零售業(yè)態(tài)介紹(專業(yè)版)
【正文】 發(fā)展問題 只在一定程度上提高了綜合毛利率，但各類經(jīng)營費(fèi)用居高不下； 傳統(tǒng)管理方式和方法，缺乏創(chuàng)新能力； 在商品組合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、促銷和店面布置等方面，采用標(biāo)準(zhǔn)化管理不足； 沒有高科技的支持，主要是信息化程度低； 缺乏網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動(dòng)化管理如：管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。 零售特點(diǎn) ? 提供給消費(fèi)者做最終消費(fèi)之用； ? 提供相應(yīng)的售后服務(wù)； ? 不一定在零售店產(chǎn)生； ? 顧客不限于是個(gè)人。這是所有零售企業(yè)對(duì)于人才的基本要求 ； ? 耐心細(xì)心 零售行業(yè)的工作內(nèi)容，基本上是日復(fù)一日的重復(fù)，需要很大的耐心，更需要工作細(xì)致細(xì)心； 人員從業(yè)要求 ? 服務(wù)意識(shí)： 零售行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，它所賣的70%的產(chǎn)品是相類同的，服務(wù)意識(shí)成為這一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)建。 新業(yè)態(tài) 連鎖超市： ? 連鎖商業(yè)形式和超級(jí)市場(chǎng)業(yè)態(tài)兩者的有機(jī)結(jié)合； ? 是我國現(xiàn)代零售業(yè)主流； ? 經(jīng)營大眾商品，其中 70%是百貨，30%是食品。 零售形式 折扣商店： ?以低價(jià)、薄利多銷的方式銷售商品的商店； ?設(shè)在租金便宜但交通繁忙的地段 ?經(jīng)營商品品種齊全，多為知名度高的品牌 ?設(shè)施投入少，盡量降低費(fèi)用 ?實(shí)行自助式售貨，提供服務(wù)很少 零售形式 倉儲(chǔ)商店：
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