【正文】 如未查到則添加新的維修錄。支持可選項(xiàng)定制。 可根據(jù)P/N查詢或修改產(chǎn)品信息。模塊負(fù)責(zé)人可以授權(quán)他人查看、修改自己專屬模塊的權(quán)力。Java Ee標(biāo)準(zhǔn)也允許客戶訂購與32EE兼容的第三方面的現(xiàn)成的組建，把他們部署到異構(gòu)環(huán)境中，節(jié)省了由自己重新制定整個(gè)反感所需的費(fèi)用。模塊化原則：系統(tǒng)中各功能模塊的設(shè)計(jì)應(yīng)注重業(yè)務(wù)邏輯的細(xì)化，采用模塊化和開放性設(shè)計(jì)，方便的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用模塊的增加和刪除。使用性：系統(tǒng)必須符合應(yīng)用特點(diǎn)，并做到易學(xué)易用，符合辦公人員的使用習(xí)慣。 需求概述項(xiàng)目組在售后服務(wù)方面是按照客戶及相應(yīng)合同作為一個(gè)單元來開展業(yè)務(wù)往來，涉及有直接客戶，間接客戶，保修內(nèi)合同，保修外合同等不同情況，在接到客戶的維修請求后首先由電話支持工程師作出第一響應(yīng)，再根據(jù)情況決定寄發(fā)配件，整機(jī)返修，發(fā)給備用機(jī)，到現(xiàn)場維修等后續(xù)響應(yīng)。 第2章 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案 整體解決方案 系統(tǒng)總體技術(shù)構(gòu)架摩托羅拉設(shè)備維修信息系統(tǒng)的系統(tǒng)總體技術(shù)構(gòu)架如圖所示：整體系統(tǒng)構(gòu)建在基于Java EE技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)器之上，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為： 客戶層 客戶層是用于客戶段訪問應(yīng)用系統(tǒng)的客戶軟件，整個(gè)系統(tǒng)是B/S結(jié)構(gòu)的， 只要有符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，流行的瀏覽器，就可以訪問使用引用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶不需要安裝和業(yè)務(wù)相關(guān)的團(tuán)建就可以使用。系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)必須考慮到推廣過程中的各種具體情況，使系統(tǒng)從深度和廣度上都給予靈活的適應(yīng)能力。這樣，一個(gè)漸進(jìn)的（而不是激進(jìn)的，全盤否定的）方式建立在已有系統(tǒng)之上的服務(wù)器端平臺(tái)機(jī)制是公司所需求的。諾是意外停機(jī)，那會(huì)有災(zāi)難性后果。普通用戶可以修改用戶自己的信息，重置自己的密碼。Small/Medium 可定制 System Type 選項(xiàng) 是 50 Full/ 可定制 Original Released Version 選項(xiàng) 是 30 可定制 Current Version 選項(xiàng) 是 30 可定制 Frequency Band 選項(xiàng) 是 30 800MHz/350MHz 可定制 Sites Qty 輸入項(xiàng) 數(shù)字 是 10 Base Station Type 選項(xiàng) 是 30 可定制 Base Station Qty 輸入項(xiàng) 數(shù)字 是 10 Subscriber Type 選項(xiàng) 是 30 MTP850/MTP750 可定制 Subscriber Qty 輸入項(xiàng) 數(shù)字 是 10 Subscriber SN 輸入項(xiàng) 字符 是 200 Mobile Type 選項(xiàng) 是 30 MTM800/TM700 可定制 Mobile Qty 輸入項(xiàng) 數(shù)字 是 10 Mobile SN 輸入項(xiàng) 字符 是 200 Console Module 選項(xiàng) 是 30 可定制Table 37 indirectservice dealer 數(shù)據(jù)列表 字段名 類型 數(shù)據(jù)類型 是否必輸 長度（byte） 范圍（精度） 輸入限制 說明 Customer id 輸出項(xiàng) 數(shù)字 12 Customer name 輸出項(xiàng) 字符 否 200 Vendor code 輸出項(xiàng) 字符 否 10 Region 輸出項(xiàng) 是 30 North/ center/SHM/South 可制定 Address 輸出項(xiàng) 字符 否 200 Postal code 輸出項(xiàng) 字符 否 10 Telephone1 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Telephone2 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Telephone3 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Mobile1 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Mobile2 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Mobile3 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Fax1 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Fax2 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Fax3 輸出項(xiàng) 字符 否 20 Contact person1 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Contact person2 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Contact person3 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Manager1 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Manager2 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Email id1 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Email id2 輸出項(xiàng) 字符 否 50 Contract type 選項(xiàng) 字符 是 20 MA/Quotation/Level II/servie ProviderServicePartner/MOU/CANOPY 可制定 Authorized model 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息 Authorized date 輸入項(xiàng) 日期 是 MM/DD,YYYY Ending date 輸入項(xiàng) 日期 是 MM/DD,YYYY Seedstock 關(guān)聯(lián)seed stock Payment 選項(xiàng) 否 20 Level II/Servie Provide/Service Partner/ 可制定 Payment detail 關(guān)聯(lián)dealer payment tracking ListTable38新增、刪除、修改、查詢此類合同信息。 