【正文】 有效問卷11份。在已填寫的調(diào)查問卷中顯示，電子公文流轉(zhuǎn)的主要功用為信息交換、公文流轉(zhuǎn)、聯(lián)合審批?；居赊k公室秘書或科員負責。一、政府單位信息化基本情況（一）信息化建設(shè)工作負責部門 在23個政府單位中，有8個單位設(shè)立了信息中心，6個單位設(shè)立了其他專門的信息化機構(gòu)，有9個單位的信息化工作由辦公室負責。其中，南寧軟件園企業(yè)技工貿(mào)總收入7億元，從事軟件產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)數(shù)224家，認定軟件企業(yè)39家，認定軟件產(chǎn)品75個，從業(yè)人員5000多人。如在房地產(chǎn)行業(yè)，建立了二手房資源信息庫等。　目前，政府門戶網(wǎng)站共建有全市12縣區(qū)、市屬各委、辦、局二級網(wǎng)站82個，各二級網(wǎng)站按統(tǒng)一模板建設(shè)并與政府門戶網(wǎng)站進行鏈接，網(wǎng)站主要發(fā)布各單位的職能、政務(wù)動態(tài)、辦事指南、政策法規(guī)、行政審批等政務(wù)公開信息，為市民提供有效公共服務(wù)。在2004年進行的全國城市信息化水平測評報告（2003年數(shù)據(jù)）中，（全國平均水平指數(shù)為100）。在安全認證方面，廣西數(shù)字證書認證系統(tǒng)已完成一期工程項目建設(shè)并通過驗收，目前廣西數(shù)字證書認證中心有限公司已實現(xiàn)了能夠滿足50個業(yè)務(wù)受理點、簽發(fā)100萬張證書和10年證書保存期的一期建設(shè)目標，并在桂林、北海和梧州等地建立了分中心。在目前已經(jīng)聯(lián)接40多個機關(guān)事業(yè)單位的基礎(chǔ)上，通過租用電信運營商的光纖線路又聯(lián)接了50多個單位，基本形成了桂林市電子政務(wù)的寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)框架。2004年，%，同比增長161%。二、信息化環(huán)境建設(shè)情況 “十五”期間，廣西區(qū)根據(jù)國家的信息化方面的方針政策，從廣西的實際情況出發(fā)，制定信息化建設(shè)的地方性法規(guī)，重點制定與完善有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護、信息市場交易、服務(wù)規(guī)范、收費標準、產(chǎn)品登記注冊、安全保密、獲取和使用有關(guān)信息的合法權(quán)益等內(nèi)容的法規(guī)和管理辦法，努力營造信息化建設(shè)環(huán)境。許多大中型企業(yè)擁有相當多的信息技術(shù)設(shè)備，也培養(yǎng)和儲備了一些自己的信息化人才隊伍。國有企業(yè)分布在制造、流通、金融、能源、交通、電信、醫(yī)療等重點經(jīng)濟領(lǐng)域。最后，面對客戶的全方位需求，不同類型的網(wǎng)站所面臨的資源限制因素也勢必導(dǎo)致它們以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作。專家認為，隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，對電子商務(wù)人才的需求會更為緊迫。產(chǎn)品租賃提供租賃服務(wù)太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)拍賣拍賣產(chǎn)品，收取中間費用漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)銷售平臺接收客戶在線訂單，收取交易中介費九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家特許加盟運用該模式，一方面可以迅速擴大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費。其中寬帶上網(wǎng)的人數(shù)增長迅猛，首次超過了網(wǎng)民的一半，達到5300萬人，%，這也是寬帶用戶首次超過了撥號上網(wǎng)用戶人數(shù)。2004年我國各級政府門戶網(wǎng)站迅速發(fā)展,截止2004年底,我國以GOV結(jié)尾的站點數(shù)已經(jīng)達到10260個,%的部委擁有了門戶網(wǎng)站, 73%的地方政府(省、地、縣)已經(jīng)建立了門戶網(wǎng)站，政府門戶網(wǎng)站的覆蓋率從2003年的50%%,其中地級和縣級政府門戶網(wǎng)站增長速度較快,全年政府門戶網(wǎng)站數(shù)量增長超過40%。上海IC產(chǎn)業(yè)一路領(lǐng)先，現(xiàn)已有8英寸生產(chǎn)線7條，芯片設(shè)計企業(yè)80多家，后封裝企業(yè)15家，成為全國最重要的IC設(shè)計、生產(chǎn)、封裝基地，芯片企事業(yè)已形成群聚效應(yīng)，完整的IC產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。 ，同比增長34%，完成工業(yè)增加值4000億元，同比增長34%；全行業(yè)實現(xiàn)利潤總額1000億元，同比增長16%。目前，我國基本建成了有線、無線、衛(wèi)星多技術(shù)、多層次混合覆蓋的全國廣播電視網(wǎng)，%%，其中有線電視網(wǎng)已近400萬公里，有線電視用戶超過1億；全國共有電影院6000多家，已建成區(qū)域和跨區(qū)域電影放映院線35條。