【正文】 認證聯(lián)絡工程師 ? 協(xié)助質(zhì)量保證負責人與認證機構聯(lián)絡認證事宜。 辦公室 ? 負責起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告； ? 組織起草公司行政文件，安排做好公司行政文件的編號、打印、發(fā)放、銷杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 30 毀、立卷、歸檔、保管工作； ? 根據(jù)總經(jīng)理指示，負責組織總經(jīng)理主持的工作會議，安排好會務工作； ? 負責公司對外宣傳工作，做好公司通訊系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)站的維護，做好東鐵報的編輯、發(fā)行工作； ? 負責公司綠化、美化工作； ? 負責食堂管理工作； ? 負責公司內(nèi)部治安管理工作。 總經(jīng)理 ? 主持 一體化管理體系的策劃工作、制訂并頒布公司的管理方針、目標、并杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 25 對實現(xiàn)管理方針、目標負責； ? 確定各崗位、職能部門的職責和權限，向顧客、全體員工和相關方提供管理承諾； ? 為管理體系實施、運行控制提供必要的資源（包括：人、物、財）； ? 向全體員工傳達滿足顧客要求和 法律、法規(guī)要求的重要性； ? 任命管理者代表； ? 批準一體化《管理手冊》、《程序文件》； ? 按策劃和規(guī)定的時間間隔主持管理評審，評審一體化管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性、有效性、并對其持續(xù)改進，制定改進措施； ? 主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查分析和處理； ? 制定并貫徹公司的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康安全方針，質(zhì)量目標、環(huán)境目標、職業(yè)健康安全目標。 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 23 對得以辨識的危險源進行評價判定，評價應包括規(guī)模和范圍、影響程度大小、影響持續(xù)的時間及發(fā)生的概率等方面，并從中判定哪些是可能存在較大風險的重要危險源。 公司的職業(yè)健康安全目標 －杜絕重大傷亡事故，因工死亡指標控制為零； －因工負傷頻率為公司平均人數(shù) 2%以內(nèi)； 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 21 －杜絕重大機械事故； －杜絕急性中毒事故； －杜絕重大火災事故及火災傷亡事故。 以顧客及相關方為關注焦點 公司的總經(jīng)理以確保實現(xiàn)顧客、社會、員工及其他相關方滿意，提高環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效為公司追求的目標。 文件要求 總則 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 16 公司一體化管理體系文件是管理體系運行的依據(jù)，起到溝通意圖和統(tǒng)一行動的作用，公司所建立的一體化文件包括以下內(nèi)容： a) 向公司內(nèi)部和外部提供關于公司一體化體系整體信息的文件，即“管理手冊”； b) 編制相應的程序文件，確定過程的控制方法和準則，確保過程的有效運作； c) 管理方針和目標； d) 必要的作業(yè)文件及記錄。 四不放過 事故原因未查清不放過；事故責任人未受到處理不放過；事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過 ； 事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。 本手冊涵蓋了 GB/T1900120xx 《質(zhì)量管理體系 要求》的所有條款和ISO1400120xx《環(huán)境管理環(huán)境管理體系 要求及使用指南》的 17 個要素以及GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 要求》的 17 個要素的全部要求。 總經(jīng)理： 年 月 日 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 9 管理方針 滿足用戶期望，為鐵路運輸提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。 手冊僅限在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理 者代表批準，任何部門或個人不得擅自對外交流、外借或外送。 