【正文】 計(jì)劃分析將確定好的方案提交經(jīng)理、反饋給直營(yíng)和加盟組并進(jìn)行貨品結(jié)構(gòu)、上市安排培訓(xùn)；并上報(bào)一份總公司經(jīng)營(yíng)分析科備案，以便于后期的配發(fā)、上市的跟進(jìn)，以及其他相關(guān)信息的傳遞。及時(shí)進(jìn)行動(dòng)銷貨品的貨源補(bǔ)充。（詳見附表 8） 三、 促銷活動(dòng)開展分析以及活動(dòng)效果評(píng)估分析： 從提升銷售額的角度、解決成都分公司貨品壓力的角度和本部門以及直營(yíng)督導(dǎo)、加盟共同討論店鋪 的促銷活動(dòng)開展情況（直接、間接調(diào)價(jià)）。 運(yùn)輸：貨品的發(fā)放一般情況信息反饋倉(cāng)庫(kù)傳真至銷售部，ＡＤ員跟進(jìn)，特殊情況如更改地址的、中轉(zhuǎn)的由 AD 員通知配送中心托運(yùn)組。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行及時(shí)檢查、跟進(jìn)，確保裝璜質(zhì)量。 考試。 專職陳列人員同時(shí)負(fù)責(zé)加盟片區(qū)的 主題宣傳品的處理 相關(guān)工作流程如下： （ 1）加盟店鋪的形象考核，主要是跟他們的宣傳品金額返還掛鉤。跟進(jìn)并處理相關(guān)事務(wù)，并防范一些不能和不該發(fā)生的事情發(fā)生。并做好協(xié)調(diào)工作 每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)， 專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。 到店檢查相關(guān)工作、隨時(shí)了解店鋪情況 五、市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程 周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫(kù)存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心存等。 三、 貨品流通管理、貨品保管、貨品陳列工作流程 配貨工作流程 （ 1）新品上市首先由計(jì)劃分析員根據(jù)貨品的定位及貨量進(jìn)行首批配發(fā)（并作信息反饋）并跟進(jìn)配發(fā)情況。貨品準(zhǔn)備好后由市場(chǎng)督導(dǎo)通知配送中心安排車輛退貨。經(jīng)批準(zhǔn)后辦理退場(chǎng)手續(xù)。如請(qǐng)假時(shí)間超出三天需向部門主管提出申請(qǐng)。 (十一 )收發(fā)文登記簿。 第七十條 每月月底核對(duì)社保繳費(fèi)明細(xì)，如有誤及時(shí)與社保局核對(duì)。 第 六十一 條 行政部 依據(jù)辭職申請(qǐng)書發(fā)給 離職通知單 ，通知本人于 批準(zhǔn) 離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交，辦理完畢后，由 行政部審核無 誤 后，并簽 署意見后 計(jì)當(dāng)月薪資。 并依據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)核算工資。 第 三十七 條 員工出勤情況， 行政部 應(yīng)于每月終了后，編制《 加班、調(diào)休、請(qǐng)假》一式 兩份，一份 本部門留底 核計(jì)薪資加扣，一份 交給各部門 公布，限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。 第二十 二 條 前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個(gè)人 檔案 中。 (七 )注意事項(xiàng)： 應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。 美特斯邦威集團(tuán)公司成都分公司 流 程 手 冊(cè) 成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責(zé) 任 公 司 目 錄 一 行政部 1 二 財(cái)務(wù)部 2 三 拓展部 3 四 銷售部 4 五 計(jì)劃數(shù)據(jù)中心 5 六 配送中心 6 美特斯邦威集團(tuán)公司成都分公司 流 程 手 冊(cè) 行 政 部 成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責(zé) 任 公 司 行 政 工 作 流 程 手 冊(cè) (附工作流程圖 ) 行政部主要工作是 ：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施、店鋪設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理；執(zhí)行公司證照印鑒的管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的交納；執(zhí)行公司對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)； 執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行秘書事務(wù)管理；執(zhí)行安全保衛(wèi)工作；執(zhí)行后勤、食堂的管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。在對(duì)外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。 