【正文】 圖513 住戶投訴管理窗體住戶投訴管理界面主要代碼，如下所示：Private Sub cmdDel_Click() 39。主鍵不重復(fù)，可以加入表中 ④物業(yè)收費(fèi)管理物業(yè)收費(fèi)管理用兩個(gè)標(biāo)簽分別顯示物業(yè)設(shè)備和儀表收費(fèi)的情況。如果不是，則個(gè)數(shù)據(jù)表的記錄位置移到第一條記錄，并且顯示之 Else For i = 0 To 13 If IsNull((i)) = True Then Text1(i).Text = Else Text1(i).Text = (i) End If Next i End If ElseIf = 1 Then 39。物業(yè)設(shè)備管理資料窗體如圖59所示。 sqlqc amp。 39。① 新用戶注冊(cè)新用戶注冊(cè)模塊主要完成對(duì)新用戶信息的錄入，包括：用戶名、密碼、密碼確認(rèn)、真實(shí)姓名和注冊(cè)日期。本系統(tǒng)分為以下三部分：(1) 加載系統(tǒng)及用戶登錄；(2) 系統(tǒng)主體平臺(tái)；(3) 通過主體平臺(tái)調(diào)用的功能模塊。本系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫是由多張表構(gòu)成的。：添加用戶模塊 包括：為系統(tǒng)新用戶設(shè)置用戶名及口令。(4) 收費(fèi)基本信息的查詢。(4) 房產(chǎn)基本信息的查詢。用數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典來表達(dá)需求分析。對(duì)軟件需求的深入理解是軟件開發(fā)工作獲得成功的前提條件，不論我們把設(shè)計(jì)和編碼工作做得如何出色，不能真正滿足用戶需求的程序只會(huì)令用戶失望，給開發(fā)者帶來煩惱。21世紀(jì)是一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。面向?qū)ο蟮木幊陶Z言使得復(fù)雜的工作條理清晰、編寫容易。第二章 系統(tǒng)的可行性研究可行性研究的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決，如果問題沒有可行的解，那么花費(fèi)在這項(xiàng)工程上的任何時(shí)間、人力、軟件資源和經(jīng)費(fèi)，都是無謂的浪費(fèi)。 （3）有了上述資料后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理，本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理，儀表包括水，電，煤氣表數(shù)據(jù)管理，收費(fèi)管理，住戶投訴管理，住戶報(bào)修管理，設(shè)備維修管理，停車場管理，這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了小區(qū)物業(yè)管理的主體，其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個(gè)住戶的水，電，氣表的資料，統(tǒng)計(jì)住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用，收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對(duì)住戶的每一筆收費(fèi)，包括水，電，氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對(duì)于智能小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。Visual Basic 。實(shí)現(xiàn)了小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建及各種費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、匯總，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)、客戶等小區(qū)的智能化管理，提高物業(yè)管理的效率。第一章 系統(tǒng)的概述本系統(tǒng)介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。但是許多智能小區(qū)都存在搭好了平臺(tái)卻沒有智能化的軟體在上面運(yùn)行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。這種方法類似與對(duì)于普通數(shù)據(jù)類型的綁定。 (2)面向?qū)ο缶幊痰母拍?面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)(ObjectOriented Programming，簡記為OOP)是Visual 。SQL語言是一種綜合的、通用的、功能極強(qiáng)同時(shí)又簡潔易學(xué)的語言。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個(gè)功能和簡單的系統(tǒng)維護(hù)，在開發(fā)設(shè)計(jì)程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義，在計(jì)算機(jī)普及的今天，用戶對(duì)本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的，配合形式的手工操作，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)最適合用于微型機(jī)，可以說幾乎任何人都可以使用和管理。(5) 實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)設(shè)備維修的錄入，管理和查詢的功能。