【正文】 4. 你覺(jué)得公司各部門(mén)之間的溝通和關(guān)系如何？應(yīng)該如何改進(jìn)？ 二、部門(mén)工作氛圍因此公司要不斷給員工提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，完善的機(jī)制，使其不斷成長(zhǎng)，忠于企業(yè)。 ■ 及時(shí)把握最佳時(shí)機(jī)對(duì)于規(guī)模較大的公司，如果人事經(jīng)理沒(méi)有足夠的時(shí)間保障，則應(yīng)設(shè)立從事離職管理的專(zhuān)職人員。通過(guò)面談，可以向離職員工發(fā)出友善信號(hào)，使其認(rèn)識(shí)到他仍然是公司的“朋友”。 三國(guó)時(shí)期，劉備創(chuàng)業(yè)前期的首席謀士徐庶因?yàn)槔夏赣H被曹操扣留，不得不向劉備提交辭呈，劉備百般挽留無(wú)果，只得進(jìn)行最后的離職面談。那么，如何利用這些人力資源，使他們?cè)诩磳㈦x開(kāi)之時(shí)或者已經(jīng)離開(kāi)公司之后繼續(xù)為公司做貢獻(xiàn)呢？離職面談及面談信息的利用至關(guān)重要。成功的離職面談可以給企業(yè)帶來(lái)顯性和隱性的雙重收獲：■ 維系雙方關(guān)系。 ■ 提升公司形象。 在進(jìn)行面談時(shí)首先要注意面談的時(shí)間和地點(diǎn)的選擇。 在面談時(shí)還應(yīng)選好交流的主題，且盡量使之與離職員工利益直接相關(guān)，如對(duì)跳槽性質(zhì)的員工進(jìn)行面談應(yīng)重點(diǎn)了解其辭職的原因和想法，究竟是為了個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)及家庭原因，還是對(duì)企業(yè)的管理模式、管理層的工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的氛圍、績(jī)效的評(píng)價(jià)狀況、當(dāng)前職位工作內(nèi)容等不滿(mǎn)。 改進(jìn)措施凸顯價(jià)值又如，很多員工對(duì)考核不滿(mǎn)，致使員工離職，人力資源部門(mén)得重新審視考核指標(biāo)及權(quán)重、考核方式等。 3. 你對(duì)你的主管感覺(jué)如何？他是否具備一定的管理技巧？ 2. 你做作出離職決定的主要原因是什么？ 4. 如果有機(jī)會(huì)，你是否還愿意重新加入公司。 1. 你對(duì)公司的企業(yè)文化有何感想？有更好的建議嗎？ 3. 你認(rèn)為公司的工作環(huán)境為你的工作創(chuàng)造了良好的條件嗎？企業(yè)絕不應(yīng)該把員工離職面談看作包袱、例行公事，而應(yīng)該高度重視，納入員工關(guān)系管理體系之內(nèi)，使員工離職后仍然能夠成為公司的人力資源。 ■ 采取措施進(jìn)行改進(jìn)離職面談的最終目的還是為了減少人事變動(dòng)和降低員工離職成本，改進(jìn)措施就是離職面談的真正價(jià)值之所在。其目的在于從離職員工那里獲得相關(guān)信息，以便企業(yè)改進(jìn)工作和維系與離職員工的良好關(guān)系。這就是“徐庶走馬薦諸葛”的美談，也是劉備所創(chuàng)造的經(jīng)典離職面談案例，送走一個(gè)員工，但卻為他推薦了一個(gè)更為優(yōu)秀的繼任者。雖然員工的“真話(huà)”未必完全正確，企業(yè)也未必會(huì)完全當(dāng)真，但對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，必定有一定的參考價(jià)值；第三，人事經(jīng)理親自參與面談，可體現(xiàn)出公司的人性化管理，即使員工離職之意已不可挽留，仍可通過(guò)面談讓員工對(duì)公司心存良好印象，這也是對(duì)企業(yè)文化的有效宣傳。首先可以幫面談對(duì)象倒杯水，先行營(yíng)造輕松的氣氛，以善意的動(dòng)作卸去彼此對(duì)立的立場(chǎng)，建立彼此互信的關(guān)系，同時(shí)，在面談的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)隨時(shí)察言觀(guān)色，設(shè)法將自己的立場(chǎng)與被面談?wù)哒驹谕魂嚲€(xiàn)上，專(zhuān)注傾聽(tīng)其所抱怨的人或事。 三、培訓(xùn)與技能提升 5. 你本希望問(wèn)題如何得到解決？ ？ 4. 你覺(jué)得公司對(duì)你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的