【正文】 I 職業(yè)化行為評價I 適用人群：研發(fā)人員、市場人員等特殊的專業(yè)人員云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有基于績效的薪酬n 根據(jù)任職者在特定崗位上產(chǎn)生的業(yè)績水平和價值大小確定薪酬水平。制度三： 大家民主選舉一個信得過的人主持分粥。 諾頓：《戰(zhàn)略地圖》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社 。 ”哥倫比亞大學(xué)教授漠頓說： “一件事的發(fā)生，若由于錯誤的定義，則可促成一個錯誤的行為變成事實。2. 加里 云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有第 3章 人員招聘云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有企業(yè)成功的關(guān)鍵n 吸引人才！1. 股東的最重要的任務(wù)是找對 CEO2. CEO的最重要的任務(wù)是找對管理團(tuán)隊3. 管理團(tuán)隊的最重要的任務(wù)是找對員工問渠那得清如許 為有源頭活水來云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有 你可以教會一只火雞爬上樹，但最好是你可以教會一只火雞爬上樹，但最好是找來一只松鼠。情景規(guī)劃法以公司內(nèi)外部相關(guān)人員為主體，運用想象力對未來發(fā)展環(huán)境的各種可能性進(jìn)行挖掘、歸類，從而提高公司感知其經(jīng)營環(huán)境的變化、思考這種變化的含義、改變心智模式以及據(jù)此采取行動的能力。3. 彭劍鋒：《人力資源管理概論》，復(fù)旦大學(xué)出版社。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。 ”知名企業(yè)的人才觀云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈企業(yè)經(jīng)營價值鏈云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有7080年代靠勞力年代靠勞力 勞動力勞動力90年代靠財年代靠財力力生產(chǎn)力生產(chǎn)力21世紀(jì)靠智力世紀(jì)靠智力競爭力競爭力時代的變遷云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有善知者無畏 。云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有本章參考書目：1. 胡君辰，鄭紹鐮：《人力資源開發(fā)與管理（第三版）》，復(fù)旦大學(xué)出版社。 n 毛毛蟲開始一個跟著一個，繞著花盆的邊緣一圈一圈地走，一小時過去了，一天過去了，又一天過去了，這些毛毛蟲還是夜以繼日地繞著花盆的邊緣在轉(zhuǎn)圈，一連走了七天七夜，它們最終因為饑餓和精疲力竭而相繼死去。4. 楊林，陶小龍等：《人力資源開發(fā)與管理》，科學(xué)出版社。主考官： 你最喜歡與那種類型的主管一起工作？使被試處在心理壓力狀態(tài)下，觀察其各種表現(xiàn)。 —— 一切都向 “最好 ”的方向做云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有“平衡 ”還是 “集中 ”？財務(wù) 非財務(wù) 長期 短期 外部 內(nèi)部結(jié)果 驅(qū)動 前置 滯后 單位 整體云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有Strategy Map for Southwest Airlines追根溯源 板塊驅(qū)動云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有案例分析：美孚公司實施平衡計分卡4 3 6 6 4美孚盈利性：高于行業(yè)平均水平百分比云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有案例分析：美孚公司實施平衡計分卡云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯膶用婷梨诠颈泵罓I銷與精煉事業(yè)部平衡計分卡云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有將戰(zhàn)略變成每個人的任務(wù)平衡計分卡在組織中的分解云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有討論：個人平衡計分卡：收入增加，給企業(yè)的貢獻(xiàn)增加：處理好人際關(guān)系，內(nèi)部顧客滿意等：做好工作，做好工作管理：完成學(xué)習(xí)知識、技能任務(wù)云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有實施平衡計分卡是一個持續(xù)性的過程云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有標(biāo)桿管理（ Benchmarking） 標(biāo)桿管理，又稱基準(zhǔn)管理，標(biāo)桿管理的核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。6. 張建民，陶小龍，林麗：《人力資源管理理論與實務(wù)》，云南大學(xué)出版社。于是決定換個人來分粥，但結(jié)果總是分粥者為自己分得最多。