【正文】 ①企業(yè)各級組織管理制度擬定 2)建立文化導向的管理流程①成立企業(yè)文化推行委員會，由總裁親任推委會主任②由推行委員會導入企業(yè)文化訓練課程 3)擬定企業(yè)文化建設計劃 企業(yè)文化發(fā)表會、企業(yè)文化發(fā)表串連活動等 很多組織都有一些廣為流傳的故事，而且通常與組織創(chuàng)始人，打破規(guī)定、從無到有的成功及組織掙扎努力有關。教育訓練 由EMS（公司選聘專業(yè)委員會）負責人員進行初評和篩選，并向總裁匯報。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。這四種力量之間存在著相互作用。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽和顧客長期的信賴，確立起穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢 員工(1)革新的導向(2)長期策略的導向文化改進或者變革的突破口和突破阻力應配備的管理資源改革風險以及應對措施 5)應注意的關鍵影響因素 企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查 周密的內(nèi)外部調(diào)查能夠讓我們掌握第一手資料，從而對企業(yè)文化的所面臨的問題有透徹清晰的了解。1)目的756％ 5)互動功能 1)凝聚功能將個體凝結成高效統(tǒng)一的組織 2)激勵功能與組織中的硬要素互動，促進組織進步 1％二、什么是企業(yè)文化？ 盡管通常企業(yè)文化被說得懸忽其懸、奧之又奧，然而企業(yè)文化不過是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨有特征的價值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機統(tǒng)一。背景問題項目目標范圍小組規(guī)章 2)專案計劃書 11:3012:00 14:3015:00 企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查方法個人影響力尤其是領導者個體行為特征競爭環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）傳統(tǒng)文化群體背景組織形式信息技術人員素質(zhì)企業(yè)生命周期。(1)傾向重視實績(2)傾向重視手段的采用3)獨創(chuàng)文化戰(zhàn)略第二條 認真負責和管理有效的員工是我們公司最大的財富。利潤機會牽引人才，人才牽引技術，技術牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機會。始終保持造勢與務實的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長做好財務上的規(guī)劃，防止公司在成長過程中陷入財務困境而使成長遭受挫折，財務戰(zhàn)略對成長的重要性不亞于技術戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略。EMS人員除了記載候選人的績效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀印象、評價等制作“成就分析報告” 第二階段“不”6)我們的創(chuàng)新觀念如宏基公司在它的“新近人員訓練”、“新任主管人員訓練”等培訓項目中，安排了“企業(yè)文化”課程，由宏基的高層領導向受訓人員傳播宏基的企業(yè)理念和企業(yè)文化 反復誦讀和領會這些故事不僅把組織的過去及現(xiàn)在連接起來，還可以讓人明了目前事態(tài)的來龍去脈。①形成經(jīng)營文化策略建議書 4)企業(yè)文化管理層研討會 3)制訂企業(yè)文化綱領與手冊1)設置企業(yè)文化管理機構1)確定企業(yè)文化建設共識①科龍事前在廣東省請了10位專家，給科龍集團的高層領導和宣傳人員講授企業(yè)文化課②經(jīng)過反復挑選，確定由專業(yè)形象策略公司策劃組織文化塑造工程，同時邀請華南理工大學工商管理學院專家做塑造企業(yè)文化工程的顧問 2)創(chuàng)建企業(yè)文化項目小組系統(tǒng)的提案①以設計基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設計要素，說明設計系統(tǒng)的提案②以基本設計要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設計上的規(guī)則32)基本設計手冊①編輯基本設計手冊②印制基本設計手冊③制作完成復制用的清樣33)對外發(fā)表計劃①計劃設計開發(fā)后的對外發(fā)表②做好方針、時機、方法、費用等問題的發(fā)表計劃34)公司內(nèi)部的訊算傳遞計劃①策定有效的訴求方式，將CI的成果有效地傳遞給全體員工②訊息傳遞的方針、時機、方法、順序、資料、費用等，都要有周詳?shù)挠媱?5)應用的適用計劃①如何使開發(fā)的新設計在具體項目里展開適用，這一點必須詳細計劃②適用計劃的方針、時機、方法、費用等，應安排妥當③整理新設計對各項目的慶用條件36)應用設計開發(fā)①使基本設計具體地適用于應用項目②檢驗試作的具體項目37)應用設計手冊①編輯應用設計手冊②印制應用設計手冊38)新設計的適用展開①按照新設計的新項目，配合應用計劃而進行實際制作39)企劃制作公司內(nèi)部用的用具①制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