【正文】 一旦公開(kāi)分配的原則被打破就出現(xiàn)了不利于我們的情況，我們就會(huì)惱怒，可以設(shè)想，我們會(huì)采取行動(dòng)使公開(kāi)分配得以恢復(fù)。 有人寫(xiě)東西是給看不懂的人看的 總經(jīng)理及員工的個(gè)人資料 董事長(zhǎng)的個(gè)人資料 討論與總結(jié) 討論的目的在于認(rèn)清如何避免出現(xiàn)文字溝通中的錯(cuò)誤 一、 文字溝通的障礙是什么？ 二、應(yīng)該如何進(jìn)行有效的文字溝通？ 三、應(yīng)改善哪方面的溝通技巧？ 四、總結(jié)本組的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解和建議， 并選一人代表本組發(fā)言。外教又一次要教授喝點(diǎn)什么 ,教授又一次地謝絕了。 第二，中國(guó)市長(zhǎng)發(fā)言時(shí)不講場(chǎng)合，千篇一律，用的全是國(guó)內(nèi)政治生活中長(zhǎng)期使用的那一套“話語(yǔ)系統(tǒng)”。工人們認(rèn)為，征求工人的意見(jiàn)是上司自己不知道該做什么，反過(guò)來(lái)問(wèn)他們?！? 組織文化對(duì)管理溝通的作用 企業(yè)文化是空氣 ,你喜歡香氣也好 ,喜歡臭氣也好 ,它就在你的周邊 .你如果去凈化它 ,你和你周邊的人都會(huì)受益 。 考考你的組織溝通能力 “ 180游戲” “ 180游戲”－要博就爭(zhēng)取贏 改善組織溝通的途徑 企業(yè)應(yīng)重視溝通者自身的溝通技能的提高 企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求有目的的健全組織的溝通渠道 企業(yè)還應(yīng)注重組織溝通反饋機(jī)制的建立 企業(yè)要注重組織溝通環(huán)境的改善 總結(jié) 嚴(yán)格地講，管理溝通不是一門(mén)藝術(shù)， 但是，藝術(shù)性能夠使管理者的溝通更加完美。管理與被管理者之間有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓?？墒沁@種民主管理方法推行不久，秘魯工人就紛紛要求辭職。 第一，說(shuō)話讓人聽(tīng)不懂。沒(méi)關(guān)系 ,喝吧 !”教授回答說(shuō) :“我也知道你們美國(guó)人的習(xí)慣 ,當(dāng)你們說(shuō)‘不’的時(shí)候 ,就代表直接拒絕了?？墒?，我們組織溝通的進(jìn)行并不是很有效、完善以及充分。認(rèn)為沖突是交換關(guān)系中固有的，因?yàn)槿藗兊膭?dòng)機(jī)是要用最小的代價(jià)獲取最大的回報(bào)，所以人人都試圖在關(guān)系中占有有利的地位 (權(quán)勢(shì) )。 ? “公平分配”學(xué)說(shuō)。 3． 培養(yǎng)溝通文字的準(zhǔn)確性。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有 3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒(méi)有注意前方；第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？” 從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒(méi)有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。 溝通者 你的形象是怎樣的 ? 溝通者 你的形象是怎樣的 ? 上圖的報(bào)道內(nèi)容是 : 寧夏考察干部扮演“土匪”， 坐者為靈武市東塔鎮(zhèn)黨委書(shū)記牛忠，兩邊站立女特務(wù)為副鎮(zhèn)長(zhǎng)馬麗娟和現(xiàn)任靈武市編辦主任王鋒 權(quán)力來(lái)源論 資源 信息的權(quán)力： 位置權(quán)力： 處理不確定性 任命與授權(quán) 不可替代性 中心地位 控制地位：對(duì)獎(jiǎng)懲的操縱 權(quán)力 /影響力