【正文】 讓具有不同才能的人各盡其能，最大程度的發(fā)揮他們的能量，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時(shí)實(shí)現(xiàn)他們的自身價(jià)值。佛山民營(yíng)醫(yī)院從技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略上都沒(méi)能樹(shù)立起一個(gè)良好的口碑。第二，人力資源不足，技術(shù)水平水平和整體醫(yī)療水平低，人才梯隊(duì)跨度大，結(jié)構(gòu)不合理，缺乏人才培養(yǎng)的理念和機(jī)制。借鑒國(guó)外對(duì)這種醫(yī)療界難題的解決辦法，也許會(huì)對(duì)我們有一個(gè)啟發(fā)。市場(chǎng)的導(dǎo)向作用在民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中具有重要作用，市場(chǎng)的定位、客戶群的定位、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定等，都要以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橐罁?jù)。 制定科學(xué)合理的人才規(guī)劃人才流動(dòng)性大是所有民營(yíng)醫(yī)院普遍存在的事實(shí)。其次，市場(chǎng)定位。而一個(gè)健康溫馨的廣告，則帶給人一個(gè)正面積極的企業(yè)形象。對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，應(yīng)該把醫(yī)院的職能和患者的需求作為企業(yè)文化的著力點(diǎn)，改變“利益為先“的經(jīng)營(yíng)思路，先從根源上找到一條長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的道路，然后踏踏實(shí)實(shí)的按照企業(yè)文化的指引，從技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)上不斷完善和提高，用實(shí)際行動(dòng)改變?nèi)罕妼?duì)民營(yíng)醫(yī)院的不良印象，這樣才能真正得到大眾的信賴，爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。同時(shí)，佛山民營(yíng)醫(yī)院也有著自己的優(yōu)勢(shì)和可挖掘的發(fā)展?jié)摿?，筆者試著對(duì)民營(yíng)醫(yī)院在在戰(zhàn)略定位、管理以及績(jī)效管理層面，根據(jù)所掌握的資料和文獻(xiàn)，試圖對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的健康發(fā)展策略提出了以下意見(jiàn)。首先，來(lái)自于公立醫(yī)院的威脅。同時(shí)因?yàn)槿狈茖W(xué)客觀的戰(zhàn)略規(guī)劃，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法正確認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，無(wú)法隨著市場(chǎng)的變化而及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，這樣的醫(yī)院就會(huì)很快的失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而筆者通過(guò)對(duì)佛山市民營(yíng)醫(yī)院調(diào)查走訪得到的信息是：大部分的民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)部管理混亂無(wú)序，隨意性強(qiáng)，機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，員工一人多崗的現(xiàn)象很普遍。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，服務(wù)上的靈活多樣。有的醫(yī)院主要以傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理為主，不能根據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況做出迅速的反應(yīng)。《意見(jiàn)》指出要穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改制的試點(diǎn)，適度降低公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)比重，形成公立醫(yī)院與非公立醫(yī)院相互促進(jìn)、共同發(fā)展的格局。雖然各地政府制訂了相關(guān)政策，積極扶持民營(yíng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。其中某婦科醫(yī)院，因佛山此類(lèi)民營(yíng)醫(yī)院很多，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。同時(shí)選取，5所同等級(jí)的公立醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查對(duì)比。對(duì)佛山市5家民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查研究和分析。第三節(jié) 研究目的和意義 研究目的 本人在佛山從事民營(yíng)醫(yī)院管理工作8年，所在單位在佛山市民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展較好，無(wú)論是在醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)還是在經(jīng)濟(jì)效益方面都處在佛山前列，可為佛山市民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，并且由于工作關(guān)系經(jīng)常要到市內(nèi)各醫(yī)院調(diào)查，對(duì)佛山醫(yī)療市場(chǎng)比較了解。（3）管理體系。和大多數(shù)的民營(yíng)醫(yī)院一樣，盡管數(shù)量多，但一直沒(méi)有形成規(guī)模化，沒(méi)有朝良性方向發(fā)展。