團隊角色與組織角色的差異與互補(專業(yè)版)
【正文】 本講以實例說明建立一個高績效的團隊，才會把我們的組織角色和團隊角色緊密、有機地結合起來，從而為企業(yè)做出貢獻。小李認為小張屬于創(chuàng)新者的角色，其實小張?zhí)貏e希望成為推進者?！甭犃巳罱?jīng)理的話張工可能會有兩種反應：并且常常在部門里發(fā)牢騷，抱怨目前開發(fā)的軟件過時：“開發(fā)這種老掉牙的軟件賣給誰！真是勞民傷財！也不知‘頭’兒們是怎么想的。組織角色是按照指揮鏈層層任命的。各個職位上的權力是不一樣的，都要遵守基本的組織原則。表39－1 組織角色與團隊角色的差別表現(xiàn)二：張工心里對阮經(jīng)理的批評很是不服氣。過了一段時間，他寫出一篇有關軟件開發(fā)方面新設想的報告，交給了阮經(jīng)理。如果你認知自己是信息者的角色，就會強化這種角色，扮演好這個角色。如果在組織角色中，經(jīng)理給小趙安排收集資料的工作，小趙可能就放下手中的工作，專門去收集資料甚至會跟經(jīng)理討價還價。為了避免偏差，就需要和其他團隊成員經(jīng)常地、及時地溝通。在這種情況下，如果其他人再扮演其他角色，這個團隊就會成為完美的團隊。于是阮經(jīng)理把張工叫到他的經(jīng)理辦公室：“小張，聽說你經(jīng)常看一些有關軟件行業(yè)發(fā)展新動向的資料，這對我們軟件開發(fā)部來說真是好事，如果部門的同事都象你這么關心軟件開發(fā)部和公司的發(fā)展，那該有多好。團隊角色與組織角色的互補最近，阮經(jīng)理開始在部門里倡導團隊精神：“我們部門是一個團隊，大家扮演著不同的團隊角色，我是團隊的一員，與大家是平等的，只能充當創(chuàng)新者這一角色，大家都充分發(fā)揮自己的角色特征，優(yōu)勢互補，形成一支高績效的團隊……”。7 / 8因為要和公司的各部門打交道，阮經(jīng)理整天忙得不可開交，在工作中免不了會有些不耐煩，有些人認為他總是擺架子。應該利用這件事情有意識地培養(yǎng)部門中的團隊角色。從團隊角度看，張工的做法已經(jīng)自覺地將自己充當了信息者，這種做法應該鼓勵，鼓勵他利用自己的其它時間，按興趣去搜集各種市場信息、技術信息，然后給團隊分享，彌補組織角色的不足。因為團隊角色沒有職位說明書，也沒有任何標志，所以對別人的認知更困難，很容易導致偏差。例：小趙是軟件開發(fā)部的信息
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