【正文】 目前開展分析的重點(diǎn)市場(chǎng)是綿陽市場(chǎng)、內(nèi)江市場(chǎng)、南充市場(chǎng)和樂山市場(chǎng)。三、其它：監(jiān)控倉(cāng)庫庫存的準(zhǔn)確性，定期參與每期盤點(diǎn)，查找盤點(diǎn)差異原因，共同制定改善方案，及時(shí)跟進(jìn)其改善情況。但是，計(jì)劃分析每周也會(huì)對(duì)每家直營(yíng)店鋪的銷售和庫存進(jìn)行對(duì)比分析，從橫向（各店之間）、縱向（預(yù)計(jì)后期銷售）方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)貨品不夠，將需要補(bǔ)貨的建議提供給直營(yíng)督導(dǎo)或者店鋪，讓店鋪進(jìn)行及時(shí)的配發(fā)到位。做好上述上市計(jì)劃。季度計(jì)劃、總結(jié)：一方面是針對(duì)季度銷售收入進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)；另一方面是針對(duì)春夏秋冬貨品運(yùn)作進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)。類別上周（）本周（）銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量比重金額比重銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量比重金額比重男款03夏裝14898566863%63%15949201649%54%女款03夏裝8905107037%37%16737903351%46%合計(jì)2379136738100%100%3267171050100%100%操作流程如下：計(jì)劃分析員召集直營(yíng)、加盟陳列代表和本部門同事，將促銷方案所涉內(nèi)容和注意事項(xiàng)進(jìn)行討論和確定。直營(yíng)銷售對(duì)比單位：數(shù)量/件，金額/元店鋪上周本周上升幅度每平方米日均營(yíng)業(yè)額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額數(shù)量金額成都春熙店3448155698441817266828%11%99成都雪豹店3946151371518817164831%13%123成都青年店22706822729408090530%19%96成都伊藤洋華堂專柜1075322008422680922%17%77成都華聯(lián)專柜103231353282997873%68%36成都百貨大樓專柜953259218032156216%17%81成都王府井專柜56123523589259285%10%46成都錦繡店4381829089030227103%65%90成都撫琴店393145793021393523%4%33成都北京華聯(lián)專柜32113414306115885%14%44成都紅星店39312113358114439%6%20成都武侯專柜21910919170848322%22%32成都摩爾百盛專柜2086069131363537%40%13直營(yíng)銷售合計(jì)152575636751721958880913%4%78銷售排名：正品銷售排名12345678910商品碼111406111640111409111641111410111638111407112548111421111652銷售數(shù)量49081854300281249241239229228189成都庫存14263461866652146190715761819106730643974銷售排名：特賣品銷售排名12345678910商品碼111601111575111602111604111574111603111625111620111630111631銷售數(shù)量3541991921721711691571019687成都庫存4872144372723741253148618141124126397加盟配發(fā)、銷售、庫存分析：A、從系統(tǒng)加盟店本周的配發(fā)和上周的配發(fā)進(jìn)行對(duì)比分析，提出上升或者下降的走勢(shì)。對(duì)開業(yè)當(dāng)天各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn)，并鼓勵(lì)大家熟練服務(wù)；鼓舞員工士氣，爭(zhēng)取完成當(dāng)天指標(biāo)。AD人員根據(jù)圖紙下單制作新店開業(yè)所需的平面宣傳品并跟進(jìn)其發(fā)出情況。每季主題上市前會(huì)對(duì)根據(jù)當(dāng)季陳列主題的要求和宣傳品陳列規(guī)則，向總部征訂宣傳品。（3）把最后談?wù)摻Y(jié)果向銷售主管進(jìn)行反饋?zhàn)罱K決定活動(dòng)是否進(jìn)行每季組織一次員工交流大會(huì)有關(guān)店鋪的管理職能、崗位工作職責(zé)、每日店長(zhǎng)工作流程、新進(jìn)員工店鋪培訓(xùn)流程、店長(zhǎng)每月備忘錄、導(dǎo)購(gòu)每日備忘錄、新進(jìn)員工公司統(tǒng)一培訓(xùn)流程、請(qǐng)檢閱相關(guān)資料。