【正文】 給予顧客更多的選擇讓顧客感覺銷售員的專業(yè)性引導(dǎo)顧客比較方正電腦產(chǎn)品的優(yōu)勢實(shí)事求是對顧客進(jìn)行購買勸說。，核對包裝箱內(nèi)隨機(jī)附帶的附件或備件是否齊全、完整；隨機(jī)資料內(nèi)容及數(shù)量是否正確、無破損。 遵守正常程序，以維護(hù)專賣店員工和公司的財(cái)產(chǎn)安全四、 銷量（營業(yè)額）的增長：在使顧客得到滿意服務(wù)的基礎(chǔ)上，使?fàn)I業(yè)額穩(wěn)定增長168。專賣店文件及工具表系統(tǒng)目的：統(tǒng)一管理和運(yùn)作，避免資料的不連貫性，提高運(yùn)作過程中的速度和效率 性質(zhì)：具有考評性質(zhì)、明細(xì)性質(zhì)、監(jiān)控性質(zhì)1文件及工具表說明必備文件系列 +專賣店協(xié)議 +專賣店規(guī)章制度 +員工崗位職責(zé)及細(xì)則 +員工守則日常運(yùn)作系列 專賣店所需工作簿 +店長留言本： +用戶檔案本 +用戶培訓(xùn)情況記錄本 +用戶投訴記錄本 +電話回訪記錄本 +員工檔案本 +文件簽收登記本 +收銀日報(bào)表 +庫房盤點(diǎn)記錄本 +維修記錄本 日常工具表 +產(chǎn)品/設(shè)備日常維護(hù)狀態(tài)表 +庫存盤點(diǎn)表 +店內(nèi)/店面外圍維護(hù)情況表 +專賣店店面運(yùn)營優(yōu)質(zhì)管理考評表 +專賣店?duì)I業(yè)前檢查表 +員工排班表 +考勤統(tǒng)計(jì)表 +每周工作計(jì)劃表 +工作待辦單 +顧客投訴統(tǒng)計(jì)表 +專賣店費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 +報(bào)銷單 銷售記錄及分析系列 +銷售日報(bào)表 +每周營業(yè)報(bào)告 +每月產(chǎn)品銷售分析 +每月營業(yè)分析 +每月銷售記錄表1操作工具表參考附表附件一： 產(chǎn)品/設(shè)備日常維護(hù)狀態(tài)表 專賣店名稱： 日期 店長 品名數(shù)量維護(hù)級別維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果確認(rèn)解決辦法 附件二： 庫存盤點(diǎn)表 專賣店名稱： 日期 店長 品名早盤點(diǎn)出庫原因（銷售/借調(diào)/其他等）及數(shù)量晚盤點(diǎn)實(shí)存預(yù)提實(shí)存預(yù)提 附件三：店內(nèi)/店面外圍維護(hù)情況表專賣店名稱： 日期 值班店長 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)存在問題改進(jìn)情況店面外圍招牌清潔、保持端正、無遺漏、無破損燈箱清潔、燈光完好地面、外墻清潔、無破損玻璃清潔、無破損橫幅、掛旗、海報(bào)完好、清潔、無過期指示牌完好、清潔店堂內(nèi)燈采光良好，明亮無破損地面清潔、無水漬、無垃圾異物墻面清潔、外皮無脫落、無過期海報(bào)天花板清潔、堅(jiān)固無脫落、避免陳舊展臺(tái)、資料架背景板擺放適中，無塵、資料整齊、不過期店內(nèi)裝飾物整齊、符合公司要求、不過期收銀機(jī)運(yùn)作正常、各種單據(jù)齊備、備有零錢樣機(jī)選擇適當(dāng)、清潔、性能完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、標(biāo)價(jià)正確、擺放醒目音響、空調(diào)等清潔、工作正常促銷、特賣品標(biāo)識(shí)清晰、且有POP懸掛附件四：專賣店?duì)I業(yè)前檢查表專賣店名稱： 日期 值班店長 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查及改進(jìn)情況辦公區(qū)及庫房辦公室整齊、清潔培訓(xùn)教室整齊、清潔、無雜物庫房整齊、清潔、先進(jìn)先出人員員工儀容儀表符合規(guī)范員工工作效率符合崗位職責(zé)、有效率員工工作態(tài)度端正、飽滿管理與方正科技溝通定期主動(dòng)信息交流回訪明確有效店面外圍招牌清潔、保持端正、無遺漏、無破損燈箱清潔、燈光完好地面、外墻清潔、無破損玻璃清潔、無破損橫幅、掛旗、海報(bào)完好、清潔、無過期指示牌完好、清潔店堂內(nèi)燈采光良好，明亮無破損地面清潔、無水漬、無垃圾異物墻面清潔、外皮無脫落、無過期海報(bào)天花板清潔、堅(jiān)固無脫落、避免陳舊展臺(tái)、資料架擺放適中，無塵、資料整齊、不過期店內(nèi)裝飾物整齊、符合公司要求、不過期收銀機(jī)運(yùn)作正常、各種單據(jù)齊備、備有零錢樣機(jī)選擇適當(dāng)、清潔、性能完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、標(biāo)價(jià)正確、擺放醒目音響、空調(diào)清潔、工作正常促銷、特賣品標(biāo)識(shí)清晰、且有POP懸掛附件五：專賣店銷售日報(bào)表 年 月 日品名/機(jī)型銷售數(shù)量單價(jià)銷售金額備注收銀員： 店長/商務(wù)員：附件六：專賣店收銀日報(bào)表現(xiàn)金支票備注昨日庫存今日送取今日送存今日庫存收銀員： 店長/出納員：附件七：專賣店工作待辦單專賣店店長：