【正文】 第七章 績(jī)效管理資料使用與保存 7． 1 績(jī)效管理資料保存格式 第五十七條 績(jī)效管理資料保存格式 ? 績(jī)效管理資料包括季度、年度各部門員工考核分?jǐn)?shù)匯總，年度各類考核量表原件； ? 員工績(jī)效管理袋內(nèi)績(jī)效管理資料按年度順序排列，各年內(nèi)績(jī)效資料再按時(shí)間順序排列； ? 各部門員工的績(jī)效管理袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效管理檔案袋按崗位名稱順序排列，同一崗位員工績(jī)效管理袋 順序按員工姓名排列。 ? 年度績(jī)效考核使考核責(zé)任人、被考核人與人 力資源部充分了解其工作業(yè)績(jī)和發(fā)展?jié)摿Α? 第三十條 進(jìn)行績(jī)效面談前，考核責(zé)任人應(yīng)準(zhǔn)備的材料： ? 《崗位說明書》及考核量表； ? 檢查每項(xiàng)的完成情況和打分情況； ? 從員工的同事、下屬、客戶、供應(yīng)商收集關(guān)于員工工作表現(xiàn)的情況； ? 對(duì)高分和低分的方面要收集翔實(shí)的 資料； ? 整理該員工的表揚(yáng)信、感謝信、投訴信； ? 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)； ? 提前一星期通知員工作好準(zhǔn)備； ? 考核人認(rèn)為必要的其他材料。 第十六條 能力態(tài)度指標(biāo)體系 ? 針對(duì)公司不同層級(jí)崗位的素質(zhì)需要，分別設(shè)置經(jīng)理層、主管層、員工層能力態(tài)度指標(biāo)維度，并分別賦予相應(yīng)的權(quán)重； ? 詳情參見 《若愚公司各崗位人員績(jī)效評(píng)價(jià)表匯總表》 第十七條 能力態(tài)度考核方式 ? 根據(jù)需要，能力態(tài)度考核由直接上級(jí)、下屬、同級(jí)員工進(jìn)行考核。被考核人有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果，并有權(quán)向隔級(jí)主管或公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組申辯與投訴。 ? 績(jī)效指標(biāo)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的管理指 標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)； ? 績(jī)效指標(biāo)是由能夠反映工作效率和效益的過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)組成，是績(jī)效管理體系的基本單位。 第二十六條 季度績(jī)效考核流程 ? 下季度初第一周（ 5 個(gè)工作日）為上季度統(tǒng)一績(jī)效考核時(shí)間； ? 生產(chǎn)車間、技術(shù)中心人員：被考核人填報(bào)或核實(shí)上月度工作任務(wù)完成情況；考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，確定上月度考核成績(jī)及上季度總體考核成績(jī)，雙方簽字認(rèn)可，隔級(jí)主管進(jìn)行審核；同時(shí)填寫《績(jī)效溝通和改進(jìn)計(jì)劃表》，作為績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施措施的依據(jù)； 季度工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù) = ∑月度工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)（ 1— 3月） /3 ? 營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù) 人員：被考核人填寫上季度工作任務(wù)完成情況；考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效 面談，確定上季度考核成績(jī)，雙方簽字認(rèn)可，隔級(jí)主管進(jìn)行審核；同時(shí)填寫《績(jī)效溝通和改進(jìn)計(jì)劃表》，作為績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施措施的依據(jù)； ? 部門匯總各員工上季度考核成績(jī)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人（一級(jí)部門）確認(rèn)后提交人力資源部作為季度績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)； ? 公司績(jī)效管理工作小組對(duì)季度績(jī)效考核情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，人力資源部按季度向公司績(jī)效管理工作小組匯報(bào)季度績(jī)效考核完成情況。 4． 2 績(jī)效工資發(fā)放 第三十九條 生產(chǎn)序列、技術(shù)序列、職能序列員工績(jī)效工資 ? 生產(chǎn)序列、技術(shù)序列、職 能序列員工績(jī)效工資實(shí)行按季發(fā)放 季度績(jī)效工資（每季度） = 全年績(jī)效工資總額 /4 P個(gè)人季度績(jī)效系數(shù) 年度績(jī)效工資 = 全年績(jī)效工資總額（ 1P） （個(gè)人年度績(jī)效系數(shù) 60%+部門年度績(jī)效系數(shù) 注： P 為全年績(jī)效工資提前預(yù)發(fā)比例，建議 60~80%左右 部門年度績(jī)效系數(shù)為部門年度量化考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的系數(shù)。 第五十二條 修訂議案的受理 ? 績(jī)效管理修訂議案的受理：在修訂期間員工提出的修訂書面議案將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組；公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)將在隨后的一周時(shí) 間內(nèi)組織小組成員討論考核制度修訂提案。 