【正文】 根據(jù)組織目標 ,重新審查每項活動對實現(xiàn)組織目標的意義和效果 ,并在費用 — 效益分析的基礎上 ,重新排出各項管理活動的優(yōu)先次序 ,依此來分配資金以及其他資源。 ? 管理者根據(jù)所獲得的信息將實際工作結果與控制標準進行比較，就能夠確定有無偏差以及偏差的大小，從而判斷計劃執(zhí)行中是否存在問題。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時。 那么在這種公眾麻木不仁的氛 圍中，犯罪就會滋生、蔓延。 后來，政治學家威爾遜和犯罪 學家凱琳依托這項實驗，提出 了一個“破窗理論”。 小故事：扁鵲三兄弟 ? 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位醫(yī)術最好呢？” 扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。 16 合理的測量指標體系應具有的特征： ? 與組織的戰(zhàn)略和目標的一致性 ? 均衡性 ? 完整性 ? 可控性 17 ,找出偏差 ? 在衡量實際工作績效時，通?？梢圆扇€人觀察、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、口頭匯報和書面報告等方式。這里的預算與通常所說的財務方面的預算有所區(qū)別 ,它特指針對特定的活動進行資源分配的數(shù)字化計劃。 27 三 .報告 ? 通過報告的形式，執(zhí)行者向主管上級全面、系統(tǒng)地闡述計劃的進展情況，存在的問題及原因，采取了哪些措施，收到了什么效果，預計可能出現(xiàn)的問題等。主要受一般性原因作用的系統(tǒng)就是一個穩(wěn)定的或受控的系統(tǒng)； ? 異常變異，由系統(tǒng)性原因引起的系統(tǒng)誤差所造成的變異。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以他們以為我的醫(yī)術最高明，因此名氣響遍全國。井口 (Toshihide Iguchi)：做了 11年假賬隱瞞 11億美元虧損 ? 杰洛米 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 ? 組織工作通過內部結構設計和組織關系的確定，明確組織內各部門的職責，以保證計劃的落實和完成 ? 領導工作是管理者運用職權和威信施加影響，以充分發(fā)揮每個人的積極性，指導各類人員努力實現(xiàn)組織目標 ? 控制工作通過檢查、監(jiān)督、對所出現(xiàn)的偏差加以糾正，從而確保整個計劃及組織目標的實現(xiàn) 檢查 糾偏 為什么需要控制（目的、原因） 破窗理論 美國斯坦福大學心理學家詹巴 斗曾做過這樣一項實驗：他找 來兩輛一模一樣的汽車，一輛 停放在比較雜亂的街區(qū)，另一 停在中產(chǎn)階級社區(qū)。 6 控制工作的原則： ? 控制要反映計劃要求 ? 控制必須與組