十三、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)： 優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第四章 任 用 第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由 行政部 依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給 報(bào)到 通知單 ，請(qǐng)他于報(bào)到時(shí)攜帶下列資料： (一 )填寫本公司新進(jìn)職工錄用表； (二 )繳驗(yàn)學(xué)歷證及身份證； (三 )繳驗(yàn)近期正面半身免冠照片 ； (四 )繳驗(yàn)體檢合格證明 ； (五 )繳驗(yàn)計(jì)劃生育證明； (六 )繳驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書 ； (以上應(yīng)繳資料視情況可增減 第十五條 干部人員任用，視情況可發(fā)給 聘任書 。 第二十 三 條 新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求， 部門 主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí)，可立即提前辦理考核，并簽 人員 異動(dòng)申請(qǐng)單，報(bào)請(qǐng)權(quán)限主管核定停止試用。 第 三十八 條 行政部 應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表 (印于個(gè)人資料卡中 )，逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。 第 五十一 條 行政部 應(yīng)于每月 25 日整理本月份涉 及調(diào)薪的人事異動(dòng)申請(qǐng)單及考核表， 經(jīng)相關(guān)部門主管審批（行政人員需經(jīng)部門主管、行政部、公司經(jīng)理、總部核準(zhǔn)；店鋪人員需經(jīng)店長(zhǎng)、銷售主管、行政部、公司經(jīng)理核準(zhǔn)） 。 第六十二 條 行政部 根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng)： (一 )登記于人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。 第七十一條 保存社保相關(guān)資料，社保登記證年底需年檢。 第十八章 其 他 第一 ○ 二條 本作業(yè)程序，應(yīng)另參照 人事管理規(guī)章 有關(guān)規(guī)定辦理，如有疑義， 可由 行政部 主管解釋運(yùn)用，如有未盡事宜，應(yīng)另補(bǔ)充修正。超出三天以上需分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。（退工號(hào)牌、押金等）具體事宜參照原入場(chǎng)手續(xù)辦理要求。市場(chǎng)督導(dǎo)隨時(shí)跟進(jìn)退貨進(jìn)程及后期單據(jù)處理情況。 （ 2）根據(jù)季節(jié)變化和貨品、宣傳品到倉(cāng)時(shí)間由銷售主管和計(jì)劃分析員確定每季換季時(shí)間，由計(jì)劃分析員下單配貨市場(chǎng)督導(dǎo)工作人員跟進(jìn)。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。提升服務(wù)、提高管理、提升品牌形象。宣傳品金額返還主要分為主題宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳品。 批改試卷。 員工落實(shí)后即開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容見專賣店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)培手冊(cè)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流及最后考核、確定各崗位人員，包括店長(zhǎng)、收銀員、倉(cāng)庫(kù)員等。 三、新品上市培訓(xùn) AD 申報(bào)支援計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)批閱 —— 填 報(bào)出差審批單 —— 到達(dá)加盟店組織現(xiàn)場(chǎng)陳列培訓(xùn) —— 檢查店鋪實(shí)際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場(chǎng)中表現(xiàn) —— 盤存準(zhǔn)確 —— 照片拍攝 —— 溝通及處理方案 支援總結(jié)問題記錄在案 四、貨品分析 每日、周、月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 —— 數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商 —— 跟進(jìn)加盟商落實(shí)情況 每日訂單跟進(jìn) 每周庫(kù)存分析 —— 制作《貨品組織簡(jiǎn)表》 —— 傳真至加盟商 —— 加盟商反饋信息 —— 后期跟進(jìn)落實(shí)情況 新款配發(fā)：市場(chǎng)分類進(jìn)行價(jià)格通知 —— 訂單跟進(jìn) —— 配發(fā)、調(diào)撥跟進(jìn) —— 陳列及推廣指導(dǎo) —— 后期銷售跟進(jìn)并分析總結(jié) 五、促銷活動(dòng) 活動(dòng) 通知 計(jì)劃數(shù)據(jù)中心工作流程 第一部分：系統(tǒng)分析 一、一周系統(tǒng)配銷總結(jié)分析： 成都分公司銷售收入分析： 主要是從本周銷售收入（包括加盟配發(fā)和直營(yíng)銷售兩大方面進(jìn)行描述）、本月累計(jì)銷售收入、本月銷售收入指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，目的在于了解成都分公司近期整體經(jīng)營(yíng)狀況、完成指標(biāo)情況如何。待方案得到確認(rèn)后，跟進(jìn)店鋪的貨品、陳列等方面。 及時(shí)獲取加盟、直營(yíng)一線銷售人員市場(chǎng)銷售信息。 