雖然政策上沒(méi)有限制民營(yíng)醫(yī)院的建立，但衛(wèi)生部門(mén)出于對(duì)公立醫(yī)院的保護(hù)，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的審批控制得相當(dāng)嚴(yán)格，民營(yíng)醫(yī)院在這樣的環(huán)境下，很難得到發(fā)展。研究方法：采用文獻(xiàn)研究、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與資料分析相結(jié)合的方法對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行研究： 佛山市民營(yíng)醫(yī)院的環(huán)境 佛山市民營(yíng)醫(yī)院的人力資源情況 佛山市民營(yíng)醫(yī)院的管理機(jī)制 佛山民營(yíng)醫(yī)院SWOT分析研究結(jié)果和結(jié)論：生存環(huán)境方面：新醫(yī)改之后對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的政策逐漸放寬，從醫(yī)保政策還是人才環(huán)境上，都改變了以往與公立醫(yī)院不公平對(duì)待的現(xiàn)象。但是，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，面臨著起步晚、醫(yī)療體制不完善、社會(huì)環(huán)境制約以及管理經(jīng)驗(yàn)缺乏等問(wèn)題，阻礙了民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展。中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院真正大規(guī)模的發(fā)展，是在1998年，在我國(guó)加入WTO后，隨著我國(guó)衛(wèi)生體制改革的深入進(jìn)行，公立醫(yī)院一統(tǒng)天下的局面正在被逐漸打破，民營(yíng)醫(yī)院迅速得到發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)全面開(kāi)放，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展面臨著歷史性機(jī)遇[1]。 近年來(lái)，佛山市民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。包括醫(yī)院工作人員個(gè)人的知識(shí)技能水平、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)[9]。在不同的階段有不同的內(nèi)容和形式的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，隨時(shí)對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)力水平進(jìn)行評(píng)估，特別在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)。本文通過(guò)對(duì)佛山市民營(yíng)醫(yī)院的調(diào)查研究，試圖運(yùn)用科學(xué)的方法，結(jié)合時(shí)代背景，政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)體制的影響，分析其在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，并以此為基點(diǎn)，對(duì)我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和發(fā)展策略做出分析。共有衛(wèi)生技術(shù)人員428人，管理人員47人，其他衛(wèi)生技術(shù)人員91人。薪酬分配方式一般采用“按勞分配”的模式，人員管理采用崗位責(zé)任制，運(yùn)行機(jī)制靈活，員工全部采用聘用制，競(jìng)爭(zhēng)上崗。但是因?yàn)楣⑨t(yī)院一直依賴于國(guó)家的扶持，沒(méi)有生存的壓力，所以在管理體制上并沒(méi)有取得根本性的發(fā)展，遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。《意見(jiàn)》明確提出要建立多元衛(wèi)生投入機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，形成投資主體的多元化、投資方式多樣化的辦醫(yī)體制。二者的綜合運(yùn)行才能實(shí)現(xiàn)資源與能力的統(tǒng)一。它可以根據(jù)市場(chǎng)的需求，隨時(shí)調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置，對(duì)人員的聘用、分配制度以及營(yíng)銷(xiāo)模式上，都比公立醫(yī)院具有更靈活的能動(dòng)性。這些不注重品牌建立和質(zhì)量管理，卻只顧眼前利益的經(jīng)營(yíng)方式，勢(shì)必會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)惡劣的負(fù)面影響，使醫(yī)院的發(fā)展之路越來(lái)越窄，最終在競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰。管理者往往忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的意義，而把精力都放在了如何盈利上去。有些民營(yíng)醫(yī)院也在建立個(gè)性化的特色醫(yī)療服務(wù)，這是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，在佛山市個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)還存在很大的市場(chǎng)空白。這其中既有外部政策的原因，也有內(nèi)部管理機(jī)制的原因。 完善經(jīng)營(yíng)理念策略首先，樹(shù)立良好的企業(yè)文化。但是民營(yíng)醫(yī)院在制作廣告的時(shí)候，一定要規(guī)范化。確立目標(biāo)患者群，醫(yī)院可以為特定的患者群體提供特殊的醫(yī)療技術(shù)或服務(wù)，能夠超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為小范圍的目標(biāo)患者群體提供更周全的服務(wù)。 