【正文】 魅力并不是天生就有的，也不是建立在智商或遺傳基因的基礎(chǔ)上，也不是建立在你有多少錢和財產(chǎn)或多幸運多么高的社會地位上，最重要的，這一切的一切都是通過你的個人努力而獲得的。當(dāng)你在眾多人面前，你的想法或許很多、很巧妙，但是如果你不能把它說出來，又有誰會知道呢？你的產(chǎn)品再好，但是你不講給你的顧客聽，顧客怎么知道你的產(chǎn)品確實很好呢？所以這時要鍛煉的就是你的表達(dá)能力。培養(yǎng)個人的魅力（一）如果你每天都是一付哭喪的臉，彎腰駝背，走到哪里都不行的話，試想想看那將是一個什么結(jié)果？就像計算機(jī)一樣地輸入決定著你的輸出。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Salesman amp?！纛櫩蛯?dǎo)向銷售法。要知道40%是兩個字，叫做信任。所有的決定均取決于自己，一切操之在我。銷售人員的工作職責(zé)◆主動性。作為銷售人員必須認(rèn)清這一點。知識經(jīng)濟(jì)改變了整個社會狀態(tài)。銷售人員必須知道的三件事（1）售活動是由眾多要素組成的系統(tǒng)活動；（2）銷售的核心問題是說服客戶；（3）銷售活動是商品、信息傳遞、心理變化等過程的統(tǒng)一；（4）銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù)。銷售是替我們個人、團(tuán)隊、企業(yè)、整個社會國家創(chuàng)造效益，所以你做的每件事情都是具有生產(chǎn)力的，而這種生產(chǎn)力對個人、企業(yè)、銷售組織等三方面來講叫時效。包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、治安等五個方面的環(huán)境。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。（2）銷售的新模式圖2－2 銷售的新模式示意圖要永遠(yuǎn)站在顧客的立場上對顧客全面負(fù)責(zé)地來介紹產(chǎn)品，介紹服務(wù)，或者講清這個產(chǎn)品會為顧客帶來哪些好處，這叫做不取巧銷售法?！颈局v總結(jié)】本講介紹了一些銷售中的具體方法，建立銷售新模式的因素和如何建立銷售的新模式，銷售的80法則及如何提高銷售素質(zhì)。假如你的心態(tài)是積極的，說：“我很棒，我是我們單位業(yè)績最好的，我走到哪里每天都有大量的潛在客戶等著我，我每天都有很高的業(yè)績”，你每天都輸入這些東西，我相信你的工作一定效果不錯?！鄙鐣谶M(jìn)步，我們的信息量在不斷擴(kuò)充，個人在試圖改變社會之前，首先要學(xué)會改變自己。就是對自己的喜歡程度，一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑：“太棒了，今天又是美好的一天，我喜歡自己、相信我是最棒的”。這些都是影響銷售人員的業(yè)績的重要因素。當(dāng)你不說話時，你的呼吸、走路、做事的那種風(fēng)格，也都應(yīng)讓人感覺到你非常的穩(wěn)重，甚至一個舉杯、或微笑的動作，都能讓人感覺到很不錯，那么這就是你的成功。這一點時常被大家所疏忽，事實上時空能力既能促進(jìn)人際關(guān)系的調(diào)和，又能夠打破關(guān)系。對于那些受教育較少，甚至疏于訓(xùn)練的人來說，多聽一聽也是一把交流的鑰匙，要讓對方感覺到你很重視他，你要學(xué)會聆聽別人說話，多聽就是你的聆聽的技巧。自卑感也就是低度的自我肯定。在追求成長的過程中我們對自己的一種概念叫做自我概念，也可以稱為自我心理概念。思考的品質(zhì)決定了生活品質(zhì)?！咀詸z】做下面的12道題目來測試你的個人發(fā)展程度。 Intelligence（想象、創(chuàng)造、情報等三方面的能力）建立銷售新模式的因素新模式取代舊觀念的原因為什么用新的模式來取代舊的觀念？又為什么一定要把信任擺在首位？有以下幾點原因：◆今天的客戶比銷售員聰明◆今天的客戶比較世故◆今天的客戶比較有知識◆消費者有更多的選擇權(quán)◆競爭對手越來越多而且越來越強(qiáng)——原一平這是日本推銷之神原一平的座右銘?！羰袌鲇^念 ◆應(yīng)變觀念◆競爭觀念 ◆系統(tǒng)觀念◆貢獻(xiàn)觀念 ◆信息觀念◆服務(wù)觀念 ◆時間觀念◆開拓觀念 ◆素質(zhì)觀念就是整個宏觀的環(huán)境、銷售的渠道、市場、競爭者及整個社會對我們的影響。銷售本身就是一種藝術(shù)，嘗試如何熟能生巧地把你的產(chǎn)品用最短的時間、最快的方式讓客戶了解并讓他們采取購買行動。銷售人員必須是行動積極的人銷售人員應(yīng)是實踐者而非空談?wù)?，他?yīng)積極地創(chuàng)造環(huán)境而不是被環(huán)境所制約。產(chǎn)品使用周期的縮短及不斷地推陳出新，也對價格產(chǎn)生了影響。而對于工作在一線的銷售人員來說幾乎每一天都會時常想這樣一些問題：◆如何提升我們的業(yè)績？◆如何賣得更好、更快而