【正文】 ? 2．在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中特別是繁忙時(shí)段，影務(wù)人員還要時(shí)常注意檢查消防通道是否被購(gòu)物車(chē)、雜物、車(chē)輛、工程垃圾所阻塞，以免影響緊急事件發(fā)生時(shí)人員的疏散。 10分鐘 柜臺(tái)臺(tái)面和下方的貨架，分配器，可樂(lè)現(xiàn)調(diào)機(jī) 將可以不用的設(shè)備清潔干凈，注意食品衛(wèi)生要求 20分鐘 清潔可樂(lè)現(xiàn)調(diào)機(jī)的分配頭，滴盤(pán)，用 J80清洗所有用過(guò)的冰鏟，冰桶 10分鐘 清潔收撿柜臺(tái)臺(tái)面的立牌、驗(yàn)鈔機(jī)、吸管盒等收納至指定位置。 結(jié)業(yè) ? 結(jié)業(yè)時(shí)間 ? 當(dāng)日最后一位觀眾安全離開(kāi)影城時(shí)規(guī)定為影城當(dāng)日結(jié)業(yè)的時(shí)間。 洗鍋后只留照明，最后一場(chǎng)電影放映 45分鐘關(guān)閉照明。放入小食品，準(zhǔn)備分裝好玉米脆片，放入保溫柜內(nèi)備用，將芝士醬加熱同時(shí)保證機(jī)箱內(nèi)循環(huán)加熱水的充足（每天要檢查三次該芝士醬的溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求）； ? ⑥補(bǔ)充貨品時(shí)注意檢查存貨的爆米花、玉米脆片的有效期是否在規(guī)定范圍內(nèi)。 ? 注意：使用 300張 /卷票紙規(guī)格的影城，領(lǐng)用新票卷時(shí)需將該票卷結(jié)束票號(hào)的后三位（整百的數(shù)字）標(biāo)記在票卷的卷軸里，以便此票卷用不完時(shí)其他員工領(lǐng)用方便算出票卷的剩余張數(shù)。 ? 對(duì)講機(jī) ? 與其它部門(mén)及值班經(jīng)理溝通，交接時(shí)檢查是否完好，電量是否充足，及時(shí)更換電量不足的電池或充電。排片表通常是列明幾天內(nèi)上映的影片信息，包括影片種類(lèi)、開(kāi)映及結(jié)束的時(shí)間、中間清場(chǎng)時(shí)間、每部影片的片長(zhǎng)等。） 要求 : ? 分小組討論 :將討論結(jié)果寫(xiě)在白板上； ? 小組展示 :由組長(zhǎng)指定一名小組成員做為發(fā)言人上臺(tái)展示討論結(jié)果； ? 在 10分鐘內(nèi)完成。 2. 領(lǐng)用物品時(shí)不要有遺漏，填制表格時(shí)不要涂改。 ? 各設(shè)備鑰匙 ? 開(kāi)啟 /鎖存賣(mài)品部收銀機(jī)和設(shè)備，交接時(shí)檢查時(shí)否齊全有無(wú)遺失。 ? 3. 會(huì)員卡 ? 會(huì)員專(zhuān)區(qū)的員工領(lǐng)取各種級(jí)別的會(huì)員卡、入會(huì)會(huì)員資料登記表、會(huì)員卡補(bǔ)卡登記表、會(huì)員制度書(shū)和使用說(shuō)明冊(cè)宣傳冊(cè)、會(huì)員近期會(huì)員活動(dòng)飛單。 ? 1．準(zhǔn)備各類(lèi)工具和物品 ? 1）清潔工具 ? 擺放損耗桶和垃圾桶，并套上垃圾袋，準(zhǔn)備廢料桶（洗鍋專(zhuān)用），各類(lèi)清潔抹布、清潔桶及清潔劑。 每日最后一場(chǎng)電影放映 45分鐘后。 ? 影務(wù)員工查閱 《 客遺物品登記表 》 ，交接是否有待領(lǐng)取的客遺物品。 ? 報(bào)表 ：整理當(dāng)日使用的報(bào)表，如營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、預(yù)售券回收表，做好預(yù)填寫(xiě)的準(zhǔn)備等。 安全檢查 ? 一．