民營(yíng)醫(yī)院的人才策略實(shí)施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，關(guān)鍵要建立人盡其才、發(fā)揮作用的環(huán)境和機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)公平的發(fā)展平臺(tái)，良好的待遇和政策保障，溫馨和諧的工作氛圍，形成尊重知識(shí)、尊重人才、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的良好風(fēng)氣。 先進(jìn)的管理模式 樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念民營(yíng)醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，必須要與時(shí)俱進(jìn)，從服務(wù)、管理、人才和營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)都采用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，不斷的提升競(jìng)爭(zhēng)能力，最大程度的滿足人的需求，最終贏得市場(chǎng)。首先，在社會(huì)保障方面解決他們的后顧之憂，為他們提供有力的保障；其次，為他們創(chuàng)造更多的培訓(xùn)和深造機(jī)會(huì)，讓他們有一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)；再次，在政策上為他們爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，盡可能的縮小與公立醫(yī)院的差距，防止人才流失。在醫(yī)療管理方面還注意擴(kuò)展醫(yī)院功能，建立健康診斷和體檢中心以及減肥中心等，配備專用設(shè)備和專門(mén)醫(yī)師、檢驗(yàn)師、護(hù)理等人。由于融資方式的靈活，佛山民營(yíng)醫(yī)院在硬件設(shè)施上具有更新更先進(jìn)的環(huán)境和設(shè)備，而服務(wù)意識(shí)也普遍高于公立醫(yī)院，在一定程度上提高了民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力水平。用企業(yè)文化激勵(lì)員工，使其與醫(yī)院形成發(fā)展的共同體；二重培養(yǎng)，為員工提供深造的機(jī)會(huì)，最大限度滿足員工成才的愿望。從內(nèi)部的資源管理、人才管理、財(cái)務(wù)管理，到外部的營(yíng)銷(xiāo)管理、公共關(guān)系管理，都要有一套切實(shí)可行的方法。具體措施是：一是要在人才的職稱晉升、興建醫(yī)院的土地使用、醫(yī)院拓展等方面，將民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院平等對(duì)待；二是要在醫(yī)保定點(diǎn)、稅收等方面進(jìn)一步完善政策法規(guī)，為民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)造更好的政策環(huán)境。盈利一直是民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)很少有支撐企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力即企業(yè)文化，導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院為了短期內(nèi)的利益，常有違背職業(yè)道德的事發(fā)生，比如虛假?gòu)V告、為了收費(fèi)隱瞞真實(shí)病情或者誤診等，使大眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院缺乏基本的信任。其次，加強(qiáng)家庭醫(yī)療。民營(yíng)醫(yī)院是一個(gè)健康產(chǎn)業(yè)，也是典型的知識(shí)經(jīng)濟(jì)型企業(yè)，它必須同時(shí)遵循科學(xué)精神、商業(yè)法則和市場(chǎng)規(guī)律。在制定實(shí)施醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃時(shí)，首先要把握好短期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系，既要妥善配置現(xiàn)有人才，最大限度的使他們的才能發(fā)揮出來(lái)為醫(yī)院創(chuàng)造效益，又要為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，儲(chǔ)備人才力量。不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)定位也不同，技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、便捷性、舒適度、價(jià)格、效用等都體現(xiàn)出與其他醫(yī)院的差異性，凸顯出本醫(yī)院明顯的優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)醫(yī)院要想獲得更高的市場(chǎng)占有率，就必須加強(qiáng)自律性，杜絕利益為上的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，真誠(chéng)的從患者的利益出發(fā)為他們服務(wù)，這樣才能漸漸改變大眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的不良印象，樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象。對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，一成不變的經(jīng)營(yíng)模式很容易被千變?nèi)f化的市場(chǎng)所淘汰，必須時(shí)刻把握市場(chǎng)變化，不斷的提高自身的素質(zhì)，保持創(chuàng)新的能力。當(dāng)前形勢(shì)下，公立醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中占據(jù)著主體地位，民營(yíng)醫(yī)院也在政府的鼓勵(lì)下越來(lái)越多，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)中立于不敗之地，民營(yíng)醫(yī)院必須改變?cè)瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)模式，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，才能保持持續(xù)發(fā)展。