公司注重科學管理，以 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系為標準，堅持“質(zhì)量求生存、管理謀效益、技改上規(guī)模、創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，以“滿足用戶期望，為鐵路運輸提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和上乘的服務” 為理念，建設一個和諧共榮的企業(yè)文化，為中國鐵路機車車輛工業(yè)更快更好的發(fā)展作出更杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 5 大的貢獻。 遵守法律法規(guī)，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”原則，積極采取預防措施，把員工的人身健康安全放在首位，全面辯識職業(yè)健康安全的危險因素，及時消除或降低重大危險源的危害并加以嚴格控制；認真借鑒吸取各種經(jīng)驗教訓，提高職業(yè)健康安全績效；深入開展職業(yè)健康安全杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 10 教育和培訓，加強職業(yè)健康安全監(jiān)察力度，采取積極有效的預防和糾正措施，確保員工的職業(yè)健康安全和公司生產(chǎn)經(jīng)營 穩(wěn)定發(fā)展。 環(huán)境方針 由總經(jīng)理就組織的環(huán)境績效正式表述的總體意圖和方向。 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 15 職業(yè)病 勞動者在生產(chǎn)勞動及其他職業(yè)活動中， 接觸職業(yè)因素引起的疾病。未提出認證變更申請的或認證變更未通過確認的，不得擅自標識認證標志；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， CRCC 將對該產(chǎn)品認證證書做出暫停直至撤銷的決定，并責成企業(yè)停止使用認證標志。 策劃 質(zhì)量 目標、環(huán)境目標、職業(yè)健康安全目標及管理方案 公司總經(jīng)理負責制定公司的質(zhì)量目標、環(huán)境目標、職業(yè)健康安全目標，管理者代表組織目標分解，各部門負責部門目標的具體分解。 ? 對列入《環(huán)境因素識別評價表》的，每年由品質(zhì)保證部組織相關部門確認一次。 法律法規(guī)和其他要求 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 24 公司按照 GB/T2400120xx 標準和 GB/T2800120xx 標準要求，公司編制并建立了《法律、法規(guī)及其他要求獲取、評審與控制程序》，以確定適用本公司其活動、產(chǎn)品或服務中環(huán)境因素和危險源的法律法規(guī)和其他要求。 副總工程師 ? 負責貫徹執(zhí)行公司一體化體系文件，認真貫徹執(zhí)行并協(xié)助總經(jīng)理實施質(zhì)量方針、目標、指標，環(huán)境方針、目標、指標，職業(yè)健康安全方針、目標； ? 在總經(jīng)理的領導下，協(xié)助總經(jīng)理抓好產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作； ? 負責組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全改進工作，推進一體化管理體系的持杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 27 續(xù)改進； ? 負責新產(chǎn)品開發(fā)、設計、試制等過程的 質(zhì)量策劃和控制工作； ? 組織產(chǎn)品質(zhì)量改進和重大技術質(zhì)量問題的攻關； ? 負責組織對供方質(zhì)量保證能力的考察和評審工作； ? 組織落實售后服務工作，不斷提高服務質(zhì)量。 ? 負責對易燃、易爆品等重要措施的消防安全防范工作。 溝通方式 根據(jù)信息交流的內(nèi)容、采取多種多樣的形式，如：會議、布告欄、廣播、內(nèi)部刊物、聲像、公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)等各種宣傳媒體。 ? 貫徹執(zhí)行有關技術規(guī)定、規(guī)范和質(zhì)量標準。 經(jīng)營副總經(jīng)理 ? 負責貫徹執(zhí)行公司一體化體系文件，認真貫徹執(zhí)行并協(xié)助總經(jīng)理實施質(zhì)量方針、目標、指標，環(huán)境方針、目標、指標，職業(yè)健康安全方針、目標； ? 識別并傳遞顧客的各項期望和要求，不斷地提高顧客對公司的滿意度； ? 負責組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健 康安全改進工作，推進一體化管理體系的持續(xù)改進； ? 負責組織管轄部門制定部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標及方案； ? 負責公司對外工程的招、投標工作； ? 負責搜集市場信息，掌握市場動態(tài)，擴大公司的市場占有率。 