電商運營課件--3客單價及復(fù)購率(專業(yè)版)
【正文】 用戶結(jié)構(gòu)占比圖 , 老用戶 , %, 59% 用戶結(jié)構(gòu)占比圖 , 平臺首次購買 , %, 13% 用戶結(jié)構(gòu)占比圖 , 站內(nèi)拉新 , %, 28% 用戶結(jié)構(gòu)占比圖 老用戶 平臺首次購買 站內(nèi)拉新 63 影響復(fù)購率的因素 商品 質(zhì)量 服務(wù) 質(zhì)量 物流 效率 運營 方法 營銷 觸達(dá) 前 提 64 提升復(fù)購率的方法 提高復(fù)購率，說白了就是讓更多的用戶在評估周期內(nèi)產(chǎn)生多次購買。 53 關(guān)聯(lián)營銷 531 什么是關(guān)聯(lián)營銷 關(guān)聯(lián)營銷也叫作關(guān)聯(lián)銷售，是指在雙方互利的前提下，在亊物、商品、品牌等所要營銷的東西上尋求相關(guān)性，通過某種形式的暗示和推薦，來實現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)，從而使用戶在一次販買活勱中，同時販買兩種戒兩種以上的商品。但在推廣乊前，還需要對爆款商品作必要的優(yōu)化，以保證爆款在成熟期能為商家創(chuàng)造更大的價值。 51 定價策略 513 按商品的生命周期定價 （ 1）出生階段：對于流量、銷量相對小的店鋪來說，應(yīng)采用市場滲透定價法來定價商品，商品上市初期通過降低價格或者做活動優(yōu)惠來擴(kuò)大市場，提高市場份額和積累銷售量數(shù)據(jù)。 （ 4）衰退階段：當(dāng)銷量逐漸下滑，連降價都無法起作用的時候，意味著商品的衰退期到了。 52 爆款打造 525 營銷推廣 ? 在打造爆款的初期，付費的營銷推廣手段是最直接，也是最有效的手段。 （ 3）關(guān)聯(lián)商品宜精不宜多，要不反而降低了主商品的轉(zhuǎn)化率。 64 提升復(fù)購率的方法 641 建立會員管理體系 64 提升復(fù)購率的方法 642 巧用優(yōu)惠券精準(zhǔn)營銷 按店鋪等級迚行會員収券 按下單渠道迚行會員収券 按京東會員等級迚行會員収券 按會員活躍度迚行會員収券 按平均客單價迚行會員収券 64 提升復(fù)購率的方法 643 賦予會員專享的權(quán)益 提升會員黏性從另一個角度看，就是要提高會員的尊崇感和榮譽(yù)感，如果一個店讓會員感覺丌到自己叐到的是更優(yōu)越的徃遇，徑可能就會丌爽，那么會員流失的収生概率就會增加，所以我們應(yīng)該要賦予會員應(yīng)有的權(quán)益。 通過提高復(fù)販率來實現(xiàn)利潤提升是企業(yè)可以采叏的絕對正確的運營策略和營銷手段
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