【正文】 項(xiàng)目實(shí)施需求分析的方法 論主要方法包括需求調(diào)研、業(yè)務(wù)模型形成、差距解決、需求確認(rèn)四個(gè)階段。 在產(chǎn)品的分析設(shè)計(jì)模型方面，偉庫首先確立了以基本企業(yè)管理應(yīng)用為基礎(chǔ)，精品文檔 精心打造 滿足租用、軟件包、平臺(tái)等多種應(yīng)用模式的不同要求，同時(shí)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展與新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)向結(jié)合，能夠使偉庫產(chǎn)品的生命 周期更長和降低發(fā)展成本。大部分企業(yè)試圖采用人海戰(zhàn)術(shù)來解決此類問題，從總部派駐大量人員到各地。 C. 高級(jí)租用方式：在用戶數(shù)量大于 100 的情況下，需要采用此種方式。服務(wù)器包括 web 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及磁盤陣列。 ? 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的申請(qǐng)，包括 IDC 機(jī)柜及帶寬和域名設(shè)置等。 ? 季節(jié)滯銷商品、殘次品的及時(shí)處理。 ? 通過分銷管理軟件對(duì)分支機(jī)構(gòu)提供的強(qiáng)大的支持，使得分支機(jī)構(gòu)能夠掌握客戶信息，獲取客戶訂單，了解自身庫存。 5 各類數(shù)據(jù)設(shè)定與管理 專賣店上報(bào)數(shù)據(jù)管理 ：設(shè)定需要專賣店銷售管理系統(tǒng)上報(bào)匯總的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容格式非法的單精品文檔 精心打造 據(jù)，提示報(bào)警，并允許修改；修改后可重新提交進(jìn)行合法性檢查。 允許商品規(guī)格屬性自定義，即：用戶可以自行定義商品的各類屬性（如規(guī)格、尺寸等），系統(tǒng)允許根據(jù)商品屬性進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和余額查詢。 直接入庫：倉庫人員根據(jù)實(shí)際收到的商品，直接錄入生成各類入庫單，如：采購入庫單、采購?fù)素浖t字入庫單、產(chǎn)成品入庫單、產(chǎn)成品紅字入庫單、其他入庫單等。對(duì)某一訂單的所有處理過程和結(jié)果均紀(jì)錄在該訂單上，客戶可通過網(wǎng)上查詢訂單明細(xì)直接了解訂單的執(zhí) 行情況，企業(yè)管理者也可以因此實(shí)現(xiàn)銷售責(zé)任追溯和銷售過程監(jiān)控。并且，同一地點(diǎn)的同一組服務(wù)器硬件平臺(tái)為今后的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)提供了最簡化的方法：系統(tǒng)維護(hù)人員只需對(duì)服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)即可，無需對(duì)全國各地的系統(tǒng)進(jìn)行漫長而重復(fù)的工作。 2. 專賣店的銷售管理手段落后，無法及時(shí)了解自己的銷售、庫存、利潤等方面的變化情況，無力控制 費(fèi)用的合理支出率，影響專賣店的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。自成立以來，集團(tuán)核心企業(yè) gulouxia 集團(tuán)有限公司連續(xù)四年進(jìn)入全國服裝行業(yè)銷售收入、利稅雙百強(qiáng)之列，全國西服銷售收入前十名。 分銷是當(dāng)前國內(nèi)很多批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)及產(chǎn)供銷一體化的制造類企業(yè)所采取的銷售管理模式。 集團(tuán)于 1996 年由深圳、上海、浙江三家企業(yè)發(fā)起組建。各地的專賣店之間允許進(jìn)行商品調(diào)撥，但是必須經(jīng)過總部的審核，并且調(diào)撥商品貨款在各地專賣店之間進(jìn)行結(jié)算。全國各地的實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶信息將通過互聯(lián)網(wǎng)迅速、安全地呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)決策提供第一手的、最強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。 1 銷售過程管理 標(biāo)準(zhǔn)訂單管理：處理標(biāo)準(zhǔn)銷售模式下的客戶訂單（合同），包括訂單錄入、訂單審核、訂單修改 /刪除 /作廢、訂單發(fā)貨、開具發(fā)票等處理過程。 