而信息技術(shù)本身的發(fā)展也成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分。城市固定電話用戶17129萬戶，其中住宅電話12468萬戶。三、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況(一) 2003年信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況2003年，信息產(chǎn)業(yè)增加值完成7416億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值6%。％；，%。以金字工程為代表的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)取得重要進展，已建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善（如：“金稅”、“金關(guān)”），部分新建業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有序啟動，在建和新建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和審批明顯加快（如：“金審”、“金盾”、“金水”），一些與金字工程配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)加緊論證和審批。五、中國電子商務(wù)發(fā)展(一) 中國電子商務(wù)發(fā)展概況我國電子商務(wù)從1993年電子引入概念，起源于我國海關(guān)EDI的應(yīng)用，中國電子商務(wù)逐步已經(jīng)由概念向?qū)嵺`進行轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)盈利模式進入多元化發(fā)展。我國電子商務(wù)距離實現(xiàn)“在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟技術(shù)合作和競爭，充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源、優(yōu)化資源配置、拓展發(fā)展空間”的戰(zhàn)略目標，還有很大差距。模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在考慮資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場推廣等方面時，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能更有效地實現(xiàn)網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。我國制造行業(yè)在2001－2004年進行了大規(guī)模的信息化基礎(chǔ)普及之后，自2005年開始，信息化應(yīng)用及投資將進入新一輪的高峰。即使在信息化建設(shè)相對較好的國家重點企業(yè)中，也還存在不少問題。而ERP產(chǎn)品方面覆蓋率不高，產(chǎn)品應(yīng)用不充分，大多集中在制造行業(yè)。根據(jù)廣西區(qū)通信管理局公布的資料顯示，2005年4月，廣西的電信業(yè)務(wù)總量達到232億元，主營業(yè)務(wù)收入達到92億元，電話用戶數(shù)達到1872萬戶，固定投資總額35億元。 ，%。其中黨政機要專網(wǎng)已初步建立全網(wǎng)安全防御體系和管理機制，應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、安全；政府系統(tǒng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)已覆蓋到全區(qū)所有的廳局和市縣，采用本地軟件公司開發(fā)的OA系統(tǒng)也已開始在此網(wǎng)上運行，實現(xiàn)了廣西范圍內(nèi)的無紙化公文傳輸，極大提高了政府的辦公效率，廣西區(qū)采取的“應(yīng)用先行，軟硬平臺協(xié)調(diào)發(fā)展”的應(yīng)用推進方式和所取的的成效在全國尚屬前列。在房地產(chǎn)行業(yè)，由南寧賽智科技有限責任公司開發(fā)營運的廣西房地產(chǎn)信息網(wǎng)建立了南寧房產(chǎn)中介數(shù)據(jù)庫，包含南寧市近95%二手房源數(shù)據(jù)，目前擁有二手房源信息11萬。一個城市的發(fā)展離不開不經(jīng)濟的發(fā)展，而經(jīng)濟的發(fā)展更是離不開社會信息化的發(fā)展。（二）建設(shè)完成市政府門戶網(wǎng)站（）市政府門戶網(wǎng)站是“數(shù)字南寧”建設(shè)中實現(xiàn)電子政務(wù)和一站式網(wǎng)上為民服務(wù)的基礎(chǔ)平臺與門戶網(wǎng)站。項目的建成對實現(xiàn)文化信息資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，豐富南寧市網(wǎng)絡(luò)信息資源，發(fā)展南寧市文化產(chǎn)業(yè)，提高南寧市文化信息服務(wù)水平具有深遠意義。電子信息產(chǎn)品涉及通信制造設(shè)備、電子專用設(shè)備等方面，軟件產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)站、操作系統(tǒng)等。