大客戶拜訪管理制度(專業(yè)版)
【正文】 4. 拜訪工作管理規(guī)范 、日填寫下周的《周拜訪計劃表》。年末由大客戶專員派送或郵寄公司掛歷、賀卡，逢傳統(tǒng)重大節(jié)日如中秋節(jié)、春節(jié)、周年慶典等節(jié)日由公司部門主管與客戶關(guān)鍵決策人進行高層與高層之間的溝通。2. 拜訪次數(shù) 關(guān)于老客戶的回訪次數(shù)依據(jù)老客戶的年采購量、財務(wù)信用狀況及銷售潛力確定回訪事宜，對于年采購量大、財務(wù)信用優(yōu)、銷售潛力大的老客戶拜訪頻率要高于年采購量小、財務(wù)信用一般、銷售潛力小的老客戶。l 對于A類二級客戶：直接負責該業(yè)務(wù)的大客戶專員每周電話聯(lián)絡(luò)不少于1次，每一個月上門回訪不少于3次，回訪對象為客戶經(jīng)辦層面聯(lián)系人及經(jīng)辦層負責人，部門直接主管每月上門回訪一次。3. 拜訪實施 拜訪計劃依據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)計劃開展業(yè)務(wù)工作，填制《周拜訪計劃表》，呈部門主管核閱。 大客戶主管審核《周拜訪記錄表》時應(yīng)與《周拜訪計劃表》對照，了解大客戶專員是否已計劃執(zhí)行。l 拜訪時相關(guān)費用的申請。l 對于B類二級客戶：直接負責該業(yè)務(wù)的大客戶專員每兩周電話聯(lián)絡(luò)不少于1次，每一個月上門回訪不少于1次，回訪對象為客戶經(jīng)辦
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