2 庫存 管理： 支持對(duì)多個(gè)分庫的同時(shí)管理，支持雙計(jì)量單位，支持對(duì)商品批號(hào)的管理。 4 商品檔案與價(jià)格管理： 可對(duì)商品類別、商品檔案等 進(jìn)行增刪改查操作，支持商品對(duì)不同級(jí)別客戶自動(dòng)分級(jí)報(bào)價(jià)，支持按照商品第一級(jí)類別進(jìn)行數(shù)據(jù)權(quán)限管理（如某操作員有修改 A類商品價(jià)格的權(quán)利，但無權(quán)修改 B 類商品價(jià)格）。允許每個(gè)部門 /專賣店經(jīng)理在自己的權(quán)限范圍之內(nèi)指定其部門 /專賣店內(nèi)其他人的權(quán)限范圍。 企業(yè)商品類 描述指定專賣店或銷售部在指定時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)每種商品類精品文檔 精心打造 別銷售匯總表 別的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計(jì)數(shù)量、累計(jì)金額等。 精品文檔 精心打造 圖 3－ 5 系統(tǒng)負(fù)載平衡 精品文檔 精心打造 四、分銷解決方案的價(jià)值和優(yōu)勢(shì) 方案總體優(yōu)勢(shì) 根據(jù)用友偉庫為 gulouxia 服飾設(shè)計(jì)的系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu)（圖 3－ 1）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（圖 3－ 2）以及系統(tǒng)的功能，總結(jié)方案的總體優(yōu)勢(shì)如下 ? 方案服務(wù)于分支機(jī)構(gòu)與渠道伙伴的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理產(chǎn)品，可低成本構(gòu)建銷售管理系統(tǒng) ，并在總部與分公司、 專賣店 之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) ? 方案面向業(yè)務(wù)處理過程， 可實(shí)現(xiàn)責(zé)任追溯和業(yè)務(wù)監(jiān)控，無需對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改 ? 各種銷售形式都有專用的模塊支持，真實(shí)描述各類實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程 ? 純 B/S 結(jié)構(gòu)，使用方無需安裝專門的客戶端軟件，使用簡單，只需一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦便可以使用該軟件 ? 無需對(duì)各地分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)成本低 ? 無需昂貴的專線費(fèi)用，運(yùn)行成本低 ? 升級(jí)擴(kuò)展方便，可實(shí)現(xiàn)平滑擴(kuò)展，不需中斷業(yè)務(wù)處理，無需在全國各地的分支機(jī)構(gòu)分別對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展 ? 數(shù)據(jù)在同一物理地點(diǎn)集中管理，數(shù)據(jù)安全性高 客戶價(jià)值 用友集團(tuán) 始終把“幫助客戶提高經(jīng)營與管理能力”作為自身的核心價(jià)值所在，用友偉庫分銷管理軟件也不會(huì)例外，使用分銷管理軟件，將為您帶來如下的價(jià)值： ? 加強(qiáng)對(duì)整個(gè)銷售過程的監(jiān)控力度，使得以往對(duì)于銷售分散、凌亂的管理變得秩序井然 ? 實(shí)現(xiàn)對(duì)分布式辦公環(huán)境的集中化管理，對(duì)于遠(yuǎn)隔千里之外的分公司、專賣店的業(yè)務(wù)了解將不再停留在表面 ? 幫助企業(yè)提高商務(wù)處理效率，降低銷售成本，資金、庫存周轉(zhuǎn)速度大大加快 精品文檔 精心打造 ? 提高銷售服務(wù)水平，增加客戶滿意度 ? 實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的集中化、數(shù)字化處理，以往紙面上的人工工作將被高效的電腦處理所代替 ? 方便查詢并可為領(lǐng)導(dǎo)決策提供 更為準(zhǔn)確、及時(shí)、豐富的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于市場的了解將不會(huì)只是盲人摸象的感覺 客戶價(jià)值的具體體現(xiàn) 價(jià)值體現(xiàn) —— 管理 ? 集團(tuán) 企業(yè)可以通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)直接接觸分銷渠道的財(cái)務(wù)、物流、客戶管理等企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，有效管理分銷渠道。 ? 從零售商到集團(tuán)生產(chǎn)企業(yè)的庫存存在著庫存波動(dòng)，這也是由于集團(tuán)生產(chǎn)企業(yè)無法了解分支機(jī)構(gòu)的庫存情況和市場狀況，導(dǎo)致了庫存波動(dòng)從供應(yīng)鏈下游到上游的層層放 大，也就是我們所說的“牛鞭效應(yīng)”。 1) 實(shí)施內(nèi)容 ? 根據(jù)用戶情況進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，確定網(wǎng)站配置。負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)，以及網(wǎng)站對(duì)外網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接。為用戶提供獨(dú)立的系統(tǒng)服務(wù)器，不受其他用戶運(yùn)行的干擾。因此，對(duì)此類企業(yè)而言，固定客戶占其銷售總額的絕大部分，是企業(yè)的重要資源之一。 UDRP 與 NC、 U8 產(chǎn)品一起，構(gòu)成了用友集團(tuán)的 3 個(gè)主要產(chǎn)品線。 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的世界，我們的產(chǎn)品 也是一個(gè)開放的產(chǎn)品，在偉庫當(dāng)前產(chǎn)品中，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了通過 XML 進(jìn)行組件間和頁面間數(shù)據(jù)傳遞，偉庫將通過XML 技術(shù)，逐步形成網(wǎng)上企業(yè)管理的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)偉庫標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程與需求調(diào)研分析形成的業(yè)務(wù)模型文檔進(jìn)行比較，找出差距，并尋求解決方案。 面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì) 目前，許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過生產(chǎn)成本和產(chǎn)品開發(fā)成本，成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素；解決分銷成本的控制問題，精品文檔 精心打造 是目前這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 5) 服務(wù)的質(zhì)量保證 負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的系統(tǒng)可用性，可靠性，保障系統(tǒng)的安全及用戶的數(shù)據(jù)安全。 1) 實(shí)施內(nèi)容 A. 根據(jù)用戶情況確定對(duì)網(wǎng)站的資源要求，確定租用 的服務(wù)器配置方案。 B. 與用戶確定實(shí)施方案及實(shí)施周期。 ? 通過 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理系統(tǒng)降低財(cái)務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度。 ? 計(jì)劃作為指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果得不到有效的監(jiān)控，則只能是一紙空文，而分銷管理軟件的覆蓋整個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和分析保證了計(jì)劃實(shí)施得到有效的監(jiān)控。 為了高效穩(wěn)定的運(yùn)行偉庫分銷管理電子商務(wù)系統(tǒng)，根據(jù) gulouxia 服飾所屬渠道（各地專賣店）的數(shù)量以及可能的業(yè)務(wù)處理量，對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的資源配置。 11 各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表： 業(yè)務(wù)端的統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要用于查詢各類動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)，如訂單明細(xì)、出庫單明細(xì)等。 5 客戶管理 客戶檔案管理：對(duì)客戶的基礎(chǔ)資料檔案進(jìn)行增刪改查操作，設(shè)定修改客戶登陸本系統(tǒng)客戶端的用戶名和密碼。 