【正文】 一次被扣 8分的，全行業(yè)通報(bào)。 最適當(dāng)?shù)呢?zé)任承擔(dān)方式是 賠償損失 。 導(dǎo)游人員 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 第二十二條 導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正， 暫扣導(dǎo)游證 3至 6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén) 吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的； （二）擅自變更接待計(jì)劃的； （三）擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的。 6 案件綜述 Travell Agency says “補(bǔ)游”不可能，賠償按規(guī)定 旅行社稱(chēng)，與馬先生父子簽訂旅游合同屬實(shí)，但該合同在 2022年 5月 7日馬先生父子結(jié)束旅游返滬時(shí)已經(jīng)履行完畢， 不存在繼續(xù)履行的問(wèn)題 。若旅行社無(wú)法繼續(xù)履行，則應(yīng)支付其通過(guò)其他旅行社進(jìn)行 “補(bǔ)游 ”而發(fā)生的 費(fèi)用 5890元 。 第四十一條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。 根據(jù)合同法第 110條之規(guī)定， 法律上或者事實(shí)上不能履行，債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過(guò)高以及債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行等情形便不能適用強(qiáng)制履行。 第二十二條 導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證 3至 6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的； （二）擅自變更接待計(jì)劃的； （三）擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的。 涉及法條 團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同 （示范文本） 第十六條 旅行社的違約責(zé)任 旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第 2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 《 中華人民共和國(guó)合同法 》 涉及法條 Chapter 4 涉及法條 《中華人民共和國(guó)合同法》 第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 旅行社 3. 《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》 第十條 旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)違反旅行社與旅游者的合同約定，損害旅游者合法權(quán)益的，旅行社按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任： (一 )擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)賠償 未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用 ，并 支付同額違約金 。旅行社愿意退還馬先生父子 未游覽景點(diǎn)的門(mén)票及導(dǎo)游費(fèi)用 并賠償同等金額 共計(jì) 600元 。 經(jīng)多次溝通，因雙方在合同繼續(xù)履行的時(shí)間、方式上存在分歧，致協(xié)商不成。 第五十九條 違反第三十三條， 對(duì)旅行社 ，由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處 10萬(wàn)元以上 50萬(wàn)元以下的罰款； 對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員， 由旅