Hardware Repair 記錄查詢 依據(jù)尋列號(hào)范圍查詢 Hardware Repair 記錄，查出的記錄可予以修改。 Payment維護(hù) Payment，由lever II 服務(wù)商，ServiceProvider 按季錄入。數(shù)據(jù)列表： 字段名 類型 數(shù)據(jù)種類 是否必輸 長度（byte） 范圍（精度） 輸入限制（或數(shù)據(jù)字典） 說明 序號(hào) 序列號(hào) 數(shù)字 12 系統(tǒng)自動(dòng)生成 CONCORD 輸出項(xiàng) 字符 否 100 Job ID 輸入項(xiàng) 字符 否 100 維修類別 選項(xiàng) 否 30 可定制 產(chǎn)品名稱 輸出項(xiàng) 字符 100 產(chǎn)品基礎(chǔ)信息 APC CODE 輸出項(xiàng) 字符 10 TAN APA 輸出項(xiàng) 字符 否 50 出廠序列號(hào) 輸出項(xiàng) 字符 20 客戶名稱 輸出項(xiàng) 字符 否 200 客戶基礎(chǔ)信息 保修日期 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/DD,YYYY Repair Date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/DD,YYYY 歸還日期 輸入項(xiàng)i 日期 否 MM/DD,YYYY EMS 輸入項(xiàng) 字符 否 30 QTY 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10 Cycle Time 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 5 單位（天） Defect Code 選項(xiàng) 否 30 可定制 Fixed Code 選項(xiàng) 否 30 可定制 REPLACE PARTS 輸出項(xiàng) 字符 200 產(chǎn)品基礎(chǔ)信息 REPLACE name 輸出項(xiàng) 字符 200 ENGINEER 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 50 Sale Price CNY 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 Sale Price USD 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 Work Shop 輸入項(xiàng) 字符 否 10 Labor Hour 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 5 Labor Cost CNY 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 Labor Cost USD 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 Table 314 功能描述 生產(chǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入及錄入 生產(chǎn)數(shù)據(jù)來自CONCORD輸出的excel格式文件，格式參考《wrty claim report 200908（7）.xls》需提供文件上傳及導(dǎo)入功能，在上傳之后導(dǎo)入之前可以在頁面上修改信息，隨后保存。 功能描述數(shù)據(jù)列表 字段名 類型 數(shù)據(jù)種類 是否必輸 長度（Byte） 范圍（精度） 輸入限制 說明 Issue 序列號(hào) 數(shù)字 12 系統(tǒng)自動(dòng)生成 Customer Type 輸出 字符 10 Direct/indirect Customer Name 輸出 字符 100 Project ID 輸出 字符 100 指定合同ID?? Contract Type 輸出 字符 50 MA/Quotation/SI/Service Dealer Technical Support 輸出 字符 是 30 Engineer name Open Date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/DD,YYYY Close Date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/DD,YYYY Seventy 選項(xiàng) 否 20 Critical/Minor/minor/info 可定制 Status 選項(xiàng) 是 30 Closed/Initial/Analyze/processing/void 可定制 Engineer 輸入項(xiàng) 字符 否 30 Engineer Manday 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 5 Recorder 輸入項(xiàng) 字符 否 30 Description 輸入項(xiàng) 字符 否 2000 Diagnose 輸入項(xiàng) 字符 否 2000 Action Date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/DD,YYYY Action Type 選項(xiàng) 否 30 可定制 Action 輸入項(xiàng) 字符 否 1000 Notes 輸入項(xiàng) 字符 否 2000 Table312 Telephone Support 電話支持依據(jù)Issue的范圍查詢Telephone Support 記錄，查出的記錄可以修改，刪除。模塊負(fù)責(zé)人可以給他人授予增刪改查自己所負(fù)責(zé)模塊的權(quán)限。簡單的安裝、使用和維護(hù) 系統(tǒng)易于安裝，非專業(yè)技術(shù)人員即可按照安裝手冊進(jìn)行安裝；有好的使用界面更方便了普通用戶的使用；靈活的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性可滿足企業(yè)在發(fā)展過程中的部門機(jī)構(gòu)調(diào)整、需求變動(dòng)等情況，使系統(tǒng)易于維護(hù)。高級(jí)中間件供應(yīng)商提供以下這些復(fù)雜的中間件服務(wù)：狀態(tài)管理服務(wù)一讓開發(fā)人員寫更少的代碼，不用關(guān)心如何讓管理狀態(tài)，這樣能夠更快的完成程序開發(fā)?？删S護(hù)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的工作難度，精良自動(dòng)完成一