對危 險源辨識、風險評價和風險控制的策劃具體按照《危險源辨識和風險評價控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 d) 在識別環(huán)境因素時考慮以下三種狀態(tài)： ? 正常運行 ? 異常運行 ? 緊急狀態(tài) 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 22 從識別出的環(huán)境因素中判定對環(huán)境有重大影響的，或可能有重大影響的因素，并在制定環(huán)境方針、目標時考慮。 管理方針發(fā)布與傳達 a) 總經(jīng)理通過管理手冊發(fā)布管理方針； b) 辦公室利用公司會議、培訓等形式進行宣傳； c) 管理者代表確保在管理體系運行中 對方針的貫徹和保持進行監(jiān)督。需變更證書的辦理證書變更手續(xù)，下次監(jiān)督檢查時對變更情況進行核實。 風險 發(fā)生危險事件或有害暴露的可能性，與隨之引發(fā)的人身傷害或健康損害的嚴重性的組合。 環(huán)境因素 一個組織的活動、產(chǎn)品和服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 遵守國家和地方環(huán)保法律法規(guī)，認真開展預防污染、保護環(huán)境工作，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；采取有效措施，加強員工培訓，不斷開展節(jié)能降耗活動，積極控制并努力消除或降低產(chǎn) 品、活動和服務所產(chǎn)生的污染，在生產(chǎn)過程中努力創(chuàng)造和諧良好氛圍，真正實現(xiàn)綠化生產(chǎn)，造福一方，回饋社會，和諧發(fā)展。旗下?lián)碛?鑄造公司杭州東鐵機械制造有限公司臨海分公司 ，擁有技術研發(fā)中心、一流的機械加工中心、理化檢測中心。 手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門將情況以書面形式反饋到品質(zhì)保證部，由管理者代表組織有關部門進行修訂，修改后的文件經(jīng)總經(jīng)理批準后，發(fā)布實施。 健康安全，預防為主，遵紀守法 , 持續(xù)改進。 2 引用標準 GB/T1900020xx 質(zhì)量管理體系 基礎和術語 GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T2400120xx 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GB/T2800120xx 職業(yè)健康安全管理體系 要求 3 術語和定義 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 13 有關質(zhì)量方面的定義均采用 GB/T1900020xx 標準中的定義；有關環(huán)境方面的定義均采用 GB/T2400120xx 標準中的定義；有關職業(yè)健康安全方面的定義均采用GB/T2800120xx 標準中的定義。 危險源辯識 識別危險源的存在并確定其特性的過程。對外部發(fā)放使用的手冊，除特別說管理手冊 程序文件 管理標準、技術標準、工作標準、工藝技術文件記錄及其他文件 杭州東鐵機械制造有限公司 管 理 手 冊 17 明外，應注明為非受控文件，本公司不負責修訂。 公司在承接合同、簽訂訂單時，識別并明確顧客明確的和隱含的要求，并進行嚴格的評審，達到顧客滿意。 環(huán)境因素 公司根據(jù) GB/T2400120xx 標準要求，公司編制并建立了《環(huán)境因素識別與評價控制程序》。 危險源辨識的更新 危險源的辨識、風險評價和風險控制的過程應作為主動性而非被動性措施執(zhí)行，在引入新的或被修改的活動或程序之前進行，已識別的任何必 要的風險降低和控制措施均應在變化之前得到實施。 ? 負責產(chǎn)品開發(fā)計劃、質(zhì)量管理計劃的審批、督導工作，協(xié)助總經(jīng)理督促檢查各項質(zhì)量規(guī)劃的實施。 物資采購部 ? 負責按照三體系的要求進行原材料 、輔助材料、合格產(chǎn)品認證標志、設備、監(jiān)視和測量裝置的采購工作； ? 負責按程序文件規(guī)定對供方進行評價； ? 負責根據(jù)生產(chǎn)計劃編制采購計劃，并按計劃做好采購供應工作； ? 積極配合技術研發(fā)中心、生產(chǎn)制造部做好新產(chǎn)品開發(fā)工作，及時采購所需各類物資。 溝通、參與和協(xié)商 公司的總經(jīng)理確保公司不同層次和職能之間，公司和相關方之間就產(chǎn)品質(zhì)量要求、顧客要求的變化、環(huán)境、職業(yè)健康安全，以及管理體系實施的有效性等方面的信息進行溝通并執(zhí)行《溝通、參與和 協(xié)商控制 程序》。 ? 負責產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測量工作；原材料、外協(xié)件、輔助材料的檢驗和試驗工作； ? 負責對不合格品進行控制，以防止其非預期的使用。 生產(chǎn)制造部 ? 按照公司級質(zhì)量目標分解和建立部門級質(zhì)量目標，并按部門級質(zhì)量目標進行定期檢查； ? 負責生產(chǎn)計劃的