六、直營(yíng)管理每月工作流程每月初提供各店鋪（柜）總銷售業(yè)績(jī)，員工業(yè)績(jī)，匯總至行政部核算工資。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析、周二 “經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。調(diào)撥貨品工作流程（1）店長(zhǎng)、計(jì)劃分析員、市場(chǎng)督導(dǎo)根據(jù)貨品分布、銷售等情況提出貨品調(diào)動(dòng)意見，經(jīng)市場(chǎng)督導(dǎo)、計(jì)劃分析員討論決定退貨方式。（4）活動(dòng)開展需在當(dāng)?shù)刂谱餍麄髌酚蓪Ｂ氷惲袉T根據(jù)活動(dòng)需要制訂所需量報(bào)銷售主管確認(rèn)。退貨工作流程退貨包括顧客不滿意退貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨、店鋪退貨到配送中心等。經(jīng)分公司經(jīng)理同意后報(bào)總公司相關(guān)部門。（2）如員工已經(jīng)決定辭職。(三)人事考績(jī)案。(三)未辦或未了重要案件目錄。第五十七條 在職訓(xùn)練(一)行政部于年度開始，依所需培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。第四十五條 行政部應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。第七章 請(qǐng) 假第二十八條 員工因故請(qǐng)假，應(yīng)至行政部領(lǐng)取請(qǐng)假單，依權(quán)限逐級(jí)呈核，再轉(zhuǎn)回行政部登記于考勤卡（表）上。第五章 試 用第十九條 原則上行政人員及營(yíng)業(yè)員試用期為三個(gè)月(配送倉(cāng)工人、司機(jī)試用二個(gè)月)，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，個(gè)別試用成績(jī)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。2. 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。員工滿意提高質(zhì)量收集建議加強(qiáng)檢查擬定制度安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，行政部門是安全工作的主要執(zhí)行部門。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫單據(jù)的核對(duì)，做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全，人人有安全、保密意識(shí)，只有安全保密工作做到位了，才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為了給社會(huì)大眾一個(gè)好的印象，對(duì)所有未錄取者發(fā)“致謝函也是應(yīng)有的禮貌。行政部部每月15日發(fā)出當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員《考核表》，由被考核人填寫工作小結(jié)后，導(dǎo)購(gòu)經(jīng)店長(zhǎng)、銷售主管、行政部、經(jīng)理考核確認(rèn)。第二十九條 休假作業(yè)應(yīng)另參照《人事管理規(guī)章》有關(guān)規(guī)定辦理。第四十六條 獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定辦理。(二)行政部于培訓(xùn)期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。(四)保管文卷目錄。(四)人事訓(xùn)練案。通知填寫辭職申請(qǐng)書交店長(zhǎng)批意見轉(zhuǎn)片區(qū)督導(dǎo)確認(rèn)后交銷售主管確認(rèn)后呈行政部最后確認(rèn)。審批后由市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)制定每個(gè)店鋪員工工裝發(fā)放明細(xì)表和工裝發(fā)放通知發(fā)財(cái)務(wù)、各大直營(yíng)店鋪。（1）顧客購(gòu)物后不滿意要求退貨：此時(shí)店長(zhǎng)應(yīng)該主動(dòng)向顧客推薦顧客想要的款式，如顧客主意已定堅(jiān)決要求退貨，店長(zhǎng)需電話通知片區(qū)督導(dǎo)講明原因，在確認(rèn)商品無損壞及吊牌完好后可考慮退貨。