(1) 房產(chǎn)基本信息的錄入，包括房間編號(hào)、物業(yè)地址、使用面積、房型、單價(jià)、總價(jià)等信息。(1) 其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的錄入，包括收費(fèi)編號(hào)、年份、月份、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)方式、應(yīng)收總額、已交金額等信息。該系統(tǒng)是基于MDI窗體以VB自帶的ODBC引擎連接SQL Server數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，力求與實(shí)際相結(jié)合具有小區(qū)日常管理和統(tǒng)計(jì)等功能，旨在達(dá)到使小區(qū)的管理和人事數(shù)字化使之更加方便快捷以提高工作效率。小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)部分實(shí)體ER圖如下所示:小區(qū)住戶基本信息實(shí)體住戶編號(hào)業(yè)主姓名物業(yè)地址入住時(shí)間 …… 圖42　　住戶基本信息實(shí)體ER圖小區(qū)房產(chǎn)基本信息實(shí)體積房間編號(hào)是否出售 房 型物業(yè)地址 …… 圖43 房產(chǎn)基本信息實(shí)體ER圖水表基本信息實(shí)體儀表表編號(hào)號(hào)單 價(jià)本月用量本月費(fèi)用 ……圖44 水表基本信息實(shí)體ER圖儀表收費(fèi)信息實(shí)體收費(fèi)編號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)方式應(yīng)收總額 ……圖45 儀表收費(fèi)信息實(shí)體ER圖停車場基本信息實(shí)體車位編號(hào)停車住戶開始日期截止日期……圖46 停車場基本信息實(shí)體ER圖住戶投訴基本信息實(shí)體投訴編號(hào)投訴日期處理日期處理人員 ……圖47 住戶投訴基本信息實(shí)體ER圖上述ER圖對(duì)本部分?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)來講是局部的實(shí)體ER圖，其他局部實(shí)體ER圖就不贅述。表412　 物業(yè)收費(fèi)表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空收費(fèi)編號(hào)(主鍵)Char(10)NOT NULL住戶姓名Char(10)NOT NULL物業(yè)地址Varchar(50)NOT NULL年份Int(4)NOT NULL月份Int(4)NOT NULL收費(fèi)項(xiàng)目Varchar(50)NOT NULL收費(fèi)方式Varchar(50)NOT NULL應(yīng)收總額Float(8)NOT NULL已交金額Float(8)NOT NULL欠費(fèi)金額Float(8)NOT NULL交費(fèi)日期DatetimeNOT NULL辦理人Char(10)NULL備注Varchar(50)NULL (13) 儀表收費(fèi)表(ybsf) 儀表收費(fèi)表存放小區(qū)內(nèi)住戶的儀表的收費(fèi)信息，如表413所示。此系統(tǒng)中每一個(gè)模塊可以由下一級(jí)模塊實(shí)現(xiàn)，下面將詳細(xì)介紹各個(gè)功能模塊所完成的功能。 userPwd= 39。 = adUseClient Set rs_order = ExecuteSQL(sql, MsgText) 39。修改數(shù)據(jù)后的保存 Else (房間編號(hào)) = Text1(0).Text For i = 1 To 6 (i) = Text1(i).Text Next i (總價(jià)) = Text1(7).Text For j = 8 To 10 (j) = Text1(j).Text Next j (11) = End If (3) 物業(yè)管理①物業(yè)設(shè)備管理物業(yè)設(shè)備管理主要是對(duì)除儀表外的小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)備基本信息如 (設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、型號(hào)、品牌、所屬部門、購買日期、事故記錄) 的添加、修改、刪除、查詢及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)。圖510 儀表數(shù)據(jù)管理窗體儀表數(shù)據(jù)管理界面主要代碼，如下所示：If = 0 Then 39。 (Text1(0).Text) amp。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。刪除當(dāng)前記錄 39。簡單查詢可使用“前一條”、“后一條”、“第一條”、“最后一條”這些功能進(jìn)行查找。如果不是，則個(gè)數(shù)據(jù)表的記錄位置移到第一條記錄，并且顯示之 Else For i = 0 To 13 If IsNull((i)) = True Then Text1(i + 14).Text = Else Text1(i + 14).Text = (i) End If Next i End If ElseIf = 2 Then 39。 (Text1(0).Text) amp。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。用戶輸入信息完畢后，單擊“確定”按鈕就可以將所輸入的資料寫入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，從而完成添加用戶的操作。 = False Load frmLogin Unload MeElse dlaytime = dlaytime + 1 = dlaytimeEnd IfEnd Sub2. 當(dāng)進(jìn)程條結(jié)束時(shí),隨后彈出系統(tǒng)登錄界面。