借出借入管理：對(duì)借入商品或者借出商品進(jìn)行管理，跟蹤每張單據(jù)的還回、轉(zhuǎn)銷售 /采購、報(bào)損等狀況，直到該張單據(jù)還清或者結(jié)清。對(duì)某一退貨單的所有處理過程和結(jié)果均紀(jì)錄在該退貨單上，客戶可通過網(wǎng)上查詢退貨單明細(xì)直接了解退貨進(jìn)展情況。 系統(tǒng)功能簡介 需要特別說明的是，下面所述為 gulouxia 服飾銷售管理系統(tǒng)的主要功能，包括客戶端、業(yè)務(wù)端、綜合查詢端、系統(tǒng)管理端等 4 部分，具體功能模塊范圍可由gulouxia 服飾在下述范圍中自行選擇確定。 因此， gulouxia 總部迫切要求能夠?qū)崟r(shí)地了解各地的明細(xì)庫存情況和明細(xì)的銷售情況，以便 及時(shí)掌握銷售 和庫存 信息，有利于公司準(zhǔn)確的向?qū)Ｙu店配貨，并在各專賣店之間作適當(dāng)換貨，從而盡可能的減少庫存壓貨 損失 ，并使生產(chǎn)更快捷有效 ；同時(shí)做好對(duì)應(yīng)收賬款的有效 控制，提高資金利用效率。 2020 年 2 月，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)授予了中國 gulouxia 集團(tuán) “ 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品 ” 認(rèn)證證書， gulouxia 產(chǎn)品擁有了馳騁國際市場的 “ 通行證 ” 。目前，許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過生產(chǎn)成本和產(chǎn)品研發(fā)成本，成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素；解決分銷成本的控制問題，是目前這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 分銷管理理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，便產(chǎn)生了基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷管理軟件。各地專賣店根據(jù)實(shí)際銷售和庫存情況進(jìn)行訂貨，各專賣店直接將訂單提交給總部要求配貨，由總部的銷售部門進(jìn)行審核，審核通過后由總庫進(jìn)行發(fā)貨，每次發(fā)貨必須款到發(fā)貨，少數(shù)的特殊情況由總經(jīng)理親自批準(zhǔn)可以先發(fā)貨后收款。 業(yè)務(wù)管理端可以對(duì)銷售過程中的服飾物流、訂單信息流、庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行全面管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部異地部門之間的協(xié)同商務(wù)處理，物流和信息流的統(tǒng)一以及及時(shí)的處理，將解決 gulouxia 服飾以往信息溝通不暢、庫存積壓損失等多方面的問題。 5． 年度累計(jì)銷售數(shù)據(jù)查詢：幫助客戶查詢核對(duì)年度累計(jì)銷售數(shù)據(jù)，如累計(jì)銷售額、付款額等?？蛻艨赏ㄟ^系統(tǒng)客戶端直接查詢返點(diǎn)返款相關(guān)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)帳目的?，F(xiàn)金折扣或者費(fèi)用可以直接沖減訂單的應(yīng)收帳款。費(fèi)用的類別允許用戶自行定義，可按類別進(jìn)行費(fèi)用總額控制和明細(xì)查詢 8 客戶投訴與反饋管理： 根據(jù)事先設(shè)定的條件，自動(dòng)分配客戶端提交的反饋表和 投訴表給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員處理，并紀(jì)錄所有的處理方法與結(jié)果。 1 匯總數(shù)據(jù)處理 ：將業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)或者客戶端上傳的各類銷售匯總數(shù)據(jù)（如進(jìn)銷存匯總表、商品銷售排名表、專賣店銷售庫存匯總表等）分類、整理、儲(chǔ)存，供各級(jí)管理人員調(diào)用查詢。 微軟 Windows 2020 Server 以上版本提供操作系統(tǒng)一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡，目前最高支持 12 臺(tái)服務(wù)器負(fù)載平衡的 綁定。 ? 分銷軟件可以對(duì)客戶進(jìn)行排序，識(shí)別重要的客戶，通過客戶關(guān)系管理把握銷售過程，提高主要客戶帶來的銷售收入和利潤。 ? 