由內(nèi)務(wù)向總部相關(guān)部門提交宣傳品制作申請(qǐng)。由市場(chǎng)督導(dǎo)通知店鋪貨品如何調(diào)動(dòng)。下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。店鋪員工考勤、加班單收集交行政部計(jì)算工資，跟進(jìn)上月店鋪差額（3號(hào)前完成）根據(jù)上月各店員工銷售、考核情況評(píng)選各店獎(jiǎng)項(xiàng)（每月之星、微笑這星、勤奮之星等）15號(hào)前完成。 跟進(jìn)店鋪每日盤點(diǎn)工作 員工服務(wù) 店鋪活動(dòng)費(fèi)管理（店鋪活動(dòng)費(fèi)不能隨便使用，如需使用必須向銷售主管報(bào)申請(qǐng)經(jīng)同意方可使用）每月店鋪需交上個(gè)月員工請(qǐng)假、調(diào)休、罰款單明細(xì)。由專職陳列員統(tǒng)計(jì)好每店每柜的宣傳品陳列量，交銷售主管確認(rèn)交經(jīng)理最后確傳總部。貨品首期設(shè)置：根據(jù)與代理商溝通過的貨品需求和市場(chǎng)狀況等信息，結(jié)合當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)按九位碼詳細(xì)設(shè)置，并根據(jù)所設(shè)置貨品和貨場(chǎng)圖對(duì)該店進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)，由銷售部主管核準(zhǔn)，經(jīng)加盟商確認(rèn)后，下單至配送中心配發(fā)。備注：新店開業(yè)期間的各項(xiàng)配發(fā)工作由內(nèi)務(wù)AD員操作，現(xiàn)場(chǎng)支援AD員需作好具體跟進(jìn)工作，保持信息的暢通，并從全局出發(fā)規(guī)劃隆重開業(yè)時(shí)氛圍營(yíng)造。并從數(shù)據(jù)上和AD同事那里獲取其它的原因，以便于后期的重點(diǎn)跟進(jìn)。===〉〉計(jì)劃分析員準(zhǔn)備貨源，如果涉及到價(jià)格調(diào)整，還要進(jìn)行下發(fā)通知。年度計(jì)劃、總結(jié)：制定下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。確定每款商品銷售、配發(fā)比重，比重可參考往年的銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)參考公司本季做貨的主輔款定位。尤其是針對(duì)節(jié)假日，銷售很忙的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)店鋪貨源預(yù)計(jì)不足，和督導(dǎo)或者店鋪進(jìn)行溝通，由我處進(jìn)行及時(shí)的配發(fā)。工具的維護(hù)和更新：包括提供加盟督導(dǎo)的單店貨源組織工具、單店分析宏等。對(duì)這四個(gè)市場(chǎng)，每周提供一份《加盟市場(chǎng)分析周報(bào)》，同時(shí)與AD進(jìn)行溝通，對(duì)周報(bào)中出現(xiàn)的問題提出建議，引導(dǎo)加盟商改進(jìn)。三、重點(diǎn)加盟市場(chǎng)單店分析針對(duì)分析中出現(xiàn)的問題對(duì)加盟市場(chǎng)引導(dǎo)，使其的經(jīng)營(yíng)狀況能有提高并與公司的方針、政策保持一致。二、貨品組織監(jiān)督分析：從加盟配發(fā)和直營(yíng)銷售的角度，根據(jù)配送中心的貨源情況是否能夠滿足往后12周的周轉(zhuǎn)期，發(fā)現(xiàn)不合理的地方，及時(shí)將信息相向總部組織貨源的同事進(jìn)行意見反饋，并要求他將落實(shí)的情況回饋給我，以便于對(duì)直營(yíng)和加盟店貨源組織的建議。中期補(bǔ)貨建議：為了提高直營(yíng)店長(zhǎng)貨品組織能力，中期的補(bǔ)貨流程由店長(zhǎng)根據(jù)各店的銷存狀況，以銷定存、自行配發(fā)。七、上市前提前備貨工作流程：了解公司生產(chǎn)整盤貨品（明細(xì)至款式）：貨品結(jié)構(gòu)、貨品款式特點(diǎn)、貨品售價(jià)、定位等。內(nèi)容包括本月資金回籠、促銷活動(dòng)、本月本部門工作安排和落實(shí)等等。如下表：春熙、雪豹、錦繡周末女裝7折活動(dòng)評(píng)估類別上周（）本周（）增長(zhǎng)幅度銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額男款03夏裝1489856681594920167%7%女款03夏裝8905107016737903388%55%11401164025534850737537130747%47%其它60924402581239125%2%合計(jì)5541209647760126626837%27%備注：整體毛利上升了7%。