計(jì)劃分析和總部經(jīng)營(yíng)分析科保持緊密的聯(lián)系，將上市前的貨品及時(shí)準(zhǔn)備到位。 計(jì)劃分析根據(jù)直營(yíng)和加盟的意見反饋，進(jìn)行整合，確定成都分公司當(dāng)季貨源組織和上市計(jì)劃方案。 作好快速反映，在直營(yíng)店鋪銷售很好的時(shí)候觀察各類貨品的動(dòng)銷狀況。然后進(jìn)行調(diào)整。 道具退倉(cāng)：店鋪道具錯(cuò)配或多配的，申請(qǐng)報(bào)告―→領(lǐng)導(dǎo)簽閱 ―→ 配送中心驗(yàn)收并辦理退倉(cāng)―→ AD 跟進(jìn)落實(shí)情況。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作倒記時(shí)。備課 陳列培訓(xùn)。開業(yè)時(shí)由陳列人員、市場(chǎng)營(yíng)督導(dǎo)對(duì)店鋪進(jìn)行陳列。 其它時(shí)間以店鋪日常工作為主。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況。 對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨 ,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。 1匯總直營(yíng)店客戶投拆，并將處理結(jié)果進(jìn)行反饋到總公司相關(guān)部門。與計(jì)劃分析進(jìn)行商討確認(rèn)是否退貨、退貨時(shí)間等。 商場(chǎng)員工入場(chǎng)、退場(chǎng)程序 （ 1）人員確定 （ 2）辦理相關(guān)證件（健康證、上崗證、畢業(yè)證、身份證、就業(yè)證、暫住證、婚育證） （ 3）了解商場(chǎng)需辦理證件及相關(guān)費(fèi)用 （ 4）向財(cái)務(wù)部借款 （ 5）準(zhǔn)備好相關(guān)證件在專柜開業(yè)前三天辦好 （ 6）辦好證件后了解所交費(fèi)用在員工辭職后如何退還（公司員工辭職如何辦理退款手續(xù)參照員工管理資料） （ 7）員工退場(chǎng)時(shí)需向商場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)申請(qǐng)。 （ 3）最后交行政部存檔 二、日常工作流程 員工請(qǐng)假、調(diào)休工作流程 （ 1）員工請(qǐng)假、調(diào)休需提前一天向店長(zhǎng)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。 (十 )涉外事件案。 第 六十九 條 行政部 應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人負(fù)擔(dān)保費(fèi)， 核算當(dāng)月工資時(shí) 從薪資內(nèi)扣繳。 第十四章 辭 職 第 六十 條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于 15 天前提出辭職申請(qǐng)書，由 部門 主管及 行政部主管 簽具意見后，呈 公司 經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回 行政部 ， 行政部憑此 辦理停薪 手薪 。 第十二章 薪 資 第 五十 條 每月 1日前將上月新進(jìn)人員工資檔案?jìng)髡婵偛亢藴?zhǔn) ,行政部 應(yīng)于每月 5日 前 整理上月到職的新進(jìn)人員， 將核準(zhǔn)工資 登錄于 薪資名冊(cè) 。（ 每月不準(zhǔn)超過 3 次） 第 三十六 條 行政部 于每日檢視考勤 卡（表） ，遇異常狀況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動(dòng)簽辦，并與 部門 主管聯(lián)絡(luò)。 (三 )薪資變更者，由 行政部 辦理調(diào)薪。 評(píng)定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，行政部部發(fā)出“報(bào)到通知 單 ，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。 八、 執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)： 建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，行政部門肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少 都會(huì)有一定影響。 具體工作流程 一、 執(zhí)行公司證照申辦流程 成立公司或申請(qǐng)辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記申請(qǐng)表；營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。 九、執(zhí)行處理突發(fā)事件。 當(dāng)日計(jì)劃工作 臨時(shí)事務(wù)處理 擇其輕重處理 注重時(shí)效結(jié)果 保證正常工作 提高服務(wù)意識(shí) 接受上級(jí)交辦任務(wù) 及時(shí)完成 保質(zhì)保量 匯報(bào)結(jié)果 人事 日常工作流程手冊(cè) 第一章 前 言 第 一 條 為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人 事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。 第十六條 新進(jìn)人員于 報(bào)到日， 行政部應(yīng) 檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。 第六章 異 動(dòng) 第二十 四 條 晉升 (升職、升級(jí) )及降級(jí)由申請(qǐng)人填寫 人事異動(dòng)申請(qǐng)單 及辦