通過對有效調(diào)查問卷的統(tǒng)計和分析，可以大致得出南寧市政府部門及南寧市各行業(yè)的信息化發(fā)展情況。各項比例如下：圖1112 2001—2004年咨詢和培訓(xùn)費用三、人力資源及其對信息化支撐情況（一）信息化工作領(lǐng)導(dǎo)的情況 在23個政府單位中，信息化工作主管領(lǐng)導(dǎo)為單位最高負責人的單位有3個，信息化工作主管領(lǐng)導(dǎo)為副職的單位有16個，信息化工作主管領(lǐng)導(dǎo)為中層/部門主管的單位有2個，未填寫的單位有2個。圖1121 網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)使用情況 （六）移動辦公系統(tǒng)使用情況 移動辦公系統(tǒng)指利用手機等無線設(shè)備，基于無線信息傳輸技術(shù)建立的辦公系統(tǒng)。序號本單位信息化建設(shè)工作中遇到的問題提出單位的個數(shù)1資金問題202上級部門支持問題83國家相關(guān)政策問題34整體設(shè)計問題55技術(shù)支持問題136人員缺乏問題1表112 本單位信息化建設(shè)工作中遇到的問題圖1128 本單位信息化建設(shè)工作中遇到的問題（三）本單位在實施政務(wù)信息化建設(shè)中需要得到的支持 在調(diào)查的23個單位中，對本單位在實施政務(wù)信息化建設(shè)中需要得到的支持這一問題的選擇集中在：政策上的支持（7個單位）、財政上的支持（20個單位）、專家的整體技術(shù)方案支持（3個單位）、部門的合作支持（7個單位）、其他單位的優(yōu)秀經(jīng)驗和方案交流支持（18個單位）。圖211 企業(yè)樣本性質(zhì)企業(yè)樣本業(yè)務(wù)范圍調(diào)查結(jié)果顯示，11家電子信息產(chǎn)品企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)涉及通信設(shè)備制造、電子計算機制造、儀器儀表及文化、辦公用機械設(shè)備、電子和電工機械專用設(shè)備制造、電子器件制造等方面，具體分布如下：圖212 企業(yè)樣本業(yè)務(wù)范圍企業(yè)樣本資質(zhì)認證情況 在11家抽樣企業(yè)中，通過ISO系列認證的企業(yè)有6家、美國聯(lián)邦通信委員會FCC認證的有1家。圖1125 上下級之間電子公文流轉(zhuǎn)情況六、門戶網(wǎng)站推廣情況（一）門戶網(wǎng)站的日訪問量 在23個政府單位中，門戶網(wǎng)站訪問量在1000～1500的單位有3個，訪問量在500~1000的單位有3個，訪問量在500以內(nèi)的單位10個，未統(tǒng)計訪問量的單位7個。具體比例為：圖1115 從事信息化工作的人數(shù)情況（四）從事信息化工作人員的構(gòu)成情況在23個政府單位從事信息化工作的人員中，高中/中專學(xué)歷人員有3個，占總數(shù)的2％，大專學(xué)歷人員有30個，占總數(shù)的31％，本科及以上學(xué)歷人員有108個，占總數(shù)的77％。（三）辦公電腦使用情況在23個政府單位中，本單位電腦使用期在13年的單位有5個，本單位電腦使用期在35年的單位有8個，本單位電腦使用期在5年以上的單位有11個，未填寫該項的單位一個。（三）信息資源開發(fā)利用滯后數(shù)據(jù)庫建設(shè)缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準；各部門和行業(yè)的信息資源開發(fā)各自為政、低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在；已建成數(shù)據(jù)庫的技術(shù)維護、內(nèi)容更新、市場開發(fā)工作較滯后；信息資源的開發(fā)利用缺乏有效的激勵機制。 南寧市各企業(yè)從事信息化工作的人才以大專和本科學(xué)歷的人員為主。三、中國－東盟博覽會推動會展信息化中國—東盟博覽會于2004年11月3日在南寧成功舉辦，開通了中國—東盟博覽會客戶服務(wù)中心號碼“96123”。預(yù)計到2005年底全市信息化發(fā)展水平基本達到“十五”規(guī)劃目標。六、企業(yè)信息化企業(yè)信息化已成為廣西發(fā)展新型工業(yè)化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的巨大推動力。五、電子商務(wù)廣西區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用采取了政府先行，推動企業(yè)發(fā)展的方式。印刷電路板8552平方米，全國排名第12位。據(jù)統(tǒng)計，2003年電子制造業(yè)和軟件完成產(chǎn)值（現(xiàn)價），同比增長10%，出口交貨值1億元，據(jù)中國信息年鑒統(tǒng)計結(jié)果顯示，各項經(jīng)濟指標對比往年均有所增長。2003年，全國制造業(yè)信息化工程領(lǐng)導(dǎo)小組報告顯示，%，%，每百人信息技術(shù)人員還不到一人，既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型人才更加稀缺，很大程度上制約了企業(yè)信息化的建設(shè)和發(fā)展。(2)同時，據(jù)國資委信息中心對包括國有重要骨干企業(yè)在內(nèi)的3000家企業(yè)信息化進行的調(diào)查，企業(yè)對信息化給予了足夠重視，%，所占比重較高。我國電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢很好。