團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異與互補(bǔ)(專業(yè)版)
【正文】 本講以實(shí)例說明建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)把我們的組織角色和團(tuán)隊(duì)角色緊密、有機(jī)地結(jié)合起來，從而為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。小李認(rèn)為小張屬于創(chuàng)新者的角色，其實(shí)小張?zhí)貏e希望成為推進(jìn)者?！甭犃巳罱?jīng)理的話張工可能會(huì)有兩種反應(yīng)：并且常常在部門里發(fā)牢騷，抱怨目前開發(fā)的軟件過時(shí)：“開發(fā)這種老掉牙的軟件賣給誰！真是勞民傷財(cái)！也不知‘頭’兒們是怎么想的。組織角色是按照指揮鏈層層任命的。各個(gè)職位上的權(quán)力是不一樣的，都要遵守基本的組織原則。表39－1 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差別表現(xiàn)二：張工心里對(duì)阮經(jīng)理的批評(píng)很是不服氣。過了一段時(shí)間，他寫出一篇有關(guān)軟件開發(fā)方面新設(shè)想的報(bào)告，交給了阮經(jīng)理。如果你認(rèn)知自己是信息者的角色，就會(huì)強(qiáng)化這種角色，扮演好這個(gè)角色。如果在組織角色中，經(jīng)理給小趙安排收集資料的工作，小趙可能就放下手中的工作，專門去收集資料甚至?xí)?jīng)理討價(jià)還價(jià)。為了避免偏差，就需要和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常地、及時(shí)地溝通。在這種情況下，如果其他人再扮演其他角色，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)成為完美的團(tuán)隊(duì)。于是阮經(jīng)理把張工叫到他的經(jīng)理辦公室：“小張，聽說你經(jīng)?？匆恍┯嘘P(guān)軟件行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向的資料，這對(duì)我們軟件開發(fā)部來說真是好事，如果部門的同事都象你這么關(guān)心軟件開發(fā)部和公司的發(fā)展，那該有多好。團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)最近，阮經(jīng)理開始在部門里倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神：“我們部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家扮演著不同的團(tuán)隊(duì)角色，我是團(tuán)隊(duì)的一員，與大家是平等的，只能充當(dāng)創(chuàng)新者這一角色，大家都充分發(fā)揮自己的角色特征，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一支高績效的團(tuán)隊(duì)……”。7 / 8因?yàn)橐凸镜母鞑块T打交道，阮經(jīng)理整天忙得不可開交，在工作中免不了會(huì)有些不耐煩，有些人認(rèn)為他總是擺架子。應(yīng)該利用這件事情有意識(shí)地培養(yǎng)部門中的團(tuán)隊(duì)角色。從團(tuán)隊(duì)角度看，張工的做法已經(jīng)自覺地將自己充當(dāng)了信息者，這種做法應(yīng)該鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他利用自己的其它時(shí)間，按興趣去搜集各種市場(chǎng)信息、技術(shù)信息，然后給團(tuán)隊(duì)分享，彌補(bǔ)組織角色的不足。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)角色沒有職位說明書，也沒有任何標(biāo)志，所以對(duì)別人的認(rèn)知更困難，很容易導(dǎo)致偏差。例：小趙是軟件開發(fā)部的信息
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