【正文】 毛利率252。115業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)l 類比 \比較是工期估計(jì)首要方法l 專家法是第 2通用方法l 考慮偶發(fā)，增加 10％－ 25％余量l 持續(xù)使用 1種適合方法，越用越準(zhǔn)l 最終形成公司的 研發(fā)能力度量 知識(shí)庫(kù)116演示： WBS計(jì)劃模板l WBS1/2級(jí)計(jì)劃模板l WBS3/4級(jí)計(jì)劃模板117項(xiàng)目管理過程中如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目 項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃日志例會(huì)度量評(píng)審審計(jì)分析會(huì)議是否偏差？是否重估計(jì)？提交偏差報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告工作日志TimesheetQA報(bào)告審計(jì)報(bào)告偏差申請(qǐng)例外報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃工作移交表CSA估計(jì)記錄估計(jì)報(bào)告持續(xù)的影響分析、變更控制重估計(jì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃118時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳0 5 10 15 20 25 30 35 周案例公司第一年概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段0 10 20 30 40 50 60 70 80 周案例公司第二年0 10 20 30 40 50 60 70 80 周0 10 20 30 40 50 60 70 80 周案例公司第五年概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段119項(xiàng)目資源使用曲線120人員梯隊(duì)化QA高級(jí) QA……高級(jí) QA……技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理……職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師中級(jí)系統(tǒng)工程師初級(jí)系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專家高級(jí)技術(shù)專家技術(shù)專家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師工程師見習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、ＩＥ ……121PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。65需求的動(dòng)態(tài)屬性客戶滿意度客戶不滿意度產(chǎn)品特色很差的執(zhí)行基本需求表現(xiàn)興奮Kano模型資料來源： 《 PDMA　 HandBook》66客戶需求分析 是指從產(chǎn)品的價(jià)格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會(huì)接受程度八個(gè)方面（即$APPEALS）來了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主要對(duì)手進(jìn)行對(duì)比分析，確定細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品需求定位和競(jìng)爭(zhēng)策略。l 明確概念階段項(xiàng)目計(jì)劃、考評(píng)和匯報(bào)關(guān)系、日常溝通方式。結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越具體216。 參與相關(guān)方案討論、評(píng)審等活動(dòng)216。 主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題216。項(xiàng)目252。及時(shí)提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況33管理整個(gè)項(xiàng)目小組：1. 確保財(cái)務(wù)、開發(fā)、制造、技術(shù)支持、采購(gòu)、市場(chǎng)行銷和銷售計(jì)劃互相耦合2. 組織制定 WBS，并指導(dǎo)各功能部門的核心項(xiàng)目組成員詳細(xì)制定各功能領(lǐng)域的 WBS3. 制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保根據(jù)時(shí)間表、預(yù)算和規(guī)格說明書執(zhí)行各類活動(dòng) 4. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 5. 管理和控制整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的變更項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（二）34項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型資料來源： 《 銀湖計(jì)劃 》35某公司理想項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì) 本行業(yè) 的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有充分的了解。 具體活動(dòng)的責(zé)任主體216。 執(zhí)行職能部門預(yù)算216。l 項(xiàng)目目標(biāo)介紹。螺絲刀 很不好 ，經(jīng)常被掉在地上。因?yàn)樵陧?xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。規(guī)格符合度252。 杜拉克134。庫(kù)存情況分析252。停止　項(xiàng)目以有序的方式終止，包括合適的項(xiàng)目文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。特點(diǎn) “ 工作中，我總是一不小心就把螺絲刀掉到地上了。 術(shù)語(yǔ) ]A document issued by senior management that formally authorizes the existence of a project. And it provides the project manager with the authority to a project. And it provides the project manager with the authority to apply anizational resources to project activities.項(xiàng)目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立的文件，它授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力可以使用組織的資源來實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。 發(fā)展并管理職能部門167。 應(yīng)用職能部門的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn)167。作出各 DCP的日程安排及時(shí)將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議呈現(xiàn)給公司管理層216。 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目小組：216。 共同負(fù)責(zé)小組的最終結(jié)果216。 積極支援關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)167。 層次結(jié)構(gòu)216。l 簽訂資源承諾書（可選）。78關(guān)鍵活動(dòng)l 需求的分解與分配l 需求分解與分配的原則？79研討： ATM柜員機(jī)的需求輸出要求：l 分析行為情景，建立系統(tǒng)功能流框圖。進(jìn)度計(jì)劃形式二：甘特圖123項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 QAQA經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 質(zhì)量周報(bào)升級(jí)問題124項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告l 項(xiàng)目問題解決跟蹤l 質(zhì)量控制工作跟蹤（評(píng)審、測(cè)試問題等）l 質(zhì)量保證工作跟蹤l 工作的改進(jìn)建議（項(xiàng)目級(jí)、組織級(jí)）l 其他問題與風(fēng)險(xiǎn)l 典型事件125項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告l 里程碑狀態(tài)l 活動(dòng)狀態(tài)、文檔狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤l 問題匯報(bào)、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決事務(wù)l 通常為周報(bào)活動(dòng)狀態(tài)描述活動(dòng)描述計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃結(jié)束時(shí)間實(shí)際開始時(shí)間實(shí)際結(jié)束時(shí)間責(zé)任人 狀態(tài)描述126自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警消息播報(bào)：今天是 4月 1號(hào)，按計(jì)劃您準(zhǔn)備于 4月 10日進(jìn)行的發(fā)布評(píng)審應(yīng)該從今天開始準(zhǔn)備，請(qǐng)您預(yù)先作好工作安排！127項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤監(jiān)控點(diǎn) 通過標(biāo)志 監(jiān)控者 狀態(tài)（通過、進(jìn)行中、未開始）立項(xiàng)評(píng)審?fù)瓿?項(xiàng)目任務(wù)書簽發(fā) 質(zhì)量管理部 /項(xiàng)目管理部概念決策評(píng)審?fù)瓿僧a(chǎn)品需求評(píng)審?fù)ㄟ^，概念決策評(píng)審決議下發(fā)質(zhì)量管理部 /項(xiàng)目管理部系統(tǒng)聯(lián)調(diào)啟動(dòng) 路徑最長(zhǎng)的硬件和軟件模塊開發(fā)調(diào)試完成質(zhì)量管理部 /項(xiàng)目管理部轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審?fù)瓿?簽發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)決策評(píng)審報(bào)告質(zhì)量管理部 /項(xiàng)目管理部128項(xiàng)目例外管理例外評(píng)審例外評(píng)審市場(chǎng)形勢(shì)巨變銷售低于預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略變化進(jìn)度嚴(yán)重滯后重大風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)危機(jī)252?？蛻魸M意度252。問題管理力度