（三）中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢及前景分析B2B與B2C發(fā)展更加深入、專業(yè)化隨著電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施的日臻完善，支撐環(huán)境的逐步規(guī)范，企業(yè)與個人參與電子商務(wù)的深度將會得到進一步拓展。物流系統(tǒng)現(xiàn)代化、信息化程度不高出現(xiàn)物流廠商規(guī)模小導(dǎo)致電子商務(wù)運送成本高的問題，這成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。我國IP地址近幾年的快速增長，總數(shù)達到6830萬個，超過4個A類地址，擁有量排名世界第四。2004年12月中央發(fā)出《關(guān)于加強信息化資源開發(fā)利用的若干意見》這一指導(dǎo)性文件，它指明了我國信息資源開發(fā)利用主要原則、重點任務(wù)，對推動我國的信息化建設(shè)的發(fā)展必將起到巨大、深遠的影響。信息產(chǎn)業(yè)增加值完成9500億元，%。%；軟件企業(yè)大幅增長，已有7000家，比2002年增長34%，高出全行業(yè)增幅13個百分點。截至2004年底，互聯(lián)網(wǎng)用戶達9400萬家，CN域名達432077個，WWW站點數(shù)為668900個截止2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)達到8700萬人，僅一年就新增1900萬人，上網(wǎng)計算機達到3630萬臺。抓住世界信息技術(shù)革命和信息化發(fā)展帶來的機遇，促進本國的國民經(jīng)濟發(fā)展，提高國家綜合實力。一、中國信息化硬件基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善2003年，我國光纜總長度達271萬公里，局用交換機容量達35401萬戶，移動通信交換機容量達33632萬戶。信息產(chǎn)業(yè)部會同國家版權(quán)局、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于政府部門應(yīng)帶頭使用正版軟件的通知》，積極推動正版軟件市場的健康發(fā)展，加強行業(yè)管理，保護軟件知識產(chǎn)權(quán)。VCD出口達3000萬臺；完成了“DVD/CD只讀光學(xué)頭通用技術(shù)規(guī)范”的行業(yè)制定工作；組織企業(yè)開展可錄DVD及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。四、中國電子政務(wù)發(fā)展概況2004年，我國電子政務(wù)在基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和信息資源開發(fā)等方面取得了重要進展，為帶動國民經(jīng)濟和社會信息化、促進政府職能轉(zhuǎn)變起到了積極的作用。近年來有關(guān)部門進一步加大了對信息技術(shù)推廣應(yīng)用工作的建設(shè)力度，并且使計算機、通信、軟件、多媒體與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟的各行業(yè)和社會領(lǐng)域中，加快了國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進經(jīng)濟發(fā)展與社會進步，發(fā)揮了很大的作用。隨著競爭的繼續(xù)，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。據(jù)近期的調(diào)查顯示，在中國眾多的網(wǎng)民中，有過購物經(jīng)歷的只有18%，而在具有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，％，相當數(shù)量的人選擇郵局或銀行匯款。B2C同時，企業(yè)在信息化應(yīng)用方面也取得了長足進展，根據(jù)CCID（中國電子信息產(chǎn)業(yè)研究院）對全國10個省市629家企業(yè)的調(diào)查，%的企業(yè)擁有ERP系統(tǒng)，另有10%的企業(yè)打算在1年內(nèi)上馬ERP系統(tǒng)，%的企業(yè)打算在1年內(nèi)上馬CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)。未來幾年中小企業(yè)信息化市場將逐步走向成熟，％，這一市場將顯示巨大潛力。近年來我國中小企業(yè)的信息化意識有了相當大的提高，近半數(shù)企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過30%。一、 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況“十五”期間，廣西信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善， 據(jù)統(tǒng)計，%、%，廣播電臺達11套，廣播節(jié)目套數(shù)達39套，有線電視用戶達280萬，普及率為23.%。2004年1－12月，廣西電子信息產(chǎn)品制造業(yè)完成總產(chǎn)值(現(xiàn)價)，%；，%；，%；，%。四、電子政務(wù)“十五”期間，自治區(qū)的電子政府建設(shè)取得了很大的成效。在旅游行