觀眾和員工的生命及影城的財(cái)產(chǎn)安全是最重要的，一旦發(fā)生了任何火災(zāi)事故，他們將首先受到威脅，消防工作是保障正常營(yíng)運(yùn)工作的重要組成部分。 ? 5．營(yíng)運(yùn)過(guò)程中關(guān)注觀眾的行為，如發(fā)現(xiàn)可疑人或物品及時(shí)通知值班經(jīng)理。 10分鐘 關(guān)閉設(shè)備 ? 關(guān)閉原則：根據(jù)影城用電開(kāi)關(guān)時(shí)間控制表。 ? 賣(mài)品 ? 、滅火器是否正常。 大堂特效燈 1．周末、節(jié)假日、市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)啟。 檢查標(biāo)準(zhǔn) ? 環(huán)境 ? 檢查和感受環(huán)境衛(wèi)生狀況、溫度和濕度是否適宜：標(biāo)準(zhǔn)溫度為 24177。 ? 6. POS機(jī) ? 各種銀聯(lián)移動(dòng) POS機(jī)（紙）、一卡通 POS機(jī)（紙），并檢查充電狀況。 ? 計(jì)算器 ? 收銀、結(jié)賬計(jì)算使用，交接時(shí)檢查時(shí)否完好。 ? 電話(huà) ? 與各崗位及辦公時(shí)聯(lián)系時(shí)使用，放置在檢票臺(tái)，交接時(shí)檢查是否完好。例會(huì)內(nèi)容包括但不限于：點(diǎn)名、團(tuán)隊(duì)口號(hào)；儀容儀表檢查；傳達(dá)當(dāng)日影片信息；下達(dá)當(dāng)天票房、賣(mài)品銷(xiāo)售目標(biāo)；需改進(jìn)事項(xiàng)；特殊事件（如大型活動(dòng)）；信息反饋；互動(dòng)娛樂(lè)（調(diào)整情緒）。會(huì)員專(zhuān)區(qū)的員工準(zhǔn)備 1元的零鈔以便“九九艷陽(yáng)卡”的會(huì)員入會(huì)、充值。 ? 電話(huà) ? 與其它部門(mén)及辦公室聯(lián)系，放置在賣(mài)品部指定位置，交接時(shí)檢查是否完好。 ? ● 《 贈(zèng)品登記表 》 用于登記促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)贈(zèng)送客人的禮品、簽名。電腦、顯示器、話(huà)筒使用干凈的干燥抹布，禁止使用濕布擦拭，以防造成電器短路。 ? 衛(wèi)生間 ? 檢查場(chǎng)務(wù)洗手間清潔準(zhǔn)備狀況、皂液和廁紙配備情況、烘手器的使用狀況、座便的使用情況、所有的垃圾箱清潔、洗手臺(tái)和地面水澤等。 ? LED屏上的內(nèi)容與片表、火鳳凰售票系統(tǒng)的排片計(jì)劃、價(jià)格保持一致，如有出入及時(shí)通知值班經(jīng)理。 ? 票房 ? 工作臺(tái)：清潔整理工作臺(tái)面的打票機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、掃碼器等，整理工作柜中的物品，保持干凈、整潔、有序。 與保安交接 ? 與影城保安人員交接夜間保全工作注意事項(xiàng)，如：夜間有無(wú)維修施人員進(jìn)場(chǎng)維修等，影城工作人員結(jié)束工作離店后，由保安履行影城設(shè)備、物品等的安全工作。 ? 場(chǎng)務(wù)巡廳人員應(yīng)對(duì)影務(wù)區(qū)的清潔隨時(shí)關(guān)注，進(jìn)場(chǎng)前散場(chǎng)后及時(shí)與保潔人員溝通并監(jiān)督工作的質(zhì)量。 結(jié)賬 ? 結(jié)賬時(shí)必須注意現(xiàn)金安全，必須在保安人員的陪同下到財(cái)務(wù)室結(jié)帳。各類(lèi)設(shè)備全天的使用情況有無(wú)異常，并在留言本上做好交接記錄。 各崗位需開(kāi)啟的設(shè)備及檢查 ? 影務(wù)