企業(yè)的管理哲學(xué)和文化云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有薪酬體系設(shè)計的四種依據(jù)Position（崗位）與有關(guān)職位市場相應(yīng)的薪酬靈活性強的績效驅(qū)動的薪酬職位價值與　職業(yè)通道基于能力　　的報酬Market（市場）Performance（業(yè)績）Competency（能力）云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有基于市場的薪酬n 根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與勞動力市場的供求狀況確定員工的薪酬水平。2. 加里 但由于監(jiān)督委員會常常提出各種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等達(dá)成協(xié)議粥早就涼了。 諾頓：《平衡計分卡戰(zhàn)略實踐》，中國人民大學(xué)出版社。 友好地對待住宿學(xué)生，主動了解他們的需要和面臨的實際困難。4. 楊林，陶小龍等：《人力資源開發(fā)與管理》，科學(xué)出版社。n 創(chuàng)始人： DANIEL GOLEMANn 丹尼爾 德斯勒，曾湘泉：《人力資源管理（第 10版）》，中國人民大學(xué)出版社。云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有第 1章 人力資源規(guī)劃云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有名 言“If you fail to plan, you plan to fail.” Anonymous“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有長期 Long Term 持續(xù) Continuity 人力 Human Resources中期 Medium Term 生產(chǎn)率 Productivity技術(shù) Technical Resources短期 Short Term 產(chǎn)出 Yield資金 Financial Resources企業(yè)資源云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有人力資源管理定義1. 人力資源（ HR）n 經(jīng)濟(jì)學(xué)上 : 勞動力n 企業(yè)角度 : 內(nèi)部的每一個人2. 人力資源管理（ HRM）n Human resources management is a set of interrelated policies, practices and programs whose goal is to attract, socialize, motivate, maintain, and retain an anization’s employees. by Belcourt et al云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有n 人事管理：社會勞動組織中的人與事以及在此基礎(chǔ)上形成的人與人之間的關(guān)系進(jìn)行管理的活動。云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有李嘉誠的人才觀1. 假如今天沒有那么多人替我辦事，我就算有三頭六臂，也沒有辦法應(yīng)付那么多的事情，所以成就事業(yè)最關(guān)鍵的是要有人能幫助你、樂意跟你工作，這就是我的哲學(xué)。道可道，非常道。一般最長時間為 1年。2. 加里 n假設(shè)：一個人的過去行為最能預(yù)示其未來的行為n提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者必須用其言行實例來回答行為面談n與行為有關(guān)的回答一定要包括背景 （ Background） 、行動（ Action） 以及行動的結(jié)果 （ Result） 。這個工具上升到戰(zhàn)略的高度 ,被《哈佛商業(yè)評論》評為 ”過去 75年來最重要的管理工具 ” 182。4. 加里 要在沒有用具的情況下分食一鍋粥，解決每人的吃飯問題。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益177。4. 楊林，陶小龍等：《人力資源開發(fā)與管理》，科學(xué)出版社。制度六： 大家參與分，抓鬮決定誰得哪份。 諾頓：《戰(zhàn)略中心型組織》，中國人民大學(xué)出版社。評價結(jié)果：云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有目標(biāo)管理（ Management by Objective, MBO） 目標(biāo)管理 即通過 目標(biāo) 及 標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立， 計 劃 的制定、執(zhí) 行與考核 ，來 改善員工及部門之績效成果，并關(guān)注員工能力與心態(tài)之發(fā)展。云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有績效評估的六大原則1. 要有具體標(biāo)準(zhǔn)；2. 標(biāo)準(zhǔn)要事先告知員工；3. 要記錄員工績效；4. 每年 1－ 2次；5. 以績效為主，以能力為輔 。請問幾分鐘時盒內(nèi)為半滿狀態(tài)？云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有n下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請在第三個方格里填入一個數(shù)字。5. 張建民，陶小龍，林麗：《人力資源管理理論與實務(wù)》，云南大學(xué)出版社。 ”云南大學(xué) 陶小龍版權(quán)所有你認(rèn)為哪一個更重要？