【正文】 ?那些渴望提高技能的員工對領導者的指導和支持反應激烈，即 S2。領導者們需要一種相似的結構來為他們提供領導過程的基礎。按能力和意愿高低程度，形成了四種不同的準備度水平。 組織 —組織本身會形成獨特的有別于其他組織的行為方式和價值觀影響組織文化的不僅包括目前組織中的領導，還包括長期的歷史和傳統(tǒng)。而管理者的做法卻是將小組成員聚集在一起，征詢他們的意見，即使小組成員根本不具備此項目有關的知識和經(jīng)驗。它包括告訴他人或小組要做什么，什么時候做，在哪里做，由誰來做，如何做等等。 請注意： 命令不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁。 第二單元 領導風格 ?分組討論什么是領導風格？ ?每個人是什么樣的領導風格？ ?思考你的領導風格是如何形成得？ 領導風格的定義 領導風格指的是 —他人感覺到的領導者的行為模式（包括語言和行動） 領導風格是根據(jù)領導者在他人眼中的表現(xiàn)來確定的。因此，在那種特定的情景中，領導是成功的，因為這名員工影響了他人的行為。 情境領導的核心及其廣泛應用 情境領導的核心 領導者應針對被領導者個人或團隊的情況而適當調(diào)整自己的行為 情境領導已經(jīng)成為當代組織行為學中最重要的概念之一。由于你沒有提出明確的要求，那個員工在匆忙趕制報告時漏了很多細節(jié)。 了解下屬做某件事情的原因及動機，那些有助于或是妨礙任務完成的行為是什么因素引起的。 關系行為（ Relationship behavior） 是指當管理對象超過一個人的時候，；領導者進行雙向或者多向溝通的程度。 提供支持行為 工作行為 高 高 低 關系行為 提出明確指示，直接干涉下屬行為 高工作 低關系 S1 高工作 高關系 S2 低關系 低工作 高關系 低工作 S3 S4 領導模式的結構圖 風格一 （ S1） 消防隊長負責撲滅一場大火。 正確 錯誤 運用 S2的領導者會對被領導者提出指導性的意見。 特征：領導者采取的工作行為和關系行為均低于平均水平。 領導者正確評估被領導者準備度的能力，是決定兩者關系是否成功的關鍵因素。 例如： 現(xiàn)在那位員工不但能熟練使用這臺機器，而且對操作機器感到很開心。 推銷 —解釋 —澄清 —說服 參與式的領導風格（ S3） S2的領導風格即參與式的領導風格。 這是你的選擇。他們會發(fā)現(xiàn)命令和嚴格地監(jiān)督這些新員工是最有效的領導策略，即 S1。這不是反復實驗或隨意的嘗試，而是一個合理的過程。 準備度 無表現(xiàn) 無表現(xiàn) 只涉及潛能或才能 “口說不實”只有意想沒 有行動 能力 意愿 準備度涉及“表現(xiàn)” 什么是準備度水平？ 準備度水平 (readiness levels)是指人們在每項工作中所表現(xiàn)出的能力和意愿的不同組合。 同事 —主要指在組織中與領導者同級的人，領導者完成他的工作需要這些的合作。 一個工作小組希望他們的管理者能對一個項目給出指導性的意見。 特征：領導者采取的工作行為高于平均水平，關系行為低于平均水平 正確 錯誤 S1的風格是命令式的。在抽血的過程中，你可能會暈過去，但醫(yī)生還是按部就班的完成工作，不會理會你的感受和想法。你們還要承擔起影響他人行為的責任，以便完成工作或達到目標。在第二個例子中項目是通過大家共同努力完成的。他長期致力于領導力的研究，并開發(fā)出情境領導的模式。下班時，他將報告丟在你的辦公桌上就走了。 預測下屬未來的行為。這種行為包括聆聽、鼓勵、協(xié)助、提供工作說明以及給予社交方面的支持等。當時沒有時間與其他隊員溝通，為了及時撲滅大火，挽救人們的性命，隊長的行為是命令性的。領導者的言行表現(xiàn)出中等水平到高等水平的工作行為。 正確 錯誤 S4風格的領導很少直接下命令，也很