如何進(jìn)行和開(kāi)展質(zhì)量管理工作(專業(yè)版)
【正文】 第一個(gè)項(xiàng)目是建立DQA的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。單元內(nèi)部，形成二級(jí)三級(jí)的活動(dòng)。 質(zhì)量如何進(jìn)行管理質(zhì)量管理沒(méi)有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個(gè)企業(yè)的具體情況而定。質(zhì)量管理的目標(biāo)是什么？質(zhì)量管理的目標(biāo)：多、快、好、省。我希望把我多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結(jié)，與有興趣的人士探討. 質(zhì)量管理的其目的和意義何在？要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中的固有的一種屬性。質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終?！比侵袊?guó)市場(chǎng)部部長(zhǎng)劉然認(rèn)為。另外，還有ISO9001質(zhì)量保證體系，也是前人重要的管理實(shí)踐的結(jié)晶。這些將隨著整個(gè)組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。點(diǎn)檢表、魚(yú)骨圖、直方圖、分層的點(diǎn)圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、控制圖?！?質(zhì)量管理的動(dòng)力和效果來(lái)自公司的戰(zhàn)略的要求。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員也承若解決問(wèn)題，但沒(méi)有落實(shí)，也沒(méi)有人繼續(xù)跟進(jìn)，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來(lái)改正。從表格的描述可以看出各個(gè)過(guò)程要素的重要度。產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的？產(chǎn)品質(zhì)量是由過(guò)程決定的，它包括：工作質(zhì)量：研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性；尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項(xiàng)工作的前瞻性和正確性；設(shè)計(jì)質(zhì)量：設(shè)計(jì)成熟度；標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率；部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率；工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率；顧客的期望與過(guò)程要素之間的關(guān)系見(jiàn)下表：表中的★多少代表關(guān)聯(lián)度，它越多，關(guān)聯(lián)度越大。經(jīng)常是問(wèn)題到后面才發(fā)現(xiàn)，結(jié)果抱怨DQA工
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