比如，有些公立醫(yī)院舉債擴(kuò)張，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、硬件設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)，也開(kāi)始注重對(duì)醫(yī)療服務(wù)人員的培訓(xùn)，在這些方面拉近與民營(yíng)醫(yī)院的距離。而在醫(yī)保定點(diǎn)、人才引進(jìn)、職稱評(píng)定、科研立項(xiàng)和繼續(xù)教育等方面和公立醫(yī)院具有相同的待遇，在很大程度上可以解決民營(yíng)醫(yī)院人才不足的問(wèn)題 。實(shí)際上，隨著公立醫(yī)院的改革，公立醫(yī)院的公眾信任度也有所降低，但相對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院，患者更愿意選擇公立醫(yī)院，主要有以下幾個(gè)原因：第一，醫(yī)院的資質(zhì)低。第二，靈活的定價(jià)策略。我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院由于普遍規(guī)模小、資金力量薄弱，一些民營(yíng)醫(yī)院在有限的資金投入下，想盡快獲得利潤(rùn)，所以把大部分資金投放到廣告宣傳和醫(yī)院環(huán)境的改善上，而不愿在醫(yī)療技術(shù)人員的培養(yǎng)上投入較大的資金，造成醫(yī)務(wù)人員流動(dòng)性較大，更加使民營(yíng)醫(yī)院覺(jué)得沒(méi)有必要在人才培養(yǎng)上投入更多的資金，造成了惡性循環(huán)，使民營(yíng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力難以形成和延續(xù)。《意見(jiàn)》指出要穩(wěn)步推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的合理流動(dòng)，促進(jìn)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間人才的縱向和橫向交流，研究探索注冊(cè)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。但是起始之日按申辦手續(xù)審批成功之日算起，而此醫(yī)院等審批下來(lái)之后，選址、裝修、購(gòu)置設(shè)備、招聘人員等，一年多的時(shí)間就過(guò)去了。表34：佛山民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)類(lèi)目統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目民營(yíng)醫(yī)院所占比例中西醫(yī)22%中醫(yī)4%西醫(yī)2%專病專長(zhǎng)36%（4）民營(yíng)醫(yī)院的口碑。在這種情況下，為了生存發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)院普遍高薪聘請(qǐng)各種?？漆t(yī)院高資歷有經(jīng)驗(yàn)的專家坐診，造成了民營(yíng)醫(yī)院人才梯度結(jié)構(gòu)較不合理。再次，用問(wèn)卷調(diào)查法，隨機(jī)對(duì)300人次進(jìn)行了“對(duì)民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度”的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)分析結(jié)果，了解社會(huì)公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)知情況。如何適應(yīng)新政策帶來(lái)的變化，調(diào)整自己的思路使企業(yè)從內(nèi)部管理還是外部環(huán)境都能協(xié)調(diào)發(fā)展，走出一條具有特色的發(fā)展之路，是本人及所有同行業(yè)管理者一直在探索的重要課題。（4）信息系統(tǒng)是完善核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。 筆者研究此題目的另一個(gè)動(dòng)力，來(lái)自于民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)始在醫(yī)療服務(wù)體系中扮演越來(lái)越重要的角色，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院形成了抗衡的局面，無(wú)論在硬件設(shè)施上、技術(shù)水平還是服務(wù)意識(shí)上，都有著自己的優(yōu)勢(shì)。由于公立醫(yī)院的資金消耗過(guò)快，給國(guó)家財(cái)政帶來(lái)了不小的壓力，依靠政府辦醫(yī)的醫(yī)療服務(wù)體系已滿足不了人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。對(duì)人才的保障和發(fā)展空間仍然是民營(yíng)醫(yī)院人才力量落后于公立醫(yī)院的重要因素。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。重視人才、積極吸收和培養(yǎng)人才，制定合理的人才保障機(jī)制樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和管理機(jī)制。在我國(guó)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定：城鎮(zhèn)個(gè)體診所、私立醫(yī)院、股份制、股份合作制和中外合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般定為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的特征醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有稀缺性、難以模仿性、不可替代性、價(jià)值性；它不局限于個(gè)別的醫(yī)生技術(shù)，而表現(xiàn)為醫(yī)療特殊能力和服務(wù)能力結(jié)合形成的綜合能力上；它的醫(yī)療技術(shù)和技能是結(jié)合的，具有相互關(guān)聯(lián)性，是整個(gè)醫(yī)院整體功能協(xié)調(diào)優(yōu)化的結(jié)果。