團(tuán)隊(duì)建設(shè)fcc-cw-1004-team-building(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 Flextronics Corporate Presentation 目錄 一、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通 三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì) 四、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定 Flextronics Corporate Presentation 本章重點(diǎn) 如何在團(tuán)隊(duì)交流中傾聽(tīng)成員意見(jiàn) 如何在團(tuán)隊(duì)交流中闡明觀點(diǎn) 如何在團(tuán)隊(duì)交流中回答成員疑問(wèn) 如何對(duì)團(tuán)隊(duì)工作提出批評(píng)意見(jiàn) 如何遏制團(tuán)隊(duì)中的閑話 小組討論： 如何應(yīng)付以下的幾種反應(yīng) Flextronics Corporate Presentation 如何在團(tuán)隊(duì)交流中傾聽(tīng)成員意見(jiàn) 一、集中注意力 二、做好身體準(zhǔn)備 三、排除干擾 四、耐心地對(duì)內(nèi)容進(jìn)行解釋 五、系統(tǒng)地對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià) 六、積極對(duì)信息表示反應(yīng) Flextronics Corporate Presentation 如何在團(tuán)隊(duì)交流中闡明觀點(diǎn) 一、關(guān)注聽(tīng)眾的思想傾向 二、建立陳述目標(biāo) 三、構(gòu)思開(kāi)場(chǎng)白 四、指出基本要點(diǎn) 五、選擇輔助性資料 六、使用過(guò)渡句 七、簡(jiǎn)要回顧與結(jié)尾 八、強(qiáng)化陳述內(nèi)容 Flextronics Corporate Presentation 如何在團(tuán)隊(duì)交流中回答成員疑問(wèn) 一、將全部注意力集中在提問(wèn)者身上 二、向提問(wèn)者確認(rèn)你已收到他的問(wèn)題 三、針對(duì)問(wèn)題做出回答 四、化解無(wú)法回答的問(wèn)題 Flextronics Corporate Presentation 如何對(duì)團(tuán)隊(duì)工作提出批評(píng)意見(jiàn) 一、關(guān)注于實(shí)際表現(xiàn)而非人格 二、避免絕對(duì)化 三、將批評(píng)表述為問(wèn)題的形式 四、表明如何改進(jìn) Flextronics Corporate Presentation 如何遏制團(tuán)隊(duì)中的閑話 一、預(yù)防閑話的發(fā)生 二、認(rèn)真傾聽(tīng)有關(guān)的閑話 三、迅速反應(yīng)并追蹤 四、確保與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通 Flextronics Corporate Presentation 小組討論 你的下屬小王總是遲到，工作遲到，午餐回來(lái)遲到，開(kāi)會(huì)遲到，當(dāng)你向他提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他有以下反應(yīng)，試給予建設(shè)性反饋。 二、當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅速，團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜，每個(gè)人的個(gè)性特征各不相同，小張沒(méi)有及時(shí)意識(shí)到這種變化，還按原來(lái)單一的方式管理團(tuán)隊(duì)，自然產(chǎn)生問(wèn)題。 Flextronics Corporate Presentation 小組討論點(diǎn)評(píng) 建設(shè)性反饋意味著通過(guò)有技巧的談話方式，將
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