【正文】 3. 你建議蘇珊使用何種甄選手段甄別應(yīng)聘者？為什么？ 4. 從職業(yè) 發(fā)展角度看，蘇珊為確保查克繼續(xù)為馮氏公司工作已經(jīng)采取了什么措施？ 第十章 組織變革與組織文化 ? 組織變革的一般規(guī)律 ? 管理組織變革 ? 組織文化及其發(fā)展 167。 第九章 人力資源管理 廣廈的構(gòu)筑離不開資本，企業(yè)的經(jīng)營需要人才。 3. 在什么條件下，機械式組織最為有效？有機式組織有是在什么條件下最有效？ 4. 討論題 5. 你能調(diào)和這兩種主張嗎？（ 1）組織應(yīng)盡可能減少層次以增進協(xié)調(diào)；（ 2）組織應(yīng)保持窄小的管理跨度以促進控制。將一小片負責(zé)人調(diào)換到查克 管區(qū)。 2 管理組織的變革（續(xù)） ? 組織變革中的壓力及其管理 – 壓力的定義：心理負擔(dān) – 壓力的起因及其特征 ? 組織因素 ? 個人因素 ? 壓力的特征：生理上的、心理上的、行為上的 – 壓力的釋解 ? 組織沖突及其管理 – 組織沖突的影響 ? 競爭勝利與失敗對組織的影響、建設(shè)性沖突與破壞性沖突 – 組織沖突的類型 ? 正式組織與非正式組織之間的沖突、直線與參謀之間的沖突、委員會成員之間的沖突 – 組織沖突的避免 167。 2 員工的招聘 ? 員工招牌的標準 – 管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力 ? 員工招聘的來源與方法 – 員工招聘的來源 ? 廣告應(yīng)聘者、員工或關(guān)聯(lián)人員推薦、職業(yè)介紹機構(gòu)推薦、其他來源 – 提升和填補員工的方式 ? 外部招聘 – 優(yōu)勢：外部競爭優(yōu)勢、平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、輸送新鮮血液 – 局限性：缺乏相互間深入了解、打擊內(nèi)部員工積極性 ? 內(nèi)部提升 – 優(yōu)點：調(diào)動員工的工作積極性、吸引外部人才、保證選聘工作的正確性、有利于被選聘者迅速展開工作 – 弊端：可能的“近親繁殖”、可能會導(dǎo)致同事之間的矛盾 167。 –個體勞動者或手工作坊不存在組織設(shè)計 –傳統(tǒng)的組織設(shè)計建立在勞動分工基礎(chǔ)上 –復(fù)雜環(huán)境下的系統(tǒng)、動態(tài)權(quán)變式的組織設(shè)計 二、組織設(shè)計的任務(wù)和原則 ? 組織設(shè)計的任務(wù) – 組織結(jié)構(gòu)的三種特性：復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性 – 典型組織系統(tǒng)示意圖 – 內(nèi)容 ? 職能與職務(wù)的分析與設(shè)計 ? 部門設(shè)計 ? 層級設(shè)計 ? 組織設(shè)計的原則 – 統(tǒng)一指揮原則 – 控制幅度原則： 法國管理學(xué)者格拉丘納斯公式 – 責(zé)權(quán)對等原則 – 柔性經(jīng)濟原則 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 （主管營銷 ） 制造部 經(jīng)理 副總經(jīng)理 （主管生產(chǎn) ） 銷售部 經(jīng)理 廣告部 經(jīng)理 研發(fā)部 經(jīng)理 采購 主管 分銷經(jīng)理 （ 主管 儀器類） 分銷經(jīng)理 （ 主管 電器類） 產(chǎn)品 研究 主管 客戶 研究 主管 質(zhì)檢部 經(jīng)理 制造 主管 運輸 主管 直線職權(quán) 職能職權(quán) 參謀職權(quán) 圖 81 組織系統(tǒng)示意圖 n N n N 1 1 6 222 2 6 7 490 3 18 8 1080 4 44 5 100 … … 表 81 N=n(2ni+n1) 三、 組織設(shè)計的影響因素 ? 環(huán)境的影響 – 環(huán)境的分類和不確定性 – 提高組織對環(huán)境的應(yīng)變性的原則 ? 對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應(yīng)的調(diào)整 ? 根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計不同類型的組織結(jié)構(gòu) ? 根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu) ? 通過加強計劃和對環(huán)境的預(yù)測減少不確定性 ? 通過組織間合作減少組織自身要素資源的過度依賴性 ? 戰(zhàn)略的影響 – 戰(zhàn)略發(fā)展的四階段：數(shù)量擴大