易耗產(chǎn)品真皮4s店單項(xiàng)獲利率狀況分析(ppt47)(專業(yè)版)
【正文】 作戰(zhàn) 》 【 釋義 】 指用兵打仗當(dāng)求速勝而不計(jì)戰(zhàn)法的巧拙 【 現(xiàn)代語(yǔ) 】 兵貴神速 ,速度有時(shí)比策略更重要。 銷售： …… 26 案例：“皇家版”雅閣 27 案例：“皇家版”雅閣 雅閣專用 智能鑰匙一鍵啟動(dòng) 雅閣專用 DVD導(dǎo)航 雅閣 用后排空調(diào)系統(tǒng) 31 第三招 營(yíng)造出銷售的好氣氛 精品的差異化營(yíng)銷 35 第四招 樣車是最好的展示柜 精品的差異化營(yíng)銷 36 37 38 第四招 為客戶找到購(gòu)買的充分理由 精品的差異化營(yíng)銷 ?給消費(fèi)者足夠的遺憾 ?害怕過(guò)時(shí) ——類比十年前、現(xiàn)在和未來(lái)一兩年的車載智能系統(tǒng)的發(fā)展；類比奔馳、寶馬、雷克薩斯，類比等離子電視、 3G手機(jī) ?給消費(fèi)者足夠的恐嚇 ?害怕新車被盜 ——知道新車在頭三年被盜幾率最大 ?給消費(fèi)者足夠的誘惑 ?豪華、尊貴、高科技、方便 ?讓消費(fèi)者覺(jué)得很劃算 ?強(qiáng)調(diào)性價(jià)比 40 試車員的介紹 顧問(wèn)式銷售 ?尋找客戶的隱性的傷口 ?通過(guò)閑聊、交流、詢問(wèn)等方式 ?將客戶的傷口撕開(kāi) ?找到客戶的“痛”點(diǎn)，并挑起話題 ?往傷口上撒鹽 ?向客戶暗示可能的最壞結(jié)果 ?給傷口上藥 ?提出有效的解決方法 41 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的應(yīng)用 ?話術(shù)是對(duì)應(yīng)客戶異議的有力工具 ?標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)能讓客戶增加信心 ?編寫(xiě)話術(shù)的流程方法 ?寫(xiě)出所有的問(wèn)題點(diǎn) ?分類并進(jìn)行歸類 ?編寫(xiě)出標(biāo)準(zhǔn)答案 (FABE方式 ) ?不斷改進(jìn)完善 42 針對(duì)智能鑰匙、無(wú)匙進(jìn)入功能話術(shù)： 43 ?“有時(shí)候我們的
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