表42　 住戶表字段名數(shù)據(jù)類型可否為空住戶編號(hào)(主鍵)Char(10)NOT NULL業(yè)主姓名Char(10)NOT NULL物業(yè)地址Varchar(50)NOT NULL籍貫Char(20)NULL工作單位VarChar(50)NULL郵編Char(10)NULL身份證號(hào)Char(20)NOT NULL電話Char(20)NULL入住時(shí)間DatetimeNULL遷出時(shí)間Char(20)NULL房型Char(20)NULL建筑面積Float(8)NULL使用面積Float(8)NULL性別Char(2)NOT NULL (3) 房產(chǎn)表(fc)房產(chǎn)表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋，如表43所示。房產(chǎn)資料模塊 包括：顯示 添加 修改 刪除 查詢。(3) 住戶投訴基本信息的刪除。(3) 物業(yè)設(shè)備基本信息的刪除。(3)在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。需求分析是軟件工程開發(fā)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是軟件定義時(shí)期的最后一個(gè)階段，它的基本任務(wù)是準(zhǔn)確地回答“系統(tǒng)必須做什么，要解決的問題是什么？”，應(yīng)該對(duì)整個(gè)應(yīng)用情況作全面的，詳細(xì)的調(diào)查，確定特定數(shù)據(jù)庫應(yīng)用環(huán)境下的設(shè)計(jì)目標(biāo)，收集該應(yīng)用環(huán)境下針對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)所需要的基本數(shù)據(jù)以及對(duì)這些數(shù)據(jù)的具體處理要求，從而確定用戶的需求，從“數(shù)據(jù)”與“處理”，通過調(diào)查，收集，分析獲得用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫的需求。傳統(tǒng)的管理方式，對(duì)物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯(cuò)誤率高，工作人員流動(dòng)和對(duì)新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。除非整個(gè)開發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮模駝t對(duì)象產(chǎn)生的好處還沒有帶來的麻煩多。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前的主流計(jì)算結(jié)構(gòu)—C/S模式進(jìn)行開發(fā)，前臺(tái)開發(fā)工具選用Microsoft Visual Basic 。 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用的是Microsoft公司 的MS SQL Server2000、以及采用Visual Basic來處理圖像數(shù)據(jù)。 物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)從低到高有三個(gè)層次： 第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司所處計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平； 第二個(gè)層次是數(shù)據(jù)綜合處理，此時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時(shí)處理特點(diǎn)，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn)； 第三個(gè)層次則是管理信息系統(tǒng)，此時(shí)信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計(jì)算機(jī)有管理某個(gè)單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對(duì)于數(shù)據(jù)的組織與管理。利用SQL Server 2000用戶界面工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和管理。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)信息的處理優(yōu)點(diǎn)如下：(1) 及時(shí)信息交流，改善服務(wù)質(zhì)量，通過本系統(tǒng)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理信息的規(guī)范管理，可以及時(shí)的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對(duì)性的改進(jìn)業(yè)務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。為此，作為小區(qū)的實(shí)際管理者物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。 在Visual Basic中，有兩種常用的處理圖像數(shù)據(jù)的方法。數(shù)據(jù)訪問特性允許對(duì)包括 Microsoft SQL Server 和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。由于它提供了結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL）的標(biāo)準(zhǔn)接口，該接口允許以一致的和可理解的方法一起使用許多數(shù)據(jù)庫工具和產(chǎn)品