【正文】 培訓(xùn)回去后怎么辦？ 大膽實踐，敢于突破傳統(tǒng)框框； 在關(guān)鍵工序和問題成堆的地方尋找改善課題； 向高層管理者匯報，爭取他們的有力支持； 積極發(fā)動員工提合理化建議； 堅持下去，就是勝利； 主講人：徐明達(dá)教授 人民大學(xué) MBA總裁班客座教授 ， 清華大學(xué)特聘專家講師 ， 浙江大學(xué)特聘專家講師 ， 享受政府津貼的優(yōu)秀專家 ， 時代光華生產(chǎn)管理首席咨詢師 ， 高級工程師 ， 具有三十六年生產(chǎn)和工作經(jīng)驗 。 保持環(huán)保防塵毒設(shè)施完整 ， 運轉(zhuǎn)正常 。 六、對檢測設(shè)備和器具的管理 確保量值統(tǒng)一，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。 物品放置的高度 、 工作臺 、 椅子的高度都要適合操作工人軀體的特點 ， 使工人在操作時或取放物品時 ， 盡量不踮腳 、不彎腰 。 任何時候任何地點都能堅持整理整頓和清掃； 目的：通過制度化來維持成果。 二、人、物、場所的三種狀態(tài) ● 物的三種狀態(tài) ： A狀態(tài) —— 物的放置使人和物處于立即結(jié)合的狀態(tài) ，需要之物能隨手可得； B狀態(tài) —— 物的放置使人和物立即結(jié)合 ， 需要經(jīng)過尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達(dá)到結(jié)合的目的； C狀態(tài) —— 物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài) 。 基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。 尋找共同語言 批人不揭 “ 皮 ” ， 小的進(jìn)步立即表揚 交流時間長不如短 ， 次數(shù)少不如多 要想人服 ， 先讓人言 要求員工幫助解決問題 請上級給員工打一個電話 肯定員工工作的價值 家訪、對員工生活、家庭的興趣 一、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧 第二講 班組長指揮和分析藝術(shù) 二、如何對待上司 １ 、 自動報告你的工作進(jìn)展－讓上司知道； ２ 、 對上司的詢問有問必答 ， 而且清楚－讓上司放心； ３ 、 充實自己 、 努力學(xué)習(xí) ， 了解上司的言語－讓上司輕松 ４ 、 接受批評 ， 不犯兩次過錯－讓上司省事； ５ 、 不忙時盡量幫助別人－讓上司有效； ６ 、 毫無怨言接受任務(wù)－讓上司圓滿； ７ 、 對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃 －讓上司進(jìn)步 。 熟悉本組各崗位的操作規(guī)程 ， 組織開展互幫互學(xué)等提高操作技能的活動 。 組織自檢 、 互檢 、 巡檢 ， 做好過程檢驗工作 ， 包括對首件的復(fù)檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗 。 三、怎么對待上司的挨罵訣竅 不可頂嘴； 更不可表示不在乎； 應(yīng)該低頭不語，偶爾點點頭； 四、班組長的心態(tài)和胸懷 點狀黑暗思維 人類的一切不幸和悲劇的根源就在于此： 耿耿于懷于我們沒有得到的和失去的東西，而對于我們擁有的東西卻視而不見。排除不必要的動作，動作距離要最短。 ●場所的三種狀態(tài)： A狀態(tài)：指有良好的作業(yè)環(huán)境。 標(biāo)準(zhǔn)化 。 工地上多余的和不必要的物品要及時清除 ， 以免造成工地的過分擁擠 ， 影響工人的正常生產(chǎn)活動 。 合理使用工裝、量檢具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)工卡量具擺放整齊，卡物相符、輕拿輕放。 每周清理其灰塵和油垢 。 編著有清華大學(xué)出版的 《 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 三、時代呼喚創(chuàng)新 比爾蓋茨 30多年的財富相當(dāng)于全世界 20多個國家?guī)装倌甑目偤停? 虞鋒一個電梯液晶屏的創(chuàng)意，擁有財富 60多億 960萬平方公里的上空，沒有一架大型客機是中國制造的，我們用 8億件襯衣或一億雙皮鞋換回一架空中客車！ 出頭的掾子先爛 人怕出名豬怕壯 知足長樂 先入為主 幾十年如一日 異想天開 順我者昌，逆我者亡 隨大流 不敢越雷池一步 十全十美 四、中國人扼殺創(chuàng)造力的成語 五 、 思路提示法 加一加 在這件東西上添加些什么嗎 ？ 需要加上更多時間或次數(shù) 嗎 ？ 把它加高一些 、 加厚一些行不行 ？ 把這樣的東西跟其它東西組合在一起 ，會有什么結(jié)果 ？ 匯集建議 ， 開討論會 ， 組合一下如何 ？ 減一減 可在這件東西上減去些什么嗎 ？ 可以減少些時間或次數(shù)嗎 ？ 把它降低一點 、 減輕一點行不行 ？ 可省略 、 取消什么東西嗎 ？ 改一改 這件東西還存在什么缺點 ？ 還有什么不足之處需要加以改進(jìn) ？ 它在使用時是否給人帶來不便的麻煩 ？ 有解決這些問題的辦法嗎 ？ 可否挪做他用 ？ 或保持現(xiàn)狀 ， 做稍許改變 ？ 擴一擴 使這件東西放大 、 擴展會怎樣 ？ 加長一些增強一些提高速度 ？ 聯(lián)一聯(lián) 某個事物的結(jié)果 ， 跟它的起因有什么聯(lián)系 ？ 能從中找到解決問題的辦法嗎 ？ 把某些東西或事情聯(lián)系起來 ， 能幫助我們達(dá)到目的嗎 ？ 學(xué)一學(xué) 有什么事物和 情形 可以讓自己模仿 、 學(xué)習(xí)一下嗎 ？ 模仿它的形狀 、結(jié)構(gòu) 、 功能會有什么結(jié)果 ？ 學(xué)習(xí)它的原理 、 技術(shù)又會有什么結(jié)果 ？ 代一代