪資因素、評價(jià)法； ? 職務(wù)說明 —各個(gè)職務(wù)的常規(guī)工作； ? 設(shè)定薪資結(jié)構(gòu) —給出薪資結(jié)構(gòu)線； ? 外部市場薪資調(diào)查 —地區(qū)、行業(yè)的現(xiàn)狀； ? 確定薪資水平 —薪資范疇、數(shù)值確定； ? 薪資的評估機(jī)制 —評估及成本控制。 戰(zhàn)略實(shí)施的障礙 只有 5%的員工明白戰(zhàn)略 只有 25%的主管將激勵(lì)與戰(zhàn)略相結(jié)合 85%的執(zhí)行小組每月花在討論戰(zhàn)略上的時(shí)間少于一小時(shí) 60%的組織未將預(yù)算與戰(zhàn)略結(jié)合 90%的公司未能成功實(shí)施戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景障礙 人的障礙 學(xué)習(xí)障礙 實(shí)施障礙 ?關(guān)鍵詞： 不能用戰(zhàn)略體系實(shí)施策略！ 三、薪酬管理 問題 ? 為什么需要績效管理？ ? 為什么需要績效考核？ 薪酬的功能 保健功能； ? 優(yōu)點(diǎn)：計(jì)算方便，管理容易； ? 缺點(diǎn)：埋沒人才、遏制潛能。 1） 8% 2） 5% 企業(yè)年度目標(biāo)考核常模 考核指標(biāo) 2023年指標(biāo) 2023年指標(biāo) 備 注 公司總?cè)藬?shù) (人） 5000 6000 本科以上學(xué)歷者 部門數(shù)量（人） 工人：管理：銷售 總產(chǎn)值 （億元） 人均產(chǎn)值（萬元） 30% 12 8： 1： 1 12 24 35% 10 8： : 20 33 深圳 98年優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 70萬 生產(chǎn)銷售能比 毛利率 30% 10: 8 10: 9 35% 純利率 生產(chǎn)成本總費(fèi)用比 工資總費(fèi)用比 企業(yè)培訓(xùn) 管理費(fèi)用比 10% 15% 40% 30% 56小時(shí) /人 70小時(shí) /人 25% 35% 5% 4% 廣告費(fèi)用比 5% 4% 科研總費(fèi)用比 10% 15% 員工滿意度 80% 85% 以專業(yè)顧問公司的調(diào)查為依據(jù) 人員流失率 10% 8% 其中計(jì)劃內(nèi)占流失率的 25% 同類產(chǎn)品信譽(yù)排名 全國第五位 全國第三位 以行業(yè)協(xié)會(huì)公布的排名為依據(jù) 客戶忠誠度 20： 50： 30 30： 60