C、根據(jù)“二八原則”，對(duì)動(dòng)銷貨品、滯銷貨品進(jìn)行分析，動(dòng)銷貨品按照前10名的銷售、庫存分別進(jìn)行對(duì)照分析，并可供加盟店的貨源組織提供意見；針對(duì)滯銷商品進(jìn)行推廣建議。組織員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧，便于開業(yè)當(dāng)天能忙而不亂的開展工作。AD人員與計(jì)劃數(shù)據(jù)中心策劃新店開業(yè)活動(dòng)方案，由加盟商確認(rèn)后，設(shè)置宣傳品等，發(fā)工作聯(lián)系單至總部委托設(shè)計(jì)和制作。B、促銷活動(dòng)的宣傳品金額是無償全額返給加盟商。讓其了解我公司活動(dòng)主題及內(nèi)容，再與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系交流此次活動(dòng)并商談扣點(diǎn)。專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表、上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核（由內(nèi)務(wù)收集匯總）。但事都必需與相關(guān)店鋪?zhàn)餍畔⒎答?。?）各類促銷活動(dòng)效果跟進(jìn)：對(duì)各個(gè)時(shí)段的銷售情況收集匯總分析，反饋給銷售部，經(jīng)理，總公司銷售部相關(guān)人員。由店長(zhǎng)簽字均可（2）公司相關(guān)關(guān)系戶打折（如商場(chǎng)主管、稅務(wù)、工商等）需電話通知銷售主管、主管或分公司經(jīng)理方可打折。分公司可根據(jù)實(shí)際情況更改（但必須向分公司經(jīng)理申請(qǐng)。由行政部把錄用人員名單轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)管理員建立員工工號(hào)新進(jìn)員工培訓(xùn)流程（可參照《M/b商務(wù)操作手冊(cè)之新進(jìn)員工培訓(xùn)流程》）新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓(xùn)：（1）品牌歷史及發(fā)展概況（發(fā)展歷程、企業(yè)理念、發(fā)展目標(biāo)）（2）店鋪組織架構(gòu)（人員架構(gòu)）與基本制度（人事管理制度、店鋪管理制度、貨品管理制度）（3）產(chǎn)品基本知識(shí)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)（4）崗位工作職責(zé)（店長(zhǎng)、收銀、倉(cāng)庫員、售后、導(dǎo)購(gòu)）（5）形象篇（個(gè)人形象、店鋪形象）（6）基礎(chǔ)服務(wù)（服務(wù)七步驟、售后服務(wù)等）員工轉(zhuǎn)正工作流程：（1）員工試用期滿三個(gè)月后由行政部發(fā)放員工轉(zhuǎn)正晉級(jí)表；（2）員工在指定時(shí)間內(nèi)寫好工作總結(jié)交店長(zhǎng)批意見后再交到銷售部呈相關(guān)部門進(jìn)一步交流考核；員工辭職工作流程（1）了解到員工辭職的消息應(yīng)及時(shí)主動(dòng)找員工交流,找出員工辭職的真正原因。(二) 人事獎(jiǎng)懲案。(二)所屬人員薪資單冊(cè)。第十三章 訓(xùn) 練第五十六條 職前訓(xùn)練新進(jìn)人員于報(bào)到后，行政部應(yīng)辦理以下職前教育：(一)介紹公司歷史背景、經(jīng)營(yíng)方針、工作環(huán)境；(二)簡(jiǎn)介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；(三)相關(guān)人事管理制度及注意事項(xiàng)；(四)介紹各部門辦公室及主管。第四十四條 行政部根據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單發(fā)布獎(jiǎng)懲通知單公文，副本抄送本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。第二十七條 經(jīng)批準(zhǔn)異動(dòng)后，涉及調(diào)整薪資者，行政部應(yīng)根據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)單批示，填制“薪資調(diào)整通知單辦理調(diào)薪。(六)收齊報(bào)到應(yīng)繳資料連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案。(三)應(yīng)征信息處理：1. 訴求消息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對(duì)合格應(yīng)征者發(fā)出初試通知單及復(fù)試通知單，通知前來本公司接受甄試。要經(jīng)常檢查食堂收支情況，收集員工建議，提高保障質(zhì)量；車輛管理中