【正文】 客戶不要，就不是結(jié)果 ! 42 八、打造執(zhí)行文化 結(jié)果 什么叫有價值？ 一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。 一支軍隊的結(jié)果是什么？ 一支軍隊在戰(zhàn)場上的結(jié)果就是戰(zhàn)勝敵人，打敗敵人！ 一家企業(yè)的結(jié)果是什么？ 一家企業(yè)的結(jié)果是想盡辦法為顧客創(chuàng)造價值！ 一名員工的結(jié)果是什么？ 一名員工的結(jié)果是對自己，對企業(yè)，對社會負責(zé)！ 18 五、打造執(zhí)行文化 結(jié)果導(dǎo)向 執(zhí)行的關(guān)鍵 對自己的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任 ! 要想事情的結(jié)果變得更好 , 首先自己要變得更好 ! 改變事情的結(jié)果之前 , 必須先改變自己 ! 19 六、打造執(zhí)行文化 絕不放棄 決不放棄是結(jié)果導(dǎo)向和堅守承諾的保障 沒有創(chuàng)造出結(jié)果唯一的失敗就是： 你選擇了放棄 20 六、打造執(zhí)行文化 絕不放棄 失敗者，常常是自己擊敗了自己！ 成功者，只是比失敗者多堅持一會而已！ “?！闭邽橥酰? 21 以個人的觀念和做事方式入口， 打造團隊執(zhí)行力！ 要的是職業(yè)化的團隊！ ! 要的是對事不對人的 結(jié)果導(dǎo)向 的平臺！！ 打造組織執(zhí)行力，解決方案在哪里？ 六、打造執(zhí)行文化 絕不放棄 22 七、打造執(zhí)行文化 改變 成長就是要改變 改變從什么時候開始？ 23 七、打造執(zhí)行文化 改變 學(xué)習(xí)的心態(tài) 學(xué)習(xí)的方法 改變的目的：希望成功 改變?nèi)Q于兩個因素 24 一份值得炫耀的名單 美國西點軍校成立于 1802年， 200多年以來，她培養(yǎng)出 2位美國總統(tǒng)， 4位五星上將， 3700多名將軍。 其一、有規(guī)劃，重實施； 其二、無規(guī)劃，通過技巧，完成某種困難的事情或變革， 5 SMART原則，即是： 目標必須是具體的 (Specific)； 目標必須是可以衡量的 (Measurable)； 目標必須是可以達到的 (Attainable)； 目標必須和其他目標具有相關(guān)性 (Relevant)； 目標必須具有明確的截止期限 (Timebased)。 二、什么是執(zhí)行力 認真第一，聰明第二 6 三、打造執(zhí)行文化 ?太“聰明 ”,喜歡取巧 ,走捷徑 。） ?目標聚焦 （因為專注，所以專業(yè)） ?心理合同 （害怕也是一種生產(chǎn)力） 信守承諾包含三個心理暗示 16 五、打造執(zhí)行文化 結(jié)果導(dǎo)向 商業(yè)交換 公司是以 結(jié)果 做商業(yè)交換的平臺 企業(yè)生死 企業(yè)依靠 結(jié)果 生存 不同人生 人生是一個一個 結(jié)果 積累的過程 結(jié)果為何如此重要？ 17 五、打造執(zhí)行文化 結(jié)果導(dǎo)向 結(jié)果導(dǎo)向 是指在執(zhí)行的過程中，始終以結(jié)果為執(zhí)行的方向，讓這種執(zhí)行方式變成我們的思維方式，從而形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行思維。 修理人員在第二天按時上門，服裝、態(tài)度、禮節(jié)都很好，修完后離開； 第三天后又壞了，再打電話 …… 第三次 …… 已經(jīng)沒心情再打電話了 …… 自己買一臺得了。通過數(shù)量化的財務(wù)指標與組織指標，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績的標準。 小