（7）價(jià)值觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)以來(lái)，各行各業(yè)都在改革大潮中蓬勃發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)院也應(yīng)市場(chǎng)的要求應(yīng)運(yùn)而生。確定調(diào)查對(duì)象、研究?jī)?nèi)容與研究方法設(shè)計(jì)調(diào)查表和調(diào)查問(wèn)卷 收集定量資料、實(shí)施調(diào)查結(jié)合資料分析得出民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀通過(guò)與公立醫(yī)院的對(duì)比得出民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)劣勢(shì)對(duì)佛山民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展提出建議論文的撰寫(xiě)、修改和審定 第3章 調(diào)查結(jié)果和討論第一節(jié) 佛山市民營(yíng)醫(yī)院基本情況 佛山民營(yíng)醫(yī)院的人力資源情況 所調(diào)查的佛山市5所民營(yíng)醫(yī)院，均經(jīng)《醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定為三級(jí)以上的醫(yī)院，且各醫(yī)院的年度業(yè)務(wù)總收入均超過(guò)佛山民營(yíng)醫(yī)院平均年度業(yè)務(wù)總收入。表3資料顯示，全年門(mén)診（包括急診），占全門(mén)診(急診)%；，%；，%。而對(duì)其他2家公立醫(yī)院的125位病人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，病人對(duì)技術(shù)水平的的滿意度排在第一位，其次是基礎(chǔ)設(shè)施，然后是服務(wù)收費(fèi)情況和服務(wù)態(tài)度。 新醫(yī)改出臺(tái)之后的政治環(huán)境新醫(yī)改出臺(tái)后，衛(wèi)生行政部門(mén)順應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的要求，依據(jù)國(guó)家鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)方針、政策，制定相應(yīng)措施，積極創(chuàng)造有利于社會(huì)資本進(jìn)人、有利于民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展的良好外部環(huán)境；樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)觀念，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，按照政治平等、政策公平和法律保障的原則，建立和完善醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，構(gòu)建對(duì)所有醫(yī)院一視同仁的政策和管理平臺(tái)。可以想象這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。因此，政府必將逐步加大對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的管理和扶持，民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中也必將占有重要的一席之地。民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，生存的壓力很大。第三，民營(yíng)醫(yī)院缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑。 個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)從佛山市民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)和生活水平的不斷發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療消費(fèi)提出了更高的要求，醫(yī)療保健需求日漸增多。這也從側(cè)面反映了民營(yíng)醫(yī)院定位不明確的事實(shí)。醫(yī)院通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)權(quán)衡和取舍，根據(jù)醫(yī)院自身?yè)碛械馁Y源選擇確定醫(yī)院的目標(biāo)。民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，還需要多方面的營(yíng)銷(xiāo)策略。數(shù)據(jù)顯示，患者選擇醫(yī)院的因素中，21%是價(jià)格決定的。與A醫(yī)院具有相同客戶群的B醫(yī)院得知這個(gè)消息后，馬上采取行動(dòng)，加大宣傳：“三八節(jié)免費(fèi)為婦女做婦科檢查”。如開(kāi)展一定的科研課題，不斷提高其學(xué)術(shù)研究與臨床診斷水平，并達(dá)到職稱晉升的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)年輕的醫(yī)務(wù)人員勢(shì)必產(chǎn)生一定的吸引力和穩(wěn)定作用。先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件將藥品、設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的制定，收費(fèi)環(huán)節(jié)的控制，成本、費(fèi)用、質(zhì)量檢驗(yàn)與控制等納入管理和決策中，減少不必要的庫(kù)存，從而有效降低采購(gòu)成本，提高利潤(rùn)。第三，降低病人的平均住院日，擴(kuò)展醫(yī)院功能，以增加經(jīng)濟(jì)效益。但我國(guó)的實(shí)際情況是，民營(yíng)醫(yī)院對(duì)國(guó)家政策、法律法規(guī)政策的了解甚少，不太擅長(zhǎng)與之相結(jié)合來(lái)做整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃以及