附表 1：績(jī)效管理方案意見表 績(jī)效管理方案意見表 姓名 崗位 部門 考核期間 問題描述： 原因分析： 改進(jìn)建議： 人力資源部意見： 負(fù)責(zé)人簽字： 公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小 組意見： 負(fù)責(zé)人簽字： 請(qǐng)人力資源部反饋給本案提出人 附表 2：績(jī)效管理申訴表 績(jī)效管理申訴表 姓名 崗位 部門 考核期間 有爭(zhēng)議的考核部分： 認(rèn)為有爭(zhēng)議的原因： 修正建議： 人力資源部意見： 負(fù)責(zé)人簽字： 請(qǐng)人力資源部反饋給本案提出人 申訴評(píng)審會(huì)意見： 負(fù)責(zé)人簽字： 請(qǐng)人力資源部反饋給本案提出人 。 5． 2 績(jī)效管理程序修訂 第五十條 績(jī)效管理程序修訂 績(jī)效管理修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后 2周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定： ? 目前績(jī)效管理體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng)； ? 公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效管理體系； ? 公司發(fā)展戰(zhàn)略和組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大 調(diào)整； ? 公司績(jī)效管理工作小組中有 1/3以上人員提議。 第四章 績(jī)效管理運(yùn)用 4． 1 績(jī)效考核結(jié)果 第三十六條 年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)確定 ? 參見 3． 2． 3第二十七條計(jì)算方法 第三十七條 季度、年度績(jī)效考核結(jié)果在本部門內(nèi)強(qiáng)制五級(jí)分布： S、 A、 B、 C、 D，具體比例為： 等級(jí) S 級(jí) （優(yōu)秀） A 級(jí) （良好） B 級(jí) （合格） C級(jí) （需改進(jìn)） D級(jí) （不合格） 比例（ %） 0～ 5 5～ 15 60～ 75 5～ 10 績(jī)效系數(shù) 注 :1)單位人數(shù)不滿 20 人的，按 20 人計(jì)算 S 等； 2)按考核得分排名決定個(gè)人考核等級(jí)； 3)考核結(jié)果由考核人反饋回被考核人 ,在部門內(nèi)只公示各級(jí)人數(shù)； 4)季度考核要控制 S級(jí)和 C 級(jí)以下人員的比例； 5)各等級(jí)比例及對(duì)應(yīng)的績(jī)效系數(shù)可由公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況、 當(dāng)年考核的整體優(yōu)良程度以及員工整體薪酬水平進(jìn)行調(diào)整。 第二十四條 月度績(jī)效考核流程 ? 本月考核周期末、下月初第一周（ 5個(gè)工作日）為上月度統(tǒng)一考 核時(shí)間； ? 被考核人填寫上月度工作業(yè)績(jī)得分，考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，確定上月考核成績(jī)，雙方簽字認(rèn)可，隔級(jí)主管進(jìn)行審核；同時(shí)填寫《績(jī)效溝通和改進(jìn)計(jì)劃表》，作為績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施措施的依據(jù)； ? 部門匯總各員工上月考核成績(jī)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人（一級(jí)部門）確認(rèn)后提交人力資源部存檔備案； ? 人力資源部對(duì)月度考核情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，并按季度向公司績(jī)效管理工作小組匯報(bào)月度績(jī)效考核完成情況。 圖 1 考核關(guān)系圖 組織 監(jiān)督 表 2：考核關(guān)系表 注：表中的百分比為考核人打分的權(quán)重； 調(diào) 控 被考核人 考核責(zé)任人 月度 季度 年 度 月計(jì)劃 季計(jì)劃 年計(jì)劃 部門協(xié)作 滿意度 能力 態(tài)度 管理 序列 主管領(lǐng)導(dǎo) 80% 直接下屬（兩級(jí)） 20% 績(jī)效管理 小組成員 100% 生產(chǎn)序列 技術(shù)序列 直接上級(jí) 100% 100% 100% 80% 部門 內(nèi) 相關(guān)人員 20% 職能序列 直接上級(jí) 100% 100% 80% 部門內(nèi) 相關(guān)人員 20% 考核 績(jī)效管理小組 下 屬 直接上級(jí) 隔級(jí)上級(jí) 1． 8 適用范圍 第十條 本績(jī)效管理體系適用于常規(guī)性的績(jī)效管理工作，不適用于臨時(shí)性或其他非常規(guī)的考核工作。 第八條 被考核人員分類 表 1：本制度適用人員分類如下： 序號(hào) 序列名稱 舉例說明 1 管理序列人員 指營(yíng)銷中心、各職能部門正職、副職管理人員，如采購(gòu)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理 2 技術(shù)序列人員 指技術(shù)中心全體人員，如技術(shù)中心經(jīng)理、設(shè)計(jì)員等。 2． 5 日常管理考核 第十八條 日常管理考核 ? 主要衡量公司 中高層管理者部門日常管理工作履行情況； ? 考核對(duì)象為管理序列人員中一級(jí)部門正職，由公司分管該部門的副總經(jīng)理或公司績(jī)效管理工作小組進(jìn)行考核，人力資源部進(jìn)行匯總處理； ? 具體指標(biāo)見《若愚公司各崗位人員績(jī)效評(píng)價(jià)表匯總表》 2． 6 考核內(nèi)容權(quán)重分配 第十九條 績(jī)效考核內(nèi)容權(quán)重的確定方法： ? 權(quán)重分配根據(jù)公司價(jià)值觀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定