【正文】 6. 基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) ：企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì) ， 并提倡立足本職崗位規(guī)劃自己的事業(yè)遠(yuǎn)景 ， 每一個(gè)崗位的工作都是完成自己事業(yè)目標(biāo)的一個(gè)步驟 。 ?基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭方式成為競(jìng)爭的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭力。 案例一： 全球 CEO關(guān)心的重要管理要素調(diào)查 ?調(diào)查主題： 2023年哪些管理要素對(duì)企 業(yè)的CEO最重要 ? ? 調(diào)查對(duì)象： 20個(gè)國家 1500名高級(jí)經(jīng)理人 其中 870名 CEO 調(diào)查結(jié)果 個(gè)人行為 管理技能 98% 78% 91% 53% 89% 48% 85% 24% 85% 24% 78% 19% 71% 15% 44% 13% 21% 9% 13% 7% 案例二：獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的兩條人力資源線路 ? 擁有更好的人力資源 (微軟公司的招募戰(zhàn)略 ) ? 同樣的人力資源的更有效利用 (西南航空的商業(yè) /人力資源戰(zhàn)略） 低價(jià)格 安全性 顧客價(jià)值 / 結(jié)果 內(nèi)部目標(biāo) 活動(dòng) 模型 方便 及時(shí)性 飛行頻率 與大城市 高吸引力 無代理 無餐點(diǎn) 只采用波音 737機(jī)型 更少的空閑 區(qū)域 維系成本 低成本 高資本利用率 滿負(fù)荷飛行 更多 班次 周轉(zhuǎn)快 旅客行李檢查 內(nèi)部維系 關(guān)門操作 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短途 飛行 No Airport Delays 高生產(chǎn)效率 利潤共享 人員甄選和交叉培訓(xùn) 良好的勞動(dòng) 關(guān)系 CEO的角色 公司文化 線路選擇 小型機(jī)場(chǎng) 無機(jī)場(chǎng) 延誤 最佳時(shí)間安排 案例：西南航空公司戰(zhàn)略與人力資源 西南航空與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 結(jié)果 安全性 價(jià)格 及時(shí)性 頻率 方便性 活動(dòng) 旅客維系 飛行 行李 服務(wù) 資源 知識(shí) （勞動(dòng)力 ) 受教育 授權(quán) 能勝任 工作投入 Source of SCA 人力資源的角色 戰(zhàn)略 : 結(jié)果 , 活動(dòng) , 與資源 結(jié)果 : 我們要為顧客提供哪些增值服務(wù)（如何提供）？ 活動(dòng) : 為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果我們需要開展哪些活動(dòng)？ (怎樣開展 /運(yùn)用哪些資源 ?) 資源 : 為了開展這些活動(dòng)我們需要哪些資源？ 人力資源的角色 怎樣的人力資源體系、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和共有價(jià)值觀可以有助于實(shí)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)模式 ? 思 考 1. 武漢郵科院競(jìng)爭的核心要素是什么（ 未來的成功關(guān)鍵是什么）？與核心競(jìng)爭力相關(guān)的人的因素有哪些？ 2. 現(xiàn)有的人力資源體系與 核心競(jìng)爭力要求的差距在哪里？人力資源如何為武漢郵科院的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)做貢獻(xiàn)？ 3. 作為一名管理者或員工，你應(yīng)該如何承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任？ 第三單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng) 圖 1 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 系統(tǒng)模型 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配 （考核與薪酬） 使命追求 經(jīng)營戰(zhàn)略 個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn) 企業(yè)對(duì)員工的要求 人力資源開發(fā)與管理體系 文化與價(jià)值觀 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 ? 圖釋要點(diǎn) 1： 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱： ? 制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計(jì)，建立理性權(quán)威 ? 機(jī)制： 引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競(jìng)爭淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制 ? 流程： 視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ? 技術(shù)： 研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 ?圖釋要點(diǎn) 2：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心 —— 價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配（考核與薪酬） 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 創(chuàng)造要素的價(jià)值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合 ?知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。 反映在 人力資源的 數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu) 人力資源 戰(zhàn)略 適應(yīng)戰(zhàn)略的 人力資源政策 企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源 競(jìng)爭環(huán)境 1基于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，我們要重點(diǎn)獲得并儲(chǔ)備哪些 人才資源 ？如何平衡各種人才資源的比例關(guān)系以確保經(jīng)營有序正常進(jìn)行？ 2 基于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的 核心專長與技能 ？ 3我們應(yīng)該致力于如何利用現(xiàn)有 人力資源 的能力？如何處理好新老員工的關(guān)系？如何激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高現(xiàn)有員工的士氣？ 要回答以下問題： 人力資源 需求分析 管理體制調(diào)整計(jì)劃 人員補(bǔ)充調(diào)配計(jì)劃 素質(zhì)提升計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 人力資源 供給分析 環(huán)境 戰(zhàn)略 人力資源 總規(guī)劃 人員過剩 ?再教育和再培訓(xùn) ?縮短工作時(shí)間或減薪 ?提前退休 ?不再續(xù)簽合同 ?辭退 人員短缺 ?加班 ?培訓(xùn) ?晉升 ?借調(diào) ?工作再設(shè)計(jì) ?外部招聘 信息收集與處理階段 總體規(guī)劃與分