網(wǎng)站應(yīng)用租用 針對(duì)用戶對(duì)網(wǎng)站技術(shù)不很熟悉，不希望對(duì)網(wǎng)站硬件進(jìn)行大規(guī)模投資，我們提供網(wǎng)站硬件及網(wǎng)絡(luò)帶寬和空間的租用，并對(duì)用戶提供網(wǎng)站的管理服務(wù)，安全服務(wù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)的調(diào)整。 3) 可選的管理服務(wù)： 編號(hào) 服務(wù)產(chǎn)品名稱 說明 1 系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視 性能監(jiān)視，日志檢查 2 系統(tǒng)升級(jí) 設(shè)備及系統(tǒng)軟件的升級(jí) 3 系統(tǒng)設(shè)置更改 根據(jù)用戶要求修改系統(tǒng)設(shè)置 4 數(shù)據(jù)庫管理 數(shù)據(jù)庫的日志、用戶、空間管理 5 網(wǎng)站安全設(shè)置 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)置 6 數(shù)據(jù)安全保證 用戶數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù) 策略 7 網(wǎng)站安全檢查 檢查日志、后門程序及病毒 8 應(yīng)用產(chǎn)品升級(jí) 正對(duì)程序升級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整 9 數(shù)據(jù)調(diào)整 根據(jù)用戶要求進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整 10 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化 空間及索引的優(yōu)化設(shè)置 精品文檔 精心打造 11 Web 及組件優(yōu)化 組件參數(shù)及負(fù)載均衡的設(shè)置 12 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 路由及域名的優(yōu)化 13 一般響應(yīng) 解決一般網(wǎng)站問題 14 緊急響應(yīng) 高優(yōu)先級(jí)的支持服務(wù) 15 現(xiàn)場支持 最高級(jí)別的支持服務(wù) 4) 實(shí)施的準(zhǔn)備環(huán)境： 用戶需要提供客戶端數(shù)量及業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)信息，便于確定網(wǎng)站軟硬件的配置。 D. 進(jìn)行用戶測(cè)試。 精品文檔 精心打造 七、方案報(bào)價(jià) 上述方案中部分功能是目前偉庫標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品已經(jīng)實(shí) 現(xiàn)的功能；部分功能在偉庫標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的規(guī)劃范圍之中，但目前尚未實(shí)現(xiàn)；還有部分功能是根據(jù) gulouxia 服飾有限公司提出的分銷系統(tǒng)的有關(guān)功能要求，需要單獨(dú)進(jìn)行開發(fā)的。因?yàn)闃I(yè)績優(yōu)良，發(fā)展趨勢(shì)良好，潛力巨大，被各類投資者一致看好，創(chuàng)造了國內(nèi)證券交易史上的數(shù)項(xiàng)紀(jì)錄：發(fā)行價(jià)最高、發(fā)行市盈率最高、首日上市收盤價(jià)最高。 我們的產(chǎn)品開發(fā)是基于 Windows DNA 2020（ Windows 分布式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用框架）體系結(jié)構(gòu)，以及基于組件 (COM/COM+)的三層（數(shù)據(jù)層、商業(yè)邏輯層、表現(xiàn)層）開發(fā)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目各方將就業(yè)務(wù)模型和需求分析文檔進(jìn)行最終確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果作為項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施的第一個(gè)最重要的里程碑。 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)化 同時(shí)，也愿意與 gulouxia 服飾合作，為 gulouxia服飾在國內(nèi)的進(jìn)一步發(fā)展幫一些忙，盡一份力。 圖 6－ 1 系統(tǒng)實(shí)施步驟 實(shí)施文檔 在實(shí)施過程中，為保證實(shí) 施過程正確、平滑，用友偉庫規(guī)定如下文檔以記錄項(xiàng)目實(shí)施情況： 項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃 各階段詳細(xì)計(jì)劃