具②制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊40)對內(nèi)發(fā)表①對內(nèi)發(fā)表CI成果，實行員工教育41)對外發(fā)表①對外發(fā)表CI成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標志的變化等②發(fā)行報導CI消息的刊物③利用廣告媒體來公開發(fā)表活動④通知各交易對象42)CI相關計劃的推行①對于CI的相關計劃，必須考慮其實際應用問題以及在公司內(nèi)有效的推行方法43)CI管理系統(tǒng)的實行①確實施行CI設計的管理維持作業(yè)系統(tǒng)②決定CI相關計劃的結束和繼續(xù)管理的問題，建立新企業(yè)情報的開發(fā)管理系統(tǒng) 企業(yè)文化活動 如宏基每年都召開一次盛大的表彰大會和聯(lián)歡會，如果突破業(yè)績，還要舉辦狂歡會 故事對具體企業(yè)文化職能部門的人員，培訓主要涉及建設企業(yè)文化的技術和技能等方面的 員工培訓 5)我們對市場的兩條原則1)我們的企業(yè)文化2)我們的海爾精神3)我們的海爾作風4)我們的海爾理念 第一階段因此，高層領導必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點，必須對成長進行有效的管理。第十二條 機會、技術、產(chǎn)品和人才是公司成長的主要牽引力。第七條 我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和周到的服務滿足顧客的最高需求。第一條 我們的追求是在電子信息領域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè) 缺點 1)因襲文化戰(zhàn)略 母公司具有系統(tǒng)企業(yè)文化時，子公司遵循統(tǒng)一的企業(yè)文化 母公司實力強、知名度大的情況 利用母公司企業(yè)文化優(yōu)勢形成統(tǒng)一企業(yè)文化 運作成本較低 母公司文化無論好壞都得繼承統(tǒng)一 難以發(fā)揮子公司的個性、創(chuàng)造性 2)亞文化戰(zhàn)略 建立求大同存小異的亞態(tài)文化 一般在折衷原則下采用兼顧母子公司的文化利益關系 創(chuàng)建亞文化風險較小，運作成本低 下級企業(yè)的合理積極性未被發(fā)揮淋漓盡致 現(xiàn)狀文化與期望文化的差距值得保留的企業(yè)文化特征 4)如何減少差距？五、實操步驟二：企業(yè)文化診斷 當今企業(yè)文化建設存在的最大問題就是根本不進行診斷或者不重視診斷，這一弊端使得企業(yè)文化一開始就缺乏真正的實證基礎，后面也就只能是天馬行空或人云亦云，這是企業(yè)文化被詬病為“空洞無用之物”的根源所在。介紹出席者 (1)小組人數(shù)以五至十人為佳，且以中高階干部為主，構成宜跨職能(2)即使咨詢公司介入也需要企業(yè)的內(nèi)部成員(3)需包括對企業(yè)運營有相當了解程度的成員，特別是作業(yè)人員(4)是否需要設立未來之企業(yè)文化機構，考慮具有創(chuàng)意與潛力之成員(5)選定資深人士為文化組長，負責文化建設及協(xié)調(diào)工作擬定企業(yè)文化建設計劃 企業(yè)文化項目小組成立后的第一件工作就應當是拿出一個通盤的工作計劃，一個完整的計劃應包括下列內(nèi)容： 擬定文化建設計劃 正式組織結構 非正式組織 4)公司凈收入增長率166％ 良性的機制催人奮進 企業(yè)文化從結構上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。工作項目資源產(chǎn)出責任進度計劃擬定執(zhí)行預算 10:0010:15界定議題 利害關系人 1)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研①企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研:ａ、高層訪談ｂ、中層座談ｃ、基層問卷②收集企業(yè)內(nèi)部資料2)企業(yè)外部調(diào)研:a、客戶b、公眾c、競爭對手d、合作伙伴 1)精神文化調(diào)查六、實操步驟三：企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃 當前企業(yè)文化規(guī)劃的誤區(qū)在于酷愛搗鼓“口號”和著迷包裝“手冊”，然而這些戰(zhàn)術性的東西根本無助于改變企業(yè)的經(jīng)營績效或者競爭能力，企業(yè)文化背上“空洞無物”的黑鍋正歸因于此，只有對企業(yè)文化進行戰(zhàn)略性規(guī)劃才有可能真正地起到經(jīng)營層面的影響。(1)重視顧客(2)關系導向 獨創(chuàng)自己的企業(yè)文化模式，且可能與母公司企業(yè)文化相異 與母公司行業(yè)差異大，或子公司自身實力強的情況 根據(jù)子公司持質(zhì)塑造企業(yè)文化可發(fā)揮子公司的個性、創(chuàng)造性 創(chuàng)文化形成時間長、成本大 可能沒有新意或失敗(存在風險)企業(yè)文化結構規(guī)劃 確定企業(yè)文化的定位相當之重要，它揭示了企業(yè)文化的核心價值觀；建立在核心價值觀上企業(yè)文化結構完整展示了企業(yè)文化的全貌。